人力资源服务外包工作（服务外包-中辽人力资源）

1、什么是服务外包？

服务外包是指企业将某个相对独立的劳务服务项目或工程项目外包给承包单位，由承包单位依据发包企业的要求，组织和直接管理劳务人员完成劳动服务或工程项目施工任务、且对项目成果和质量负责的承包形式。发包企业仅对承包单位的工作成果进行监督，依据项目外包合同向承包单位支付承包费用，不用直接管理劳务人员，也不直接向劳务人员支付任何费用。

2、服务外包与劳务派遣的区别

为了规避用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量10%的规定，可将应使用劳务派遣的服务转换为服务外包。 服务外包与劳务派遣的六大区别，具体如右：

（1）法律适用不同

服务外包适用合同法，劳务派遣则适用劳动合同法，劳动合同法属于社会法范畴，带有一定的公法性质，更多体现对劳动者这一弱势群体的关照。

（2）对劳动者的管理权限不同

服务外包中，从事外包劳务的劳动者由承包人直接管理，发包人不得直接对其进行管理，发包人的要求、指令直接下达给承包人在外包劳务现场指派的管理人员。

（3）劳动风险的承担不同

服务外包中的核心要素是工作成果，发包人关注的是承包人交付的工作成果，从事外包劳务劳动者的劳动风险与发包人无关;劳务派遣中的核心要素是劳动过程，劳务派遣单位对被派遣劳动者的工作结果不负责任，成败的风险由用工单位承担。

（4）用工风险的承担不同

服务外包中，承包人招用劳动者的用工风险与发包人无关，发包人与承包人自行承担各自的用工风险，各自的用工风险完全隔离;劳务派遣作为一种劳动用工方式，用工单位系劳务派遣三方法律关系中的一方主体，需承担一定的用工风险。

（5）经营资质要求不同

服务外包中的承包人一般都没有特别的经营资质要求，除非有特别法的规定;劳务派遣单位必须是严格按照劳动合同法规定设立的、获得劳务派遣行政许可的法人实体。

（6）用工范围不同

劳务派遣是为用工单位提供特定岗位而非特定项目的派遣员工，而派遣工通常只占某个相对独立项目用工总数的一部分。服务外包却是为用工单位提供特定项目而非特定岗位的外包员工，并且外包员工应该占整个项目用工数量的全部。

3、服务方案

（1）政府采购：

指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。政府采购途径多半采取委托采购，即委托代理公司进行采购，这样可以节省时间和人力。

（2）后勤外包

为企业价值创造过程提供支撑作用的后勤保障性服务，如保洁、考勤、保安、餐饮等外包出去的业务类型。

（3）岗位外包

企事业单位将某个岗位的所有人力资源工作完全外包给我司，而企业自身只需要用人以及集中精力进行业务管理。通过岗位外包服务，企业将该岗位的招聘、培训、薪酬发放、个税申报、社保缴纳等完全外包我司。

（4）医疗行业外包

医院业务外包目前正成为医院提升核心能力，降低运营成本的一种创新的管理模式，就是将日常经营中的部分委托给外包公司，比如导医，护士，后勤保洁。

（5）餐饮行业外包

本公司长期为企事业单位、工厂及学校提供后厨、服务员、营业员、打荷等餐饮岗位外包服务，科学化餐饮岗位外包，值得信赖。

（6）灵活用工

它由派遣公司承担全方位的法定雇主责任，在派遣人数确定、派遣周期、派遣人才的筛选方面都非常灵活的一种用工形式，"用人不管人，管人不用人"是其主要用工形式。

4、服务优势

（1）正规的招聘工作经验，强大的招聘能力。我公司是58同城、智联招聘的金牌会员，确保招聘的质量和数量;

（2）公司备用资金管理制度，确保每月及时、准确、妥善地处理员工的薪酬管理、福利管理、社保办理、及个税代扣代缴工作，避免发生仲裁、诉讼事件;

（3）我公司利用专有的管理软件系统能确保及时、准确、妥善地处理员工的档案管理、党团组织关系管理等工作;

（4）根据项目实际情况，每个项目设立管理组织，专人与上级单位对接，层层分工，上传下达，纵向指挥调度，横向沟通协调 , 确保管理和工作任务的完成。

5、业务流程

（1）业务咨询：

初步了解双方的意向，确认彼此的资质，交换各自公司的基本情况并详细说明相关事宜。

（2）分析考察

根据发包单位提出的一些具体要求，对实际发包内容、工作环境、工作岗位进行了解和实地考察。

（3）提出方案

根据了解掌握的情况和发包单位的要求(包括原有的各项规章制度)，制定出一套比较成熟的《服务外包方案》，提交给发包单位审核。

（4）洽谈方案

双方约定时间地点，对《服务外包方案》进行认真的研究协商，在合法合规的前提下进行修改，完善《服务外包方案》。

（5）签订合同

明确各自的权利，义务，责任，依据相关法律法规，签订《服务外包合同》。

（6）实施服务

严格执行《服务外包合同》的相关条款及各项规定，依照《服务外包方案》任务为发包单位提供服务。

6、服务行业

（1）餐饮行业服务外包 （2）医院后勤服务外包

（3）保安保洁服务外包 （4）仓储物流服务外包

（5）客服坐席服务外包 （6）物业管理服务外包

（7）普工技工服务外包 （8）兼职临时工服务外包

中辽人力资源

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