中通快递拒绝送货上门（中通快递员上门打砸东西推搡收件人）

“快递到了不给送，上门自取不给找，被投诉了竟然找上门打砸东西，满嘴威胁还打人。”日前，胶州市民任先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，投诉胶北中通快递点的刘姓快递员，整个打砸、推人的过程都有录像录音为证。针对此事，记者先后两次拨打中通快递客服电话采访，均未得到回应。

任先生反映说，11月8日，他下单买了一件汽车用品，因为着急使用，在与店家沟通后当天快递物流信息就显示正常揽收。随后每天任先生都查询物流信息，11日的时候显示已经到了胶北中通快递点，当天与快递员沟通能不能配送，对方没给送。“我着急用，下午五六点钟的时候，我就自己到快递点去取，可对方既不给我找也不让我自己找，争执中还把门给拉了起来。”任先生说，虽然知道“双11”期间快递压货，配送任务重，确实很辛苦，可自己上门取对方都不给取的态度还是让人很生气，一气之下就投诉了刘姓快递员。

11月13日下午，让任先生没想到的事情发生了。“应该是不满被投诉，也可能是被处罚了，他竟然找上门打砸东西，电话威胁，现场还打人。”任先生说，刘姓快递员根据收件地址找到了自己父亲经营店面，拿着放置在外边的板凳对物品进行了打砸，并且电话威胁任先生，让其回到店面，要不就把店面都给砸了。而任先生回到店面后，虽然有多人在场，在争执过程中自己还是被推搡了一把。

任先生提供了相关的录音和视频证据。录音的内容和画面显示的情况与其所描述的情况基本一致。画面中一男子，手持电话像是在打电话的样子，然后拿起板凳先后朝着地上物品摔打了两次。而最后推搡任先生的画面也被录了下来。

针对此事，记者试图联系涉事的刘姓快递员，电话开通但无人接听。11月14日，16日记者又先后两次拨打中通快递的公开客服电话，工作人员了解事情经过之后，表示核实之后会给回复。但是截至记者发稿时，一直没有得到任何回复。而事情发生已经三四天的时间，任先生本人没有接到中通官方或涉事快递员的任何道歉，自己购买的快递也不见踪影。

针对此事，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将持续关注。