联动云租车基本服务费每次都有吗（显示计价收费和实际收费价格不一）

新闻热线3339111消息 近日，呼市市民穆先生致电本报新闻热线称，他使用“联动云租车平台”租用共享汽车后，发现显示的计价收费和实际付费价格不符，，我来为大家科普一下关于联动云租车基本服务费每次都有吗?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

联动云租车基本服务费每次都有吗

新闻热线3339111消息 近日，呼市市民穆先生致电本报新闻热线称，他使用“联动云租车平台”租用共享汽车后，发现显示的计价收费和实际付费价格不符，

穆先生称，5月3日15时许，他租用了一辆标有“联动云”字样的共享汽车。按照“联动云租车平台”租用共享汽车的规定，他下载了App，上传了相关证件，使用手机注册后登上平台，看到的提示收费细则为：基本费用起步价为10元，时长费0.20元/分钟（21:00-8:00）、0.30元/分钟（8:00-21:00），并标注了时长费免费15分钟，里程费为1.30元/公里，油费免费，无忧服务为2.00元/小时。穆先生随后租上了一辆车牌号为蒙A牌照的观致5共享汽车。

18时30分左右，穆先生用完共享汽车，“联动云租车平台”显示穆先生的消费费用为：起步价为10元，里程费(23.0公里)为39.10元，时长费(88分钟)为36.50元，无忧服务费为4元，最终支付了合计总租赁费89.6元。

付完账单后，穆先生按照租车协议仔细算了一下他的租车费用后发现，实际租车费用应为69.8元。

“系统收了89.6元，多收了19.8元费用。”穆先生说，之后，他向客服反映，但是客服人员称系统没有乱收费，但未解释什么原因。

5月31日下午，记者拨通“联动云租车平台”的客服电话10101100，客服人员听完反映的情况后表示，平台不会乱收费。

对于租车协议价格和穆先生支付的实际费用不符，多出了19.8元这一事实，该平台客服回复称，系统是不会出错的，不同地区租车费用收取标准不一样，同时，该平台客服人员又表示实际里程费应是1.70元/公里。

但是记者进入系统后发现，系统显示的是1.30元/公里，并未有1.70元/公里的数据出现。为何系统不直接显示1.70元/公里，关于这个问题客服最终没给出解释。

当记者问是否可以提供该平台相关负责人的电话或是提供呼市“联动云平台”的办公地址时，客服人员称不知道，并表示如没有其它问题的话就要挂电话。

记者接下来询问，出现这种情况该平台将如何处理，该平台客服则说让当事人再次在平台申诉，再进行处理。问及该平台的收费明细是否存在不透明等问题时，记者被告知会向相关负责人反应问题，稍后给记者回电话。

6月3日上午，穆先生再次致电记者，称“联动云租车平台”给他发了一条短信，表示要在72小时给他处理此事。

截至记者发稿时，穆先生未接到“联动云租车平台”的任何电话，记者也未接到该平台客服回电。

(晨报融媒记者 王晓玲)