宜家售后流程（拆了宜家沙发后）

最近很多网友留言，想让我们拆宜家的沙发，应大家的请求，今天我们把它买回来了。

这款沙发算是宜家最畅销的一款了，型号：爱克托，到手价1799元，购买自宜家官网。

网上对这款沙发的评论很多，有人说便宜舒服又时尚，售后服务有保障；也有人说气味大的熏死人，没用多久就会塌。

面对商家的高调宣传和不同用户的反应，普通消费者难免出现选择困难。那么到底这款沙发怎么样？今天大力就带着大家一起来了解下。

沙发的包装挺沉的，但很规整。去掉包装，里面就是所有的部件了。

组装完后是这个样子，据说组装宜家沙发一般都需要30-50分钟，大力仅耗时15分钟完成，这手速如何？

沙发这个颜色，你有可能会感觉比较奇怪，是因为我们在买这个沙发时，沙发套和沙发是分开发货的，沙发套当时还在路上，现在是除去沙发套之后的一个样子。

体验

沙发的坐感很软，整体的包裹感还是挺强的。因为沙发坐垫和靠背垫填充比较饱满，二者中间的衔接处就会有些悬空。

沙发套是独立包装，清洗方便，坏了的话能重新更换，可以节省一部分费用。

关于面料，我们听到行业内人士的一个说法是，对于能拆洗的面料，成本上会增加，对于材质和工价都要提高一些。

三天后面料到货

宜家的面料，行业人士也强调还是比较不错的，面料缩水很少，面料缝合工艺跟其他产品也有很大区别。

其实，很多主流家居品牌也会效仿宜家的面料做工，但成本的增加和缝合工艺的不同也是这些厂家需要考虑的问题。

我们到货的这款，面料做工质感方面也是OK的，至于说颜色怎么样，就是各有各的审美了。

关于气味，不少网友反映气味太大，针对我们体验的这款，个人感觉倒是没什么特别大的气味，当然不能代表说别人买的也没有大的气味。

还有一种可能是我们屋里放了太多家居用品，现在本来气味混杂就比较重，所以说相当于把这个气味掩盖掉了，或者我们闻习惯了。

拆解

1、沙发腿

中间有个比较粗的螺丝，外面整个是比较厚、比较硬的塑料，厚度有五六毫米。

2、坐垫和靠背垫

内部填充是一层厚海绵，10公分左右，软硬适中，柔软度也还OK；海绵上面是一层丝绵，丝绵再往上是一个海绵包，里面装的是公仔棉，非常柔软，可以增加坐垫的一个舒适性。

靠背垫比较简单，内部填充的都是公仔棉。

3、扶手

扶手这部分也挺沉的，外面是一层海绵，海绵里面是丝绵，丝绵包裹的就是扶手的框架。

框架最外面是一层比较厚、比较硬的卡纸，它与外面的丝绵用胶粘连。

为什么要用卡纸？因为扶手造型比较圆润，如果裹上卡纸，外面再加海绵和布料，整个效果来看，就会非常圆润。当然用木头也能达到这样的效果，还会更结实，但是成本也会直线上升。

在卡纸内测，是刨花板 胶合板结构，有几组，扶手的支撑也主要靠这个结构。

正常坐在扶手上，肯定没什么问题，承重还是可以的。但是这些木质结构之间有空隙，如果你不小心拿硬物磕在镂空的部分，也可能出现一些小的凹陷。

4、靠背结构

整体做工以及小细节处理得不错，非常干净规整。靠背开合还是比较顺畅的，不过在开合过程中会出现异响。

大梁用的是2公分的复合板；靠背与底座中间部分用金属做的支撑，应该比一般沙发那种木头的结构稳固一些吧。

靠背支撑纤维板比较薄，不到一公分。它也叫背板或者遮板，背板对沙发非常重要，上期林氏木业沙发不稳，会摇晃就是因为缺少背板的原因。

沙发使用背板可以极大的提高产品的一个稳定性，当然这个也是成本的投入。

中间的支撑结构用的是刨花板；侧面用的也是复合板 刨花板。

5、底部框架

沙发用的蛇形弹簧，一共15列，密度还是比较大的，但是上面没有用纸包钢丝做固定。

据行业内人士介绍，纸包钢丝在沙发架构中作用比较大，它可以转移沙发坐力，使整个沙发均匀受力，这部分可以不用松紧带，但一定要用纸包钢丝，针对这种只有弹簧没有钢丝的还是非常奇怪的。

蛇形弹簧两侧用的是弹簧卡，这种结构有助于弹簧拉伸，在模块化生产中比较重要。

行业内人士的说法是使用这种弹簧卡的厂家很少，因为渠道少买不到，而且弹簧卡和木料关系很大，因为二者的固定尺寸是1:1的，非常标准才能产生拉力。

蛇形弹簧上面是一块无纺布，比较薄。底部本身没有纸包钢丝，再加上无纺布比较薄，沙发确实塌陷风险较大，尤其在一个地方经常受力，更容易变形。

但有个好处就是沙发弹性区间大，坐着较软，相对来说更舒服一点。

在框架中间有两个大梁，用以支撑整个沙发，使其不易变形。两边用的是3公分的木质框架和刨花板。

售后服务

关于宜家售后，不少网友想知道一个问题，就是异地购买宜家大件家居，出现问题了，该怎么解决？

今天，力哥也给客服打了电话，帮大家咨询了一下。客服的意思是，如果是质量问题，当地原商场如果能覆盖到，还是以原商场上门处理为主。就是找人上门收货做售后处理，这个问题就很好解决。

但有的地方也覆盖不到，这种情况就需要协商了，你东西有问题了可以选择把东西寄送回来，不过，大件的家居，中间的运费差不多四五百吧，相对来说还算好解决。

还有一种就比较难解决了，就是自提自装。因为中间出现问题，无法判断是人为的，还是产品本身质量就有问题。这个是需要大家提前了解清楚的地方。

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