淘宝会维护消费者的权益么（关于淘宝商家与消费者这件事）

现在社会，网络购物已经成为了人们生活中必不可少的一件事，基本上每个人手机上都会有或多或少的几个消费软件，其中京东，淘宝，天猫，拼多多四分天下，而其又以淘宝受众最广，今天我就给大家说说关于商家与消费者的那些事情，我来为大家科普一下关于淘宝会维护消费者的权益么?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

淘宝会维护消费者的权益么

现在社会，网络购物已经成为了人们生活中必不可少的一件事，基本上每个人手机上都会有或多或少的几个消费软件，其中京东，淘宝，天猫，拼多多四分天下，而其又以淘宝受众最广，今天我就给大家说说关于商家与消费者的那些事情。

在此之前本人除了是个消费者也是个商家，在没成为商家之前，网络购物的心态基本上就是，“怎么还没发货，发货速度怎么这么慢？就这质量跟商家说的差距也太大了，还有就是关于快递的各种问题。总之满意的消费那是零零散散，所以有时候我会在想，商家哪来那么多好评，更有甚者数千条好评，无一差评，真是“夸张”。

直到这天我也成为了“它们”的一份子！也接待了形形色色的顾客，遇到过如收到货了却说货不完整，要求退款不退货的，也遇到过吹毛求呲的顾客，除了以上我自己作为消费者会有的问题，同样不缺少各种奇葩的消费者，还有一些专门坑商家，趴在小商家上吸血的人群总而言之，淘宝的小商家并不想自己当初想象中的那么好，特别是需要兼职客服的时候你每天可能需要接待几十上百的客户问题，投诉等等，你可能还会在心里那一句这个顾客“沙批”吧，这都要问等等～～～

综合我只想说，很多时候消费者确实弱势，网络消费本身就不如线下的保障程度好，淘宝购物快递问题很多时候其实并不是商家能把控的，这完全就是两个不同的平台，快递出问题，商家能干嘛呢？两头不讨好罢了，只是很多时候消费者要的其实只是一个态度，在你这里消费了你却不冷不热是个人都心里憋屈，我想说消费者也好，商家也罢，大家都不容易，既然商家你要做生意，咱们就应该好好做，耐心服务每一位顾客，不忘初心方得始终，而不是有钱了，看不起小订单的客户，我一直叮嘱我自己，对于我而言，他可能只是一个小订单的顾客众多消费者中的一个，但是对于顾客而言我可能就是他这一段时间唯一的订单。

在此我想说每个人都不容易，商家同样应该秉政自己的态度，因为自己也是消费者的一员！