春运情满旅途暖心回家路(返乡路上祖孙走散)

央广网娄底1月13日消息(记者欧峰 通讯员颜平)春运期间,返乡旅客携带的行李往往不少,这时一定要看好孩子,以免走失。1月12日,在湖南娄底南站发生了一起因行李较多,小孩下了车、家长没来得及下车的情况,幸好车站客运值班员朱三吾与站台领班刘良瓒及时发现,最终帮助孩子与家人团圆重聚。

春运情满旅途暖心回家路(返乡路上祖孙走散)(1)

铁路工作人员助走散旅客团聚(央广网发 通讯员供图)

1月12日,G1322次列车在娄底南站办理完客运业务后,朱三吾在清理站台时发现一名6岁的小女孩在站台迟迟未离开,便立即通知了值班干部肖倩钰,将小女孩带至客运值班室。

经询问,小女孩与外公、外婆和哥哥一起乘坐G1322次列车到娄底南站,准备换乘前往邵东站,结果小女孩下了车,外公、外婆和哥哥在车上清理行李时列车就已关门,最终导致他们走散。

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铁路工作人员帮助小女孩联系走散的家人(央广网发 通讯员供图)

了解情况后,肖倩钰一边安抚小女孩的情绪,一边电话联系其家人,最终小女孩的家人从湘潭北站下车后返回娄底南站,成功接到小女孩,并在车站工作人员的帮助下坐上了前往邵东的高铁。

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祖孙4人返程(央广网发 通讯员供图)

铁路部门提醒,春运是旅客出行高峰期,途中需格外留心随行的老人、小孩,如遇困难,请向车站工作人员寻求帮助。工作人员会竭诚为旅客排忧解难,保证大家平安温馨出行。

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