管理者具备的协调能力，协调是管理者必须掌握的一项技能

从理论上来讲，只要将计划、命令与控制工作进行有效运用，任何工作都应该能够顺利进行。然而，在实际管理工作中，管理者的大部分时间却花在了协调工作上。那么为什么组织工作需要协调呢？这是因为组织工作涉及到众多的参与者，这些参与者才是工作执行的主力。因此，他们能否做到相互配合，关系到工作的最终成效，协调工作在组织管理中起着很重要的作用。事实上，管理者在协调工作上花费的时间远比其他工作的时间要多。

先解决团队问题，在解决问题本身

协调是管理者必须掌握的一项管理技能。事实上，协调工作并不是发生在某一个特定的时期。在整个组织管理的过程中，协调工作随时存在，并时刻都在发挥作用，协调工作的内容由此十分广泛。一般来讲，协调工作的内容主要有组织协调、工作协调和人际关系协调三个方面。这些协调内容并没有十分明确的区分界限，进行这样的划分也只是为了便于理解。（1）组织协调。组织协调是指组织层面的协调，包括组织外部和组织内部协调两方面内容。组织开展各项工作并不是局限在组织内部，还可能与组织外部或者机构发生联系。因此，对于组织内外部的相关事宜，也需要管理者进行协调，而内部协调的对象则主要集中于组织内部任务或各要素之间。（2）工作协调。工作协调主要集中于任务及事物上，比如作业目标的协调、作业时间的协调、作业方法、环境条件和资源的协调等等。（3）人际关系的协调。除了工作事务以外，协调的另一个重点对象就是人际关系。工作中的人际关系的好坏，极大地影响了各方面的配合。比如，管理者与员工之间、员工与员工之间、员工个人对工作的不满、工作中遇到的挫折等，都是协调工作的重点内容。

头衔让你成为管理者，员工让你成为领导者

协调是一项复杂而重要的工作。在组织管理中，总有一些工作是大家抢着干的，也总有一些工作无人问津。为了确保工作执行到位，管理者必须进行协调，保证每一项工作都有负责人，且都能按时、按量、按质完成。而在这一方面，避免工作无人负责的最好方法就是岗位说明书。标准化的岗位说明书可能会违背个人追求自由的天性，但是它所带来的所谓“僵化”只是短暂的过渡，在这一套标准慢慢融入组织的文化中后，机械化带来的不良影响将逐渐被消除，取而代之的将是执行的规范化和条理化。也就不会出现需要协调工作的情况。

但是，岗位说明书是在工作开展之前就以公司制度的形式确定下来的。不管员工个人意愿如何，只要他在这个岗位上，就必须无条件地执行这些工作。而对于非常规性工作，并没有明确的岗位说明书确定每一个人的责任。这类工作在开展之前由管理者进行安排，因此容易出现不配合的现象。这就需要进行协调工作。

作为管理者需要谨记的是：不管采用何种协调方法，协调的最终目的都是要实现组织工作的目标。因此，在整个过程中也都要注意时刻确认目标，确认协调工作没有偏离初衷。

图：网络

文：老和