奥特莱斯业态经营水平（新店开业受热捧）

中国商报/中国商网（记者 陈晴）近日，砂之船（兰州）奥特莱斯开业（以下简称兰州砂之船），开业当天推出了36小时不打烊活动，引爆了兰州人民的消费热情。全馆当天销售额3016万元，客流量22万人次，可以说为甘肃创造了一项商业奇迹。在实体商业增速放缓的背景下，为何砂之船能做得风声水起？

场景化助力口碑营销

对于实体商业而言，仅靠原有的商业空间显然已无法形成有效链接，只有赋予其更多价值、提供更多增值服务，才有可能重新建立起与消费者之间的密切联系。

如今，打造消费者喜爱的购物场景已成为购物中心入市、调整、升级的“重要武器”之一。从一进门给消费者带来第一眼的视觉冲击，到用故事引起消费者共鸣，再到通过发展文创等业态延长消费者的停留时间，可以说，合适的场景能够增强消费者之间的互动，从而助力品牌进行口碑营销。

兰州砂之船就是通过老式场景营造出了历史变迁中值得追忆的故事场景，从而在情感方面引起不少本地消费者共鸣，商场人气也因此直线上升。

兰州砂之船是全国唯一一家黄河景观的奥特莱斯开业，而兰州又是丝绸之路经济带的重要节点城市。在兰州砂之船开业之际，其精心打造的沙井驿文化广场也正式落地，砂之船邀请到了甘肃省歌舞剧团倾情呈现丝绸之路歌舞表演——驼铃驿站。据悉，未来，沙井驿文化广场将成为砂之船艺术商业的又一载体，传承丝绸之路文化，将艺术与商业完美融合，丰富兰州人民的休闲生活。

开业当天，兰州砂之船还为广大消费者呈现了敦煌“飞天鼓舞”、非遗文化“兰州鼓子”和兰州知名民谣乐队等极具文化内涵与地域特色的文化表演。

砂之船集团董事局联席主席杨雪对中国商报记者表示，砂之船一直十分尊重当地的地域文化，对自然和历史文化的敬畏是砂之船艺术商业的精髓。

在南京，砂之船将明城墙元素融入建筑外观，六朝古都风韵与现代商业交相辉映；在西安，砂之船联手陕西省咸阳市礼泉县烟霞镇袁家村打造地道陕北文化体验场所——二郎岗超级农庄，让消费者回归自然，感受最纯正的关中文化；在昆明，砂之船将滇中红土与意式建筑风格完美融合，打造美轮美奂、独一无二的艺术城堡，致敬自然的同时发展商业。

可以看到，砂之船正通过营造主题场景实现文化与商业的全维度融合，通过不断导入、生产、运营文化内容为品牌赋能，实现从商品渠道商、内容平台商到文化运营商的转变。

数据显示，68%的消费者会因品牌所传达的态度而对品牌产生较强的价值判断，27%的消费者会因品牌富有文化内涵对其产生兴趣，15%的消费者偏好与自己价值观一致的品牌。这或许意味着，文化已成为强化消费者的品牌认知、与品牌达到情感共鸣的最佳切入点之一。

深耕体验式消费

随着消费不断升级，越来越多的消费者希望在购物的同时拥有愉快的购物体验。

体验式消费已逐渐成为现代零售行业的发展趋势，在这一趋势背景下，谁能读懂客户并掌握营销策略，谁就能获得未来市场。

兰州砂之船将体验式消费做到了极致。在场景式消费体验方面，砂之船打造的集意大利及欧洲本土成熟奢侈品品牌集合店—— 39Space意大利空间，让顾客仿佛置身于欧洲小镇，店里集合了古驰、芬迪等国际一线大牌。中国商报记者在开业当天看到，集合店里的人络绎不绝，门口时常有消费者排队等候入场。

兰州砂之船还引进了一些体验式品牌，突出了首店集群效应，帮助其突破了同质化的竞争格局。

此外，兰州砂之船为孩子们打造了一个温馨梦幻的游戏乐园，其引进的茉莉幻想是兰州首家超大情景式梦幻儿童游乐空间，可以提供沉浸式亲子互动体验，535米超长赛道维拓儿童驾校也首次入驻兰州，情景模拟式游戏体验让亲子之间铭记每个天伦之乐的时刻。兰州首家农耕主题美食空间、二郎岗老茶馆让消费者在购物之余有了休闲的好去处。

兰州最大的国际超级运动馆几乎能满足运动潮人的所有需求，据悉，馆内有40多种运动品牌，并且全部由品牌方直营。

在业内看来，未来商业释放的核心价值就是让自己的VIP用户愿意把空间转化为时间、把时间转化为体验、把体验转化为口碑。砂之船打造的一系列体验营销也会通过产品与服务把企业的价值和使命传达给消费者。

打造多业态平台

通过兰州砂之船打造的体验式消费场景不难看出，如今作为城市公共空间的重要组成部分，奥特莱斯的自身定位与社会功能早已突破纯商品售卖，成为“人与商业融合”的场域。卖场和百货式的奥特莱斯正在逐渐退出主流舞台。

国际购物中心协会（ICSC）的购物中心分类中也证明了这一趋势，奥特莱斯中心（Outlet Center）已正式被列为购物中心类型之一，这标志着奥特莱斯不仅是一个独立的业态，而是成为了整合各种零售业态的多业态平台，在这个平台上奥特莱斯可以满足消费者购物、娱乐和聚会等多种需求。

砂之船打造的多业态平台，恰好满足了当下消费者多元化、个性化的消费需求。

据悉，兰州砂之船总体量11万平方米，引进了400多家全球品牌，集国际名品、精品男女服饰、运动休闲、儿童母婴等各大品牌折扣店和餐饮娱乐、影院超市等生活体验业态于一身，在砂之船“Ax（1 N）×DT”超级奥特莱斯商业模式引导下，复刻丝绸之路沙井驿文化，打造集壮观河景、文化学习、休闲购物、多媒体娱乐体验为一体的购物与社交空间，为兰州乃至整个甘肃省的消费者提供一站式休闲购物体验。

搭建多业态平台，打造场景化、体验式消费，砂之船正通过自有商业模式突破行业同质化的竞争格局。

据悉，2008-2018年，砂之船平均增长率为40%。砂之船目前在重庆、杭州、南京等地有11家大型超级奥特莱斯在运营，总投资超过200亿元，总面积超过240万平方米，年总销售额130亿元，砂之船拥有超400万VIP会员，提供了超8万个就业岗位，纳税近10亿元，为每一座砂之船入驻的城市贡献着巨大的经济价值和社会价值。