家居行业高质量发展（提升家居产业品质和服务质量）

家居产业涵盖家用电器、家具、五金制品、照明电器等行业，涉及面广，受众群体大。其产品品质和售后服务质量会影响大众生活幸福感，近年来，在消费升级和技术进步推动下，家居产业发展质量效益稳步提升，呈现融合化、智能化、健康化、绿色化发展趋势，但也面临重点行业创新引领不足、质量精细化水平不高、智能化发展不充分等问题，家居消费需求仍待进一步激发和释放。

近年来，随着消费者生活水平的提升，对于家居产品不在只是停留在有的层面，而是对品质和售后服务有了更高的要求。会在意产品的材料、技术、售后服务时效性等，由于家居产业覆盖的品类众多，有些品类的准入门槛比较低，这也让一些不规范厂家有机可乘，而且家居产品很多都是在使用后或者使用一段时间后才会发现产品品质问题和售后服务问题，这也让很多消费者在购买使用后，后期找不到厂家解决。历年来说，相关部门也都有加大力度整治，对“洋品牌”、虚假宣传、生产资质不全、“傍大牌”等问题综合整治，也查出了一批企业，进一步净化行业经营环境。随着互联网经济的一种新业态兴起，对活跃市场、促进消费、方便人民群众生活起到了积极作用。然而，在发展中也存在着产品质量不过关、虚假宣传、售后服务差、消费者权益得不到切实保障等广大人民群众反映强烈的突出问题，相关部门也在加大对网络平台购物的监管力度，进一步规范网络经营者行为。

2022年为了进一步推动家居产业高质量发展，工业和信息化部办公厅、住房和城乡建设部办公厅、商务部办公厅和市场监管总局办公厅四部门印发推进家居产业高质量发展行动方案的通知，为贯彻落实党中央、国务院关于推动高质量发展、稳定工业经济相关决策部署，促进家居产业创新发展，培育壮大新增长点，发挥其在扩大内需中的重要作用。大力推动家居产业协同联动、融合互通、智能互联，培育壮大新业态新模式，巩固提升国际竞争优势， 以优质供给引领消费，为推动高质量发展和创造高品质生活提供有力支撑。并提出在家居产业培育50 个左右知名品牌、10 个家居生态品牌，推广一批优秀产品，建立 500 家智能家居体验中心，培育 15 个高水平特色产业集群，以高质量供给促进家居品牌品质消费。