大众点评运营体系分析（大众点评运营平台榜单的作用与运用）

大众点评上的榜单是点评平台上的消费指南，对于商家而言，通过对榜单排序规则的了解，将自己的门店长期霸榜到榜单前列，以此作为门店的招牌，提升消费者的认可度。有些品牌用这种方式获得大量客流，加上扎实的产品、服务能力，成为行业标杆。

但榜单不是万能的，除了城市美食TOP、品类城市TOP、区域美食TOP以外，大部分榜单本身的流量是有限的。当拿到榜单后，不要觉得流量就会从天而降，这个时候我们还要追加投入，以换取更大的进店转化。把榜单信息放到线上和线下，去影响所有触达到的顾客，加速他们的消费决策。榜单是热度的结果，是流量的加速器。榜单是工具、是信任状、是品牌资产。如果只是把榜单看作流量，那你肯定想不明白为什么有些品牌愿意花这么多推广预算去争个城市Top One，这背后可不是仅仅为了搞一些流量，对于很多店来讲一半的费用带来的流量也够门店承接的了。对于有些品牌来说，长时间的霸榜是快速占领消费者心智的一种手段。对于一个全新的品牌，要建立消费者认知，榜单是一个很有利的信任状。品牌去扩店、入驻好的商场，有了某个城市榜单背书，也会大大增加了入驻的成功率。但榜单不是万能的，有利有弊。榜单不能代替门店的产品、服务为消费者直接提供价值，榜单也无法带来复购。商业的本质是价值交换，若在根本上没能为消费者创造价值，流量就只是假象，并不可持续。榜单甚至会提高消费者预期、吸引错位预期的非目标客群，从而放大了门店的不足，导致不断在平台上产生负面的评价。无止境在一些热门品类下的榜单砸钱也并非明智之举，除非你不靠单店盈利。或者你有明确的运营策略，在不同时期有着自己的节奏。

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