天津62辆双层公交车（天津公交集团投入450余部出租车）

10月19日，第105届全国糖酒商品交易会在国家会展中心（天津）开幕。为全力做好“全国糖酒会”期间出租汽车运营服务，保障市民便捷出行。展会期间，市公交集团所属天津市出租汽车有限公司，每天组织安排20余名管理人员，450余部出租车进行现场服务。三天来，出租车累计运营4350余车次，服务乘客11000余人次，网约车接单5840余单，确保了糖酒会在天津顺利举办。

统筹谋划，组织精心。天津市出租汽车有限公司领导班子多次进行实地调研，召开现场部署会，结合服务糖酒会专项工作安排，最终确定每天由至少1名领导班子成员，带领20名党员骨干作为现场总指挥和车辆调度员，在国展出租车候客区做好现场疫情防控、客流引导、运力调度等服务措施，集结以天津市五一劳动奖章、全国出租汽车行业抗疫先进个人、最美女出租司机张文平和第二届天津交通运输系统道德模范姜文升为代表的450余名驾驶员，全部为四星级、五星级服务水平的出租司机。每日展会结束后，及时梳理细节，分析问题，做好次日运力调度储备等工作，全力保障观展市民出行需求。

扎实有序，应战用心。天津市出租汽车有限公司副总经理李津生介绍：“针对本次国展糖酒会，我们总结以往服务大型展会的经验，制定了专门的应急保障预案，并在展会开幕前组织参加保障的驾驶员进行预案演练和专题培训，进行安全服务意识教育，强调‘十严禁、五必须’规范要求，加强与属地公安交管和展馆主办方之间的联动，在保证450余部出租车能够在展会周边运营保障的同时，预备50部待勤车辆，现场20名管理调度人员，使用无线对讲机，对有空缺的候客区，及时进行补充，守好中午就餐和下午闭馆两个高峰繁忙时段，做好展会保畅工作。”

诚挚服务，出行舒心。10月20日晚，出租司机苏志强师傅，发现车内有两部乘客遗失的手机时，主动扣下空车灯，停止运营，多方联系，及时送还，以实际行动践行出租汽车公司，爱岗敬业、热情周到、踏实工作的服务宗旨。“下车后，我发现手机不见了，里面有这两天全国各地客户留下的联系方式和重要信息，但我并不确定是遗落在展会里、出租车上，又或者是被盗了，我正着急寻找时，同伴传来消息，苏师傅在车上找到了我的手机，我心里的石头也算落地了，不然两天展会积累的客户信息就全丢了，苏师傅还把手机给我送到了住所，早就听说天津‘的哥’十分幽默，今天我感受到了诙谐风趣，但更多的还是这份古道热肠。”山东参展商李先生说。苏师傅介绍：“前不久刚参加完驾驶员服务水平再提升专项培训，培训的内容非常细致的讲到了这些特殊情况的处置办法，没想到今天这么快就用上了。”另外，以海河公司新风服务车队、联众公司雷锋车队为代表的志愿服务车队的驾驶员们，始终秉承“文明运营、从我做起”的服务宗旨，将乘客放在首位，在国展服务中心候客期间，主动维持现场车辆秩序，帮助乘客开车门，搬运大件行李，为参展宾客提供五星级标准服务和优质出行体验，也获得了不少乘客的赞誉和表扬。