微信怎么设置群自动回复(微信群如何设置自动回复与快捷回复)

当下,微信群是企业管理客户和开展私域运营的重要渠道,社群资源也是企业最重要的财富之一。通过群运营企业能够在短时间内触及到大量的目标用户,如果运营得当能够将用户长期留在自己的私域中,大大提升用户的转化率。

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但是微信群的运营对企业来说也是最让人头疼的,运营效率不高,比如回复不及时、没有定期在群内推送活动消息等都会影响用户的体验,进而影响微信群的活跃度和客户的留存与转化。那么我们应该如何来提高微信群运营的效率呢?

如何给微信群设置自动回复?

微信本身是没有自动回复,但可以借助像微信CRM系统来实现。操作起来非常简单,打开系统注册登录后,在群会话页面右侧选择自动回复(如果是APP端则是点点击右下角的加号图标,然后选择“自动回复”)。

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进入自动回复规则设置页面后,会发现有“欢迎语”和“自动回复(关键词回复)”两种选项,欢迎语是针对新加用户设置的,设置好以后,当自动添加好友后,便会向对方推送欢迎语。“关键词回复”很好理解,便是设置触发关键词和回复内容,客服系统的优势在于可以设置多个触发关键词和多条回复内容。另外,还可选择针对联系人还是群,如果是给微信群设置自动回复,直接选择“仅群”即可。

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当设置完成,用户发送的内容中含有关键词是,系统就会自动推送消息。

如何给微信群设置快捷回复?

快捷回复其实相当于是一个知识库,员工可以根据平时常见的问题来撰写固定的问答,并为回答设置好“快捷编码”。分为“个人”和“团队”两种形式,个人设置后只能员工个人使用,如果设置的是团队的快捷回复,则整个团队都可以共用。

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设置完成后,如果想用快捷回复去回复消息,直接点击对应的快捷回复内容,对话框便会出现相应的内容,然后一键发送即可。

如何给微信群设置定时消息?

定时向微信群推送消息也非常重要,但有的消息并不用我们每天都手动去打字,只要定期对客户推送即可,这时候就需要通过定时消息来实现了。打开系统后,在群会话页面点击右侧的“ ”(手机APP也是如此),然后继续选择群发消息。

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进入新建群发消息页面后,触发方式选择“定时”,设置发送时间间隔和发送的具体日期与时间,然后选择循环模式,如果需要每天都推送就选择按天,需要每周推送一次就选按周…

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然后再选择标签,如果只想要为一个群设置定时消息,可以为这个群新建一个专属标签,然后选择新建的标签,在选择“联系人属于以上所有标签”,如果是要为多个群设置定时消息,方法也是一样的,都可以通过“先建标签”,后选择发送条件来选定需要推动消息的群。

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一切都设置好了以后,系统便会定期向群推送消息,不用再手动发送了,而且也不会出现漏发的情况,既节约了时间,又能保证群用户每天都能都能收到信息。

以上就是如何提高微信群运营效率的方法了,大家有其他问题欢迎留言咨询哟

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