真的是电商导致实体店衰落的吗(搞垮实体店的电商)
随着互联网的不断发展,各大电商之间的竞争也越来越激烈,巨头们纷纷回归加码实体商业,曾经专注于线上市场的品牌们也开始走向线下,妖精的口袋、网易考拉、当当网、天猫国际、keep等各业态品牌纷纷试水实体店,集体开启线下扩张之路。特别是阿里和京东的入局,引起了巨大反响。
为什么干垮实体店的互联网平台,要转战线下实体店呢?
1、线上流量越来越贵,获客成本越来越高!
京东,天猫等电商巨头,通过各种渠道来获取流量,然后对购买流量的商家,分发这些流量。付费流量时代,获客成本不断提高,如果没有商家买单,对平台而言会是致命打击。
2、线下新场景的融入,更能迎合新生代消费者!
在线上购物,往往消费者的唯一对比就是价格。而在线下门店和顾客是有温度的连接,可以通过服务和体验,给顾客带来更好的感觉和更多的粘性。
3、布局渠道,不但要C端还要B端
以前平台只是提供流量交易,帮助各大商家服务好C端用户。现在通过切入线下门店之后,同步切入到供应链,直接抢占传统渠道代理商、批发商、经销商的生意,给门店进行直接供货赚取更多利润。
实体店该如何应对这一改变呢?
1、产品
如今产品同质化严重,有大量的商品供消费者挑选,商家需要不断提升门店的竞争力,才能留住客户。比如理发店的可以教客户一些洗发护发的知识,服装店可以教顾客怎么搭配比竞争对手更能满足消费者的额需求。总之,产品才是第一营销力。
2、服务与体验
实体店比网店最大的优势就是与客户有更多面对面的接触时间,可以给客户展示商品,提供服务,通过良好体验促使用户下单。如果做实体店的,你的服务都做不好,没有回头客,那你“倒闭”是自然。
3、线上线下一体化
互联网时代,流量在哪,生意就在哪!为了提高实体门店流量,商家就要线上线下“两手抓”,线上线下“两不误”,线上线下“相结合”,打造门店线上线下经营模式,实现两者之间的资源共享,才能从市场竞争如此激烈的今天站稳脚跟。
经过各方巨头的布局和实践发现,线上线下的融合是必然趋势,如果你错过了传统改革开放的纯线下时代,也错过了电子商务的纯线上时代,线上线下结合的新零售时代一定不要错过!
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