接触者如何排查感染（移动无接触服务了解一下）

2020年，注定是难忘的一年。来势汹汹的新型冠状病毒肺炎，打破了原定的假期计划,也让理应热闹的春节冷淡起来。当前，疫情防控进入关键阶段，为保障客户身体健康和生命安全，进一步优化服务体验。辽宁移动暖心上线无接触服务，用实际行动守护千万客户平安。

什么是无接触服务？指移动客户可以在安全环境下或线上渠道办理各项业务或满足服务需求。避免面对面沟通，降低人传人风险，有效控制疫情蔓延。那么移动无接触服务都包含哪些方面呢？

无菌营业厅，我在！

辽宁移动全省300家营业网点已进行全面消毒，工作人员上岗前全部进行全身消毒并戴防护口罩，部分营业厅还专门设置亚克力防护板，减少接触，给您全面的安全防护。

线上服务，我在！

在疫情防控期间，为了您的健康，减少出行次数，辽宁移动为您提供“中国移动APP”，无需与营业员对话，

线上即可办理200余项业务，24小时在线服务，足不出户享受便捷。还可享优惠活动，惊喜红包即将上线，

最高可领9.5折充值券。

在线问诊，我在！

如果您感到不舒服，挤医院怕交叉感染，辽宁移动为您提供无接触在线问诊服务。登录中国移动APP，搜索“在线问诊”平台，继续前往就可在线咨询医生健康问题，3分钟内即可联系医师获得线上专业指导，省时省力又省心。

下载中国移动APP

即刻享24小时线上办业务、话费流量随时查、账单详情放心看、套餐资费随时办。（各大应用商城均可下载）

自动排障，我在！

宅在家中，如果您家宽带出现网络故障或电视卡顿，辽宁移动为您提供“辽宁移动宽带助手”小程序。零接触服务窗口，通过线上诊断方式为您自动排障，典型问题一键排查，实用小工具全面防护。宽带电视看不了？网速太慢怀疑有人蹭网？频繁掉线？移动宽带助手全能帮您在线解决。全程零接触，不与工作人员产生交流，直接降低传染的可能性。

打开微信搜索“辽宁移动宽带助手”小程序，即可轻松搞定网络。

一线装维，我在！

不会使用小程序，只能选择上门服务怎么办？辽宁移动宽带装维人员已做好卫生防护措施，随时向全省客户提供入户服务，帮您及时解决问题的同时给您多一份安心。

选号配送，我在！

如果您需要新号卡换换心情，辽宁移动为您提供“号卡专区”，吉祥号、星座号、商务号、情侣号 、定制号、爱情号任您选。反正宅在家无事干，慢慢挑慢慢看，套餐不满意选好号码后还支持在线换。

同时辽宁移动还为您提供京东、顺丰送货上门服务，出发前快递小哥会进行自身和物品消毒，接着按照收卡地点进行配送，在保证安全的前提下进行开卡,极速又放心。

服务同行，我在！最后小编再次呼吁大家：勤洗手、戴口罩、不要参加大型聚会！让我们万众一心，战胜疫情！辽宁移动和您一起静待春暖花开。武汉加油，中国加油!