办实事供水服务暖人心（桐梓县营商环境建设）

供水、用水与我们生活息息相关，同时也关系民生和社会经济发展稳定桐梓县供排水有限公司通过不断提升服务水平，优化服务措施，主动上门靠前服务，增强群众幸福感和获得感，提升群众满意度，我来为大家科普一下关于办实事供水服务暖人心?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

办实事供水服务暖人心

供水、用水与我们生活息息相关，同时也关系民生和社会经济发展稳定。桐梓县供排水有限公司通过不断提升服务水平，优化服务措施，主动上门靠前服务，增强群众幸福感和获得感，提升群众满意度。

近日，记者在县城盛世桐城小区看见，桐梓县供排水有限公司工作人员正在给部分家庭、店铺安装水管、水表。市民李红峰近期在该小区内租了一个门面，打算卖水果，急需用水，小区负责相关业务的人员统一为他们向供排水有限公司申请报装。“他们来的很快、效率也很高，安装质量也很好，让我们能快速的用到水，感觉很方便。”李红峰说道。

为了及时给群众提供供水服务，该公司调度指挥中心实行24小时值班值守，对外公布了24小时服务热线。桐梓县供排水有限公司副总经理王平告诉记者：“调度中心一接到用户的需求、咨询，我们就会在第一时间派单给工作人员处理，实现24小时无缝对接。”

同时，企业和群众还能线上通过微信公众号等渠道申请报装，让群众“零跑腿”，就能实现报装获得用水。苏以木是维也纳酒店负责人，其酒店从2020年开始装修，2021年9月该酒店需要用水。他告诉记者：“我给供排水公司打了个电话，他们马上就派人过来给我们勘察安装了，当天下午，就能正常使用水了，他们的办事效率相当快。”

为有效提升桐梓县用水营商环境水平，县供排水有限公司成立了一站式服务大厅，该大厅是为实现用户少跑路、快办理、省时间创建的供水服务办理平台，集缴费、查询、报装、校表等咨询为一体的供水用水业务办理。同时，该公司围绕省、市、县“三减一降”的指标，通过减环节、减材料、减时间、降成本，切实提高群众用水报装服务质量和工作人员办事效率。

桐梓县供排水有限公司副总经理王平表示：“下一步，我们计划建设网上营业厅，线上就可进行发票推送、缴费等，实现全程线上办理，提高群众满意度。”(王洪娅、刘秀娟)