电影票不能退票只能改签怎么办（电影票不能退票）

很多人看电影可能都有过临时有事却不能退票的经历。目前电影票的退改政策是怎样的？政策是否有统一的标准？

据央视财经消息，记者在购票平台上随机选取一家上海的电影院，购买两张次日播放的电影票，付款前，页面显示“不支持退票、支持改签”的标识。随后，记者又尝试了几家同样规定“不可退票”的影院，其中部分影院同意退票。

记者从多家平台及影院了解到，目前电影票退改签政策主要由影院方决定。

法律人士：电影票不能退改属“霸王条款”

虽然平台在购买页面上作出“不可退票”的提示，但这种规定是否属于霸王条款？在法律上是否站得住脚？电影票的退改政策又为何不像机票、火车票一样，有统一的标准？

记者从行业协会了解到，目前各地各影院对于电影票退改签的规定，通常由影院方和平台方协商决定，影院有较大自主权。由于我国影院行业呈现散而杂的特征，目前尚未对此有统一的行业规范。电影票、演唱会票务不可退票的规定似乎已经成为行业潜规则，那么，法律上这种规定是否站得住脚？

环球律师事务所上海分所律师 王睿： 《民法典》上关于此条是明确的规定，类似于一个格式条款，格式条款中对于加重消费者责任、减轻出售方责任有着明确规定，即不能单方面做一个格式条款的规定，这种就是霸王条款，消费者可以通过民事诉讼，包括向消协举报这些途径来维护自己的合法权益。业内人士表示，戏院在我国已有百年历史，早期电影票都是现场购买，且一票难求。近年来，随着第三方平台售票的兴起，网络售票已占80%，行业也在不断规范中。

来源：央视财经（ID：cctvyscj）

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