特斯拉澄清谣言（特斯拉品牌公关再翻车）

来源 | 潇湘晨报综合

记者 | 张岳 实习生王鹏辉

4月26日深夜

特斯拉一条微博

又冲上热搜

全文如下：

过去几日，我们让所有特斯拉车友们承受了不该承受的压力，对此我们感到万分抱歉。

这些天，我们所有的同事都承受着巨大的压力。面对铺天盖地的疑问，面对突然成倍增加的客服电话，我们唯有用更真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑。

在压力最大的时候，我们感受到了来自车友们的关怀和支持。

各地的服务中心和门店陆续收到车友们自发送过来的各种慰问品，一杯奶茶，一份甜品，一段暖心的话语，让同事们感动得热泪盈眶，所有的辛苦都烟消云散。

还有很多车友，一直自发地、坚持不懈地通过各种方式，解答人们对于特斯拉的疑问。

我们的感激之情，溢于言表。

在此，对于车友们给予的支持，我们衷心感谢，感激，感恩！

是的，现在的特斯拉并不完美，还有许多需要改进的地方。但是，只要我们坚持把所有的资源都用来为消费者提供优质优价产品和服务的原则和初心不改变，真诚对待客户们初心不改变，特斯拉会变得越来越好。

我们始终相信，推动世界向可持续能源转变的道路，是一场马拉松。能坚持到这场马拉松的最后，特斯拉最终依靠的是车友们的支持和我们共同拥有的价值观。

我们会不懈努力，争取让产品和服务变得更好，可以配得上车友们的支持。

我们相信，所有梦想的起点，就在我们手中。

最后，我们诚恳地请所有车友们放心，我们会尽全力处理和解决好现存的问题，也会处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题。

我们会给关心特斯拉的所有人一个真诚的交代。

在特斯拉发文的配图中

展示了多张特斯拉各地服务中心和门店

陆续收到的车友们自发送过来的各种慰问品

有奶茶、甜品等，在小票上还有各种各样暖心的话语

但这太过贴心的奶茶备注

引发了网友一波讨论热潮

众多网友注意到，这些订单时间集中在 24 号上午 9 点至 26 号下午两点半左右，有些小票上不同口味的饮品应有尽有，中杯、大杯，少糖、无糖、三分糖，少冰、无冰乃至奶盖有无分装、是否加椰果、混珠等小料写得清清楚楚；订单上有 8 杯的，3 杯的，都不是整数。小票甚至还有手写的备注 " 奥特曼与你们同在 " 等字样，引发网友质疑并调侃：" 我男朋友给我点奶茶都没那么认真过 "" 现在做消费者也太难了，还得记住每位销售的喜好 " " 笑出声，戏太足了 "" 不出一份奶茶评测很难收场。"

留言中，也有一些特斯拉车主表示了对特拉斯的支持：" 已经有些特斯拉车主因为这些舆论，不能正常出行，一定要一查到底 "" 加油！把事情调查清楚，绝不妥协不合理要求！"" 永远支持特斯拉！我们车主是你的坚强后盾 "。

更 | 多 | 新 | 闻