我为群众办实事一网通办宣传活动（我为群众办实事）

为方便群众利用“五一”劳动节放假期间办理户籍业务，我市公安机关户政部门积极践行“我为群众办实事”活动，开启“五一”小长假户籍窗口服务不打烊模式，为群众提供优质高效的服务，展示崇左公安户籍窗口的良好形象。

一是进一步强化窗口服务。全市户籍窗口公开咨询电话和值班电话，采取弹性、预约、延时工作制等多种工作模式，及时受理群众各类户籍业务办理申请。凭祥市公安局户政大队节日期间户政服务不打烊，做到“群众办事有人受理、群众咨询有人答复”。

二是实行“特事特办”。节日期间，采取多种形式积极为探亲返乡人员、学生群体提供办理居民身份证服务，对急需用证的群众开辟“绿色通道”，及时受理，及时签发，最大限度缩短办证周期；对急需住宿、乘坐交通工具而忘带居民身份证的群众，民警通过人口信息查询系统，根据实际需要为其出具身份证明。天等县公安局福新派出所开通“绿色通道”，采取预约办证方式，加班为群众办证二代身份证，真正做到为群众所想，充分发挥“节日我在岗”为民办实事的作风。

三是主动公示预约服务电话及自助身份证照相办证设备、“警e邮”三合一自助设备安装点位置信息，加大支付宝“桂警通”小程序的宣传力度，积极引导群众使用自助办、网上办、预约办等户籍业务办理模式，提高群众办事满意度。

四是开展送温暖活动。对生活困难家庭、行动不便的孤寡老人、残疾人等弱势群体，主动上门服务办证，尽心尽力地为他们办实事、解难事。大新县公安局龙门派出所民警在“五一”期间开展群众走访工作中了解到，龙门村行动不便的老人麻某身份证丢失，又急需到银行办理业务，便安排专人把麻某送到派出所，户籍民警即时为麻某办理了二代身份证挂失和受理业务。

据统计，“五一”期间全市户籍窗口共办理二代身份证52张（其中全国异地证8张），审签全国异地身份证信息22条，发放身份证21张，解答群众咨询50余人次，受到了群众的广泛好评。