企业公众号运营说明书（企业公众号运营的10大未解之谜）

前不久，一篇名为《微信公众号还会有二次繁荣吗？》的文章在圈内传开，激起大家讨论和思考。

其中，几段话掐中当前公众号发展的要害：

公众号的颓势是多方面的原因造成的，有些是外部，有些是内部，既是大势所趋，也是微信自身演化出了一些固有的问题。

公众号的外部压力在于各个垂直内容产品，如抖音、快手、爱奇艺、王者荣耀瞪，在直接满足C端用户内容需求上不遗余力，在底层产品设计和用户体验上追求极致，微信公众号的内容竞争力不断被挤压。

和其他垂直内容平台比，微信没有冷启动推荐，从零开始的账号即便内容再优质，也很难获得流量。新媒体行业发展多年，微信公众号早已完全中心化、头部化，新入局的人很难做起。造成创作者断层，新人纷纷跑到抖音、快手、B站，微信公众号就会失去下一个创作时代。

而这，也是我近几年对微信公众号生态的最大感受。

毫无疑问，公众号的发展已然受到内部和外部的双重压力。

不过，占据内容生态半壁江山的公众号，受挤压归受挤压，依旧是国内第一的新媒体平台。

不是谁都有11亿日活的微信撑腰。

你问身边做自媒体的朋友，哪个平台的用户价值最高，回答最多的应该是公众号了。

特别对于企业，可能现在还在观望抖音，可能早已做废了微博，可能开始接触知乎，可能还没听过B站……

但基本每个企业都有至少一个公众号，绝对的标配。

企业公众号与做个人自媒体完全不一样，

之前，老贼给做企业公众号运营的小伙伴分享过 20条实用建议。

可以看看，一字一句都是大实话。

咱们先不说公众号未来的发展会如何，在内忧外患之下微信会做出怎样的调整？

这个话题还真就太大了，对很多企业根本用不上。你就看他们那些 “神操作” 就头都大了。

这一次，老贼就来吐吐企业公众号运营的一些奇葩现象，何止是大实话，

简直是全国统一的未解之谜。

未解之谜一：

公众号究竟TM是干什么的？

企业公众号一定是定位清晰的，为什么做这个号，它承接的功能和目的是什么？

但非常多企业的公众号，真的是惨不忍睹，你永远搞不清楚它的定位是什么。

新闻资讯、功能服务、电商销售、品牌宣传、企业动态、员工风采、客户案例展示、领导讲话等等，齐活。

最终，还是一个公众号默默承受了所有。

未解之谜二：

新媒体是万能的，包治百病

公众号对于企业而言，并没有颠覆他的商业模式，也没有颠覆他的产品结构，

更多的是提高效率，拓展了服务和获客渠道。

但为什么都2020年了，依然有很多企业还是觉得新媒体是万能的解药！

我都纳闷了，产品都差成那样，服务也没有，就是相信在公众号上推广会出奇迹。

关键是，都几年了，团队都耗死了4波，为什么还对自己的公众号蜜汁自信。

未解之谜三：

这是公司核心战略发展部门，我们非常重视。这个部门只有一个人……

口口声声喊着重视新媒体，一定要把公司公众号做成行业巨头。

等定睛一看，不对啊！！怎么整个核心部门就一个人？

用武汉话就是掉链子。就算他是全能的，也需要团队作战啊，这并不是一二个人能搞定的事。一个团队只有一个人也没问题，以后就别吹了，我真会当真。

未解之谜四：

新媒体运营是全能的，啥都会

我挺佩服很多企业的新媒体岗，他们在企业的形象就是应该啥都会，一块敬业爱岗 充满激情的砖。

写得了文案，做得了设计，干得了活动，涨得了粉，做得了视频，分析得了数据，还做得了电商，玩社群、写方案、拓渠道、私域营销都得会......

我很好奇，HR是否有愧疚：公司万里挑一出来的这种全能大神，为什么你才开3500一个月。

未解之谜五：

这个热点火了，好多人写了，你也写个10w 吧

为啥在很多企业的眼里，写10W 文章就像是用上了步步高学习机，So Easy。

只要有热点，你的耳旁就会出现这样的声音：

别人随便都有10W ，我相信你也可以的，做一些爆款选题出来，爆文才是王道，你知道吗？

嗯，我知道的。

未解之谜六：

0预算0资源，做出满世界刷屏的活动，别人都是这样的

我一度觉得，这个行业应该有某个非常著名的新媒体营销大师吧，企业都会输送管理者去他那听课，然后大师告诉他们：

做新媒体是一定不要花钱花资源的。

不然，为什么那么多企业都整齐划一地喊着口号： “0预算0资源做爆款”。好像这样才是做公众号，真正的打开方式。

那意思也很明显：要花钱，我要你做公众号干嘛？

未解之谜七：

不是优质内刊的公众号，不是好公众号

把公众号做成内刊好像从开始有公众号就兴起了，源自于企业极强的 “荣誉感”。

非得整天对外发自己公司的企业文化、精神、领导讲话、突出员工、团建新闻等等。

做内刊没问题，您倒是专门弄个对内公众号自己嗨啊，对外这么干那不是等于发疯吗！

未解之谜八：

做公众号的，肯定也是会玩抖音、知乎、小红书、B站

我就纳闷了，做企业公众号的人，为啥就得一定会玩企业抖音、今日头条、快手、知乎、小红书、Bilibili、微信视频号等等。

该不会是打娘胎自带的天才属性吧。

每个平台就像是不同的人，它都有自己的特征和属性。没有传说中的做好一个，其他所有地方就是大神。

未解之谜九：

没事就各种甩链接……

企业里总有些人，看到各种有意思、刷屏的内容或爆款活动。

你猜怎么着？他不分享给好友，不分享给领导，也不分享给老板......

他第一时间就会把链接默默转给新媒体人，分享心中喜悦。

也不说话，就那样，静悄悄的。

你猜猜他想干嘛？

未解之谜十：

易企秀H5是天底下传播效率最好的？

企业只要有宣传，甭管一张邀请函，一句文案，一次重大事件，一场活动，还是一次领导讲话，一次促销等等。

一定会祭出企业最强神器——易企秀。

也别管什么场景，什么内容。找个模板，酷炫的PPT式H5走起。

一问原因，为什么？

答曰：做个H5才有仪式感，海报图片、推文链接都没有H5点击和传播效率高。

再问：那小程序呢？

答：也没有易企秀好。

以上就是我想说的企业公众号运营10大未解之谜，欢迎高人来解释。

再回到开头，微信公众号还会有二次繁荣吗?

要是所有企业都正儿八经做公众号了，

估摸真能顶一段时间。

好了，朋友，你那还有多少未解之谜?

来留言说说看吧。

文 | 木木老贼（公众号ID：mumuseo）

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