钉钉基础控件（一个宝藏工具箱）

编辑导语：我们使用工具，是为了解决问题，提高工作效率，从这个方向考虑，钉钉是不少企业的可趁手利器钉钉藏着不少名不见经传却用起来得心应手的小功能本文作者从提质、增效、降本、减存的标准来考量一下钉钉，再从AB面去审视一下钉钉，与你分享，我来为大家科普一下关于钉钉基础控件?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

钉钉基础控件

编辑导语：我们使用工具，是为了解决问题，提高工作效率，从这个方向考虑，钉钉是不少企业的可趁手利器。钉钉藏着不少名不见经传却用起来得心应手的小功能。本文作者从提质、增效、降本、减存的标准来考量一下钉钉，再从AB面去审视一下钉钉，与你分享。

过年期间由于低代码突然火了，我研究了一段时间的低代码平台，其中就上手用了一阵钉钉宜搭，写完了宜搭的体验分享，过程中也意识到“钉钉”这个平台，可能超出过往我对他的认知。

出于工作习惯，先找了找数据，查了一下钉钉的现有用户数。

2019年6月30日，用户数破2亿；

2020年3月31日，用户数破3亿；

2020年12月31日，注册用户数突破4亿。

在整个中文互联网，有如此增速的应用在C端勉强屈指可数。

在此之前，几乎没有人想过一款B端产品也能如此“疯狂”，如今，钉钉补充了这一想象空间。我好奇的是，难道钉钉仅依靠办公这一个属性，就能攻下那么多用户么？

带着疑问，我对这个产品进行了更深的挖掘。钉钉给很多人最直观的印象，是办公软件，用来签到、打卡、传文档、工作群沟通等，也是钉钉的A面，大众的印象我会给它定义成A面。

但是仅从一个维度看到的产品形态，真的只是冰山一角。抛开A面这个刻板印象去看钉钉，从用户体验、从工具属性等其他视角去审视钉钉，会看到一些惊喜，更有不少值得学习的点，而这些视角我定义成B面。

微软对Teams的定义是，聊天、会议、通话、协作。看上去是一款极致的办公软件，而看完钉钉的B面，它的办公属性似乎没那么纯粹，但却具备很强的工具属性，和细腻的用户体验。

一、应用式创新的效率利器

工具的价值在于最大程度地帮人解决问题，提高效率，并创造财富。可以用在工作，也可用于副业，或者兴趣爱好。如果从工具的价值这个维度来看钉钉，钉钉可以称得上是趁手利器。

1. 拍图识字，提取图片内容，把图片内容变成可编辑态

这是最吸引我的一项功能，我用它快速的处理好了一张表格。

之前做了一个数据分析的项目，会需要用到OCR工具，而且比简单的文字识别要求更高一些。我们的算法里需要用到一个物理学的参数表，全网只能找到一个图片版本的参数表格。这个表格33行*4列。实在不甘心一个一个数字Key in 进我本地的Excel，觉得这行为蠢得可怕。

我在想是不是可以通过OCR直接识别图片，并把表格导出。OCR （Optical Character Recognition，光学字符识别），是指电子设备（例如扫描仪或数码相机）检查纸上打印的字符，通过检测暗、亮的模式确定其形状，然后用字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程。

简单来讲，OCR可以把拍摄的照片、下载的图片、PDF的文件等等，转成可以编辑的文字。对于文案工作者来说，OCR工具绝对是一件神器。

我找了一圈发现，目前市场上大部分OCR工具要么收费，要么识别效果一般，文字错误率高，而且输出的是纯文字，不能保留原格式和表格等稍复杂的内容。

然而没想到的是，钉钉“扫一扫”自带的OCR功能很简单解决了这个问题，完全能够满足我的需求，还附带了一些超出计划的功能，这也是我今天聊钉钉的原因。

钉钉的OCR功能叫拍图识字，有两个入口：

下面可以看看效果：

1）文档入口

2）聊天框入口

从图里看到，钉钉的识别精度还是不错的。对于普通用户日常工作来说，OCR工具的诉求就两点：

识别精度够高，不要出现大面积人工修订。目前免费的OCR工具会经常误判出太多乱码；

免费或者价格尽量低。钉钉的OCR采用的是阿里达摩院团队的技术，识别精度较高。

值得一提的是对复杂格式的还原，很多OCR工具对word的缩进、段落识别不了，需要下载后反复调整，钉钉在这里还原很不错，而且对更复杂的表格、公式同样保存。重点，免费且精准。这个功能非常良心。

