如何强化为民服务能力（坚持暖心为民提升服务能力）

近年来，河北省人社厅持续推进人社政务服务“一门办”“一网办”“就近办”，全力打造人民群众满意的政务服务品牌，营商环境不断优化，赢得群众一致好评新形势下更要坚持以民为本、为民服务、为民解困的服务宗旨，不断提高服务理念、服务流程和服务方式，服务好广大群众，我来为大家科普一下关于如何强化为民服务能力?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

如何强化为民服务能力

近年来，河北省人社厅持续推进人社政务服务“一门办”“一网办”“就近办”，全力打造人民群众满意的政务服务品牌，营商环境不断优化，赢得群众一致好评。新形势下更要坚持以民为本、为民服务、为民解困的服务宗旨，不断提高服务理念、服务流程和服务方式，服务好广大群众。

坚持把群众呼声作为改革方向。群众的呼声是我们改变工作方式方法的方向，要深入群众当中，与群众面对面交流，认真听取意见建议，改正不足之处，真正了解群众所关心、担忧的问题，彻底解决好“最后一公里”的问题。

坚持把群众利益放到工作重心。政务服务部门是直面群众解决问题的部门，在日常工作中必须始终坚持以群众利益为中心，办好民生工程，做好惠民实事。职称申办、养老工伤保险缴纳、退休申办等业务全部是涉及群众切身利益的事情，从分头跑到一门办，从线下跑到网上办，都实实在在地解决了群众所急、所难、所盼、所愿。

坚持把群众满意作为服务标准。政务服务部门是服务经济社会发展和广大群众的重要窗口，要将群众满意度作为工作考核的重要指标。面对群众提出的问题，要不推卸、不拖延，带着温度认真将群众的诉求解决，赢取群众真心拥护，提升群众的满意度。