8种沟通原则（沟通三原则）

沟通不到位的话，可能带来灾难性的后果在沟通的时候，我们首先要学会沟通的三要素，我来为大家科普一下关于8种沟通原则?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

8种沟通原则

沟通不到位的话，可能带来灾难性的后果。在沟通的时候，我们首先要学会沟通的三要素。

一、沟通时要有一个明确的目标

在沟通的时候一定要有一个明确的目标，有了明确的目标才叫沟通。如果大家在一起天南海北地侃大山，那就不是沟通，而是聊天。我们以前常常没有区分出聊天和沟通的差异。在实际工作和生活中，你可能经常会遇到这样的情况，有同事或朋友过来说:“嗨，小杨啊，咱们出去随便沟通沟通吧。”“随便”和“沟通”二者本身就是矛盾的。沟通就要有一个明确的目标，这是沟

通最重要的前提。所以，当理解这个内容之后，我们在和别人沟通的时候，见面的第一句话应该说:“这次我找你的目的是...

想与他人沟通，那么第一句话就要说出你要达到的目的。这是非

常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个重要表现。

二、沟通要力求双方达成一致

沟通结束以后一定要使双方或者多方达成一致，只有达成-

致才是完成一次沟通:如果没有达成一致，则为无效沟通，这只

能说是“沟”，而并非“通”。在实际的工作过程中，我们常见到大家一起沟通过后，但是最后没有达成一致，就各自去工作。由于对沟通的内容理解不同，又没有达成一致，最终造成工作效率的低下，又增添很多矛盾。这种明显的“沟而不通”的情况，普遍存在于实际生活之中，有时我们虽然体会到了，但是却并没有当一回事。在和别人沟通结束的时候，一定要用诸如此类的话来做总结:非常感谢你，通过刚才的交流达成了一致，你看是这样的吗?在沟通结束的时候一定要做总结，这是沟通技巧中一个非难重要的体现，也是一种良好的沟通行为。

三、沟通是信息、思想和情感等的沟通

有许多人片面地认为沟通只是信息的交流，实际上，沟通的内容不仅仅是信息，它还包含着更重要的东西，那就是思想和情感。信息、思想和情感，哪一个更容易沟通呢?自然是信息。

例如，今天几点起床、现在是几点、几点开会、往前走多少米，这样的信息非常容易沟通，而思想和情感则不太容易沟通。在工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到很好的沟通。但事实上，沟通需要传递的更多的是彼此之间的思想，而信息并不是最主要的，这一点是每个人在沟通时需要特别注意的。

除了要掌握沟通的三要素之外，在沟通的时候也要牢记有效沟通的三原则，避免不良后果的产生。

一、准确性原则

当信息沟通所用的语言和传递方式能被接收者所理解时，这才是准确的信息，沟通才具有价值。在日常生活中，常会出现接收者对发送者非常严谨的信息缺乏足够理解的情况。信息发送者的责任是将信息加以综合整理，无论是笔录或口述形式，都要求用容易理解的方式表达。这要求发送者有较高的语言或文字表达能力，并熟悉下级、同级和上级所用的语言，这样才能克服沟通过程中的各种障碍，而对表达不当、解释错误、传递错误给子澄清。

当然，在注意准确性原则之后，沟通并不一定就能正常进行这是因为要注意的信息太多，而人的注意力又很有限，所以接收者必须集中精力，克服思想不集中、记忆力差等问题，这样才能够对信息有正确的理解。

二、完整性原则

当组织中的主管人员为了达到组织目标，而要实现和维持良

好的合作时，他们之间就要进行沟通以促进相互了解。这项原则

的一个特别需要注意的地方，即信息的完整性部分取决于主管人

员对下级工作的支持。主管人员位于信息交流的中心，应鼓励他

们运用这个中心职位和权力，起到这个中心的作用。但在实际工

作中，有些上级主管人员忽视了这一点，往往越过下级主管人员

而直接向有关人员发指示、下命令，使下级主管人员处于尴尬境地，并且违反了统一指挥的原理。如果确实需要这样做，则上级主管应事先和下级主管进行沟通，只有在时间不允许的情况下，例如紧急动员完成某一项任务、下令撤离某一危险场所等，采用

这个方法才是必要的。这就是沟通的完整性原则。

三、发时性原则

在肉通的过程中，沟通的各方应当及时通过构通系统发送和获得沟通信息。在实际工作中，信息沟通常因发送者不及时传”或接收者的理解、重视程度不能，而出现事后信息，或从其他渠道了解信息，使沟通渠道起不到正常的作用。当然，信息的发者出于某种意图(例如物价上涨时，调整员工的心理承受力等)面对信息交流进行控制也是可行的，但在达到控制的目的后应及时进行信息的传递。

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