2. 图片翻译，识别图片并对图片内容进行翻译

图片翻译，其实是OCR 翻译的组合用法，这一点可以节省不少时间，在钉钉的OCR界面默认有这一选项。

我们经常会用到一些外文文献，传统方法是逐字敲成文字。钉钉这个小按钮在我看来一方面节约了打开翻译软件时间，最有帮助的还是可以对图片进行处理，图片类型不可编辑的属性本身会让用户有一些头疼，钉钉的OCR抓的场景很好，在这里可以完美地解决抓取图片内容信息的难题。

识图翻译

二、原创式创新的“性能”型产品

在使用钉钉的过程中，也会发现钉钉一些功能是完全原创的产品设计，尤其是在社交应用上，用户呼声很高的功能。

如刷屏是微信等社交软件被集中吐槽的一点，大部分人深受其扰，又无可奈何。先不谈被刷屏这类无效信息弄得闹心，屏刷长了，正题是啥都记不起来；钉钉上的消息聚合，功能虽小，但很大程度上解决了这一问题。

1. 一起标注，聊天窗里同张图片供一群人“指手画脚”

我们直接一点，先看看这个功能的效果：

一起标注

标注图片是一个工作中常见的需求，像Teams、企微、飞书都支持图片的编辑，标注加文字等，起初这个功能是没有引起我注意的。

直到某天像往常一样把图片标注发给同事，提了个需求。同事直接在图片上加了新标记，告诉我需求完成了。在那之后关于数据计算的往复沟通，我们都是只基于这一张图片。

而且，图片标注的状态是动态的，当我在标注图片的时候，标注的画笔会在群聊中实时显示，所有人可以实时看到，不用等标注完再保存。

这个功能可以看出，钉钉产品经理的初心是要让用户更好的协同和沟通。其他公司的产品经理看到这个功能，相信第一反应是，和设计的小伙伴沟通改图再也不用一张图片传好几次到群里，然后大家反复下载标注，又反复修改上传了。

可惜的是，目前PC端这个功能还没有同步上线。当然PC端操作可能是个更高频场景，图片编辑时更灵活，也比手机操作更容易。

2. 消息聚合，通过同类消息合并进行反刷屏

刷屏是现在大量社交软件上难以避免的一个现象级问题，无论是公司群，还是家长群，我们总会被大量的消息刷屏，反而掩盖掉有价值的信息。

这也是此前家长群矛盾出现的一个原因，无效信息过多，导致收不到核心的价值信息。社交平台上、还有周边朋友们，对反刷屏的呼声还是很强烈的。

而在钉钉的群聊中，经常会有一个像卡片一样的消息窗口，这就是“消息聚合”。产品逻辑是，当出现3条以上相同消息的时候，消息会被聚合在一起，避免刷屏现象，这个功能是目前还没有在别的产品上体验到的。

这对于提升用户群聊体验来说，是一记实打实的重拳，可以说是反刷屏用户的福音了，个人比较好奇这个聚合算法的边界在哪。实测后发现，不仅对重复消息，在日志、发红包等场景，对于类似的功能性消息流，也会自动聚合到一起，减少屏幕占用。

消息聚合

三、钉钉的B面体验给产品人带来了哪些思考？

其实AB面是我最近的感悟，某次朋友之间的交流，学到一个词，叫人生AB面。一个人的A面是大家最容易看到的一面，他的B面是需要你探索挖掘才能看到的一面，永远不要以一个面去评价一个人。

