什么是诱导的创新 第九期什么是创新

今天我们来聊一个非常虚的话题，就是创新的本质是什么？

之所以要聊这个，是因为我最近偶然读到了一本电子书，是采铜老师的《精进2》。他的前一本书，《精进——如何成为一个很厉害的人》，我当年读了就很受启发。这本《精进2》，虽然是续作，但是它的野心比第一本还要大。你看，它的副标题叫“解锁万物的心智进化法”。

这听起来有点像吹牛啊。有什么方法，可以解锁万物？换句话说，万物，有什么共同的关键，是可以被解锁的？

读完了采铜的这本书，发现还真是有。

你想，万事万物，从来都不是孤立存在的，只要进入了人类的视野，这些事物，就是人类世界中某个问题的解决方案。比如，轮船是航海问题的解决方案；我们平时吃的罐头，是食物保存问题的解决方案；组建一个团队，是提高工作效率这个问题的解决方案。万事万物都是解决方案。

再看深一步，万事万物，不仅是一个问题的解决方案，它也内含了一对矛盾。

此话怎讲？

比如轮船，它就内含着一个矛盾。就是怎么才能在增加稳定性的前提下，让船身的阻力更小。你看，矛盾出现了吧？因为要想增加稳定性，最直接的办法就是把船身变宽。但是，宽了之后，又势必会增加前进的阻力。一边要提高稳定性，一边要减少阻力，这就是设计轮船要平衡的矛盾。

再比如罐头。你不仅要让它更密封，更结实，而且还必须得让它容易打开。你看，密封结实和容易开启，这又是一组矛盾。

再比如组建团队，增加人手是为了提高效率。但人一多，又意味着沟通成本要增加，这又会降低效率。这也是一组矛盾。

你看，我们生活周边的万事万物，都内含了一组矛盾。它存在的意义，就是在艰难地平衡着这组矛盾。

好，那我们就回到今天话题的核心：创新的本质是什么呢？我读采铜这本书，有一个小体会，创新的本质，就是找到万事万物内含的那个矛盾，然后把它转化成别的矛盾。

为什么人类的大部分努力，都不算是创新？根子就在这里。因为绝大多数努力，都是在原有的矛盾里面打转转，没有推动老矛盾转化成新矛盾。

比如说，你手下有10个人干工作。核心矛盾是工作量大和人数少。那怎么办？你让他们加班。八小时不够，那就996？996再不够，就干脆不休息？这么干，只是把这只骆驼往最终被压垮的极限去逼而已。原来事物中的矛盾还在嘛，很多努力只是让这个矛盾脱离了平衡，往极端去演化。所以很多努力，不管多努力，创新并没有发生。矛盾还在。

那怎么办？

所谓有洞察力的人，就是一眼就能够抓住事物的核心矛盾的人。而所谓有创造力的人呢？就是能把这个老矛盾消灭，然后转化成别的矛盾的人。

这里要向你介绍一个人，苏联发明家阿奇舒勒，他就创立了“问题解决通用技术（TRIZ）”。

阿奇舒勒就认为：解决一个现实中的麻烦，首先应该明确的是这个麻烦背后的核心矛盾是什么。就拿刚才说的食品罐头为例子，密封性和易打开性是相对立的两个因素，那么有没有方法可以兼顾两者呢？对，要认可这个矛盾，然后把它兼顾了。虽然这是一对矛盾。这就是所有创新性解决方案的起点。顺着这条思路，就容易发明易拉罐罐头，或者是罐头开瓶器。

说一个阿奇舒勒自己的故事，你就明白他的TRIZ思考法的含义了。

阿奇舒勒曾经被捕入狱。监狱对他整夜审讯，白天也不让他睡觉。阿奇舒勒明白，如果这样下去，他肯定活不成。好了，他先分析这个状况的核心矛盾。他把问题确定为：我怎么才能同时既睡又不睡呢？这项任务看起来很难完成。他被允许的最大程度的休息是在椅子上坐着，但是必须睁着眼。这意味着：要想睡觉，他的眼睛必须同时又睁着又闭着。这就是矛盾的核心。想到这儿，把这个矛盾把握住，解决方案就快出来了，下面就容易了。他怎么干的呢？他从烟盒上撕下两片纸，用烧过的火柴头在每片纸上画一个黑眼珠。然后把两片“纸眼珠”蘸上口水粘在眼睛上。然后他就坐着，安然入睡。这样他天天都能睡觉。以至于他的审讯者很奇怪，为什么每天夜里审讯他时他还那么精神。

你看，你要是一个创新者，不是找那些显而易见的解决方案，不是在老矛盾中迁就其中一项，恶化另外一项，而是找到那个核心矛盾，然后把这个矛盾消灭掉。

再举个例子，要把一个天文望远镜发射入太空，主要的矛盾是啥？是火箭的发射舱太小，不可能运输直径过大的镜面，而天文望远镜一定是镜面越大观测能力越强。这就是核心矛盾。你要想解决这个问题，想把镜面变小一点，迁就发射舱，或者想办法把发射舱做大。这都不是创新。为什么？原来的矛盾还在。

创新是，你要想办法，让这个镜面又大又小？看似不可能吧？但是你只要不断琢磨这个问题，怎么能让镜面又大同时又小呢？其实答案就出来了。用折叠的啊。把望远镜先折叠起来，缩小它的表面积，让火箭运到太空后再充分展开，矛盾不就被消灭了吗？创新不就发生了吗？

采铜在这本《精进2》里，帮我们辨析了三个词。在英文中，至少有三个单词都可以译成“问题”，它们是：Question，Problem和Puzzle。那这三个词的区别是什么呢？

Question往往是表述模糊的问题，比如，我怎么才能幸福啊？人生的道路该如何走？等等，这都是question。这种问题，能被回答，但是，不能被解答。你发现没有，很多人只能问出这样的问题，但其实他并不知道他到底在问什么。

再来看英文中的第二个代表“问题”的词：Problem。这个词指的是可以明确界定下来的问题，所以它不仅可以被回答，还可以被解答。比如，公司今年利润下滑，怎么办？我体重超标了，怎么办？这种问题就好多了，可以解答了。但是这还不是最好的问题，因为答案会有很多种，问问题的人还是搞不清该怎么选择。

那什么才是最好的问题，那就是英文词Puzzle。Puzzle中的问题是非常清晰的，是被良好定义过的问题。比如，我们中小学时候做的数学题，就是这种puzzle。

比如我们刚才提到的太空望远镜。如果你问的是，“如何设计一款太空望远镜”，这是个question。聊聊就好了，你不可能得到一个靠谱的答案。如果你的问题改良成了，“如何解决太空望远镜的口径大小和运输可行性之间的矛盾”，这问题就好多了，你的question变成了一个problem，变得可以被解决了。但可以再进一步收窄，“如何借鉴折纸的方法，设计一款太空望远镜的可折叠结构”，这就变成了一个puzzle。这就像数学题一样，是最终可能把它解开的。

讲到这里，我们才可以理解为什么阿奇舒勒说：“创造力就是正确表述问题的技能。”

对，创造力，不是什么神秘的东西，它是一种信仰，它不相信在原来的矛盾里打转转能够解决问题。

创造力的起点，是正确表述问题，是看见矛盾，承认这个矛盾，然后到别处找到方案，解决它的过程。

有句话说得好：如果你的钥匙丢了，那它肯定不会在锁的旁边。

对，创新就是，看见那把锁，然后到别处去找到钥匙的过程。