隆鼻手术死亡后续(女子隆鼻后长出硬疙瘩)

近日,陕西西安市民小郭求助说,三年前,她在南京一家医疗美容院做隆鼻手术,术后由于软骨顶出,鼻头上出现了一个凸起,虽然院方也进行了修复,但这个凸起一直去不掉。折腾之下小郭感到身心俱疲,希望院方能退费,但对方却迟迟不肯见面。

“这边有个硬疙瘩 一直在顶出,每天照镜子就很自卑。就是鼻孔一侧有凸出,明显一块东西在这。”小郭告诉帮忙巴士记者,2017年10月,她经人介绍找到南京侨台医疗美容院做隆鼻手术,费用总共是三万两千多元。

隆鼻手术死亡后续(女子隆鼻后长出硬疙瘩)(1)

术后两三个月,小郭就发现自己的鼻头有些不对劲:“这边有个小亮点,但是没有这么明显。”一开始院方说小郭的鼻子还在术后恢复期,但到了2018年10月,这个亮点变得越来越大,小郭的鼻头出现了一个疙瘩,这时院方又表示可以修复:“说是耳软骨顶出,可以修复。但非要说是我自身的问题,我做完这个手术才顶出,怎么可能是我自身问题嘛。”

隆鼻手术死亡后续(女子隆鼻后长出硬疙瘩)(2)

后来因为要上学等原因的影响,小郭鼻子的问题一直没有解决,到了2020年5月份,她再次找到侨台医疗美容院,经过协商,院方最终同意给小郭做免费修复。

隆鼻手术死亡后续(女子隆鼻后长出硬疙瘩)(3)

医生把鼻子通过V形切口打开,取出了一块软骨,还有当时鼻头的一个假体。但这次修复并未彻底解决问题,小郭发现自己的鼻头依然有硬硬的凸起,经过南京一家三甲医院诊断,小郭的鼻子存在“隆鼻术后鼻畸形”,“鼻中隔偏曲”等问题,小郭要求对方退费。

关于退费,院方让小郭走司法鉴定流程。

如果走司法鉴定流程,院方应该提供真实的病历和手术记录。小郭说:目前院方并未拿出病历,只提供了一份美容记录,没有盖章和日期,里面写的项目也与她当时做的不一样。

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为了了解相关情况,2021年1月13日,帮忙巴士记者陪同小郭找到侨台医疗美容院,不过这里大门紧闭,之前帮小郭拆线的护士在电话里表示,她们医院现在需要预约才能见面。

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第二天上午,这家侨台医疗美容院依然大门紧闭,小郭又拨打了院方负责人的电话,对方也一直没有接听。

在接到小郭的投诉之后,南京市秦淮区卫生监督所的执法人员立即介入调查,并做了相关的询问笔录,仅从目前院方给小郭提供的材料来看,尚不能认定为合法合规的病历。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,患者有损害,如果院方“隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料”、“遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料”都可以推定医疗机构有过错。

隆鼻手术死亡后续(女子隆鼻后长出硬疙瘩)(6)

南京市秦淮区卫生监督所执法人员表示,会把小郭现有的一些证据拿过来,先审一下,然后再对机构、对患者详细地核查。

发生医疗美容纠纷,逃避不可能解决任何问题,在这里我们也希望侨台医疗美容院,能积极与患者沟通,并配合执法部门的调查。

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