最近对AB面的理解有一个收获，产品也会有它自身的AB面，A面是产品给人最直观的感受，甚至是一种刻板印象。B面是需要挖掘才能看到的产品形态和产品思想，而往往AB面直观看会存在一定的冲突。

1. 钉钉的A面正在不断的催生B面的功能

从产品视角来看，钉钉OCR工具，包括图片识别、翻译、Excel导出等，这整个功能的出现，坦白说，给我的感受是朴实好用，可以很大程度提升工作效率。

但是，并不是特别意外。其创新点，集中在对已有技术的合理嫁接和运用。虽然没有很多惊喜，但不妨碍我们去思考：如何能把技术在适合的产品、功能中相互融合，成就创新。

在文档里做OCR处理看起来非常合理，其实从钉钉办公属性的A面视角来看，这些功能出现甚至有一些理所当然，工具强、办公软件则更强。

就像最近墨刀加了流程图功能，对于主要用户是产品经理的群体来说，这个新功能是非常好用，而且极大程度的方便了产品经理。我是很愿意为流程图的加入起立鼓掌的。

但这个功能的诞生，本身给人非常多的惊喜，流程图是产品经理办公必备的工具，现在墨刀只是让流程图和原型图工具合并了而已。从钉钉和墨刀来看，这些工具属性的B面，需求其实是来源于A面的，因为要办公，所以要更高效的工具。

2. 钉钉的B面也在不断的反哺A面的体验

钉钉的一起标注功能和消息聚合功能，是让人感到惊喜的部分，这部分是全新的互动形态，在其他APP中还没体验到，很新颖。

从产品创新的角度来看，OCR等功能是应用场景的创新，而一起标注和消息聚合功能是Idea的创新。需要引起我们思考的是，钉钉的产品经理是怎么想到这两个功能的？这个可能对我们工作更有启发。

我个人的猜想：钉钉的办公属性（A面）决定了，重要消息被错过的影响是很大的。这个角度来看，钉钉解决反刷屏问题会比社交软件更迫切，当然也有可能这些功能在社交软件中的优先级不高，所以才没被做出来。

一起标注功能，一方面优化了协同体验，另一方面避免图片反复上传下载，本质还是避免了刷屏，保证重要消息不被错过。这么一想，这些功能出现的背后，是有一根逻辑线的。

B面这些Idea的出现，并落地成产品，是可以反哺A面，增强钉钉办公体验的。

四、最后

从AB面看产品，其实希望大家能多维度地看待产品，在做竞品分析的时候不要被一个维度限制了思考，进而形成思维定式。从钉钉的A面看，钉钉是一部办公协同的进化史，其实也是信息分发载体的创新史。

把时间拉回2015年1月，钉钉1.0才刚上线，软件功能还少的可怜，初创成员也还在为了找共创客户而头疼。4个月后，2.0版本正式上线，钉钉开放网盘，支持分企业公共、个人、企业群使用场景进行文件管理。

此后，钉钉围绕办公协同场景，陆续推出了日历、邮箱、视频会议、文档等创新功能（当然，现在这些功能已经成为大家习以为常的功能了）。

再从钉钉的B面看，回望钉钉协同这几年，我们会发现，钉钉大的、陡然颠覆式的创新可能并不多，但围绕客户需求实现的微小创新却持续进行着。

从Word到在线文档，从电脑各种文件夹到用企业网盘，从HR系统里的考核工具到如今被人津津乐道的目标管理系统……以及这些小小的，甚至可能被很多人忽略掉的功能。

总结看，钉钉上的工具主要集中在两个方向，一是对现有技术、产品的合理化结合与运用，将好用的工具集成进来；二是纯粹创新的应用，这一点是不易的。

钉钉藏着不少名不见经传却用起来得心应手的小功能。我们B端常说提质、增效、降本、减存，可以试着以这个标准来考量一下钉钉，再从AB面去审视一下钉钉，也许就能从中有所收获了，这可能也是我接下去会想做的事情。

本文由 @格林不童话 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议