途虎养车靠谱吗今天去体验了(途虎养车就是要做好让消费者放心)
在汽车后市场中常常会听到大家说,这个行业“水太深”了。产品来源不明、价格标准不一,消费者看不到明码标价,得不到专业服务。这些负面因素渐渐让消费者对汽车维修保养行业失去信心。而途虎养车从供应商品牌体系、物流体系、价格体系都在做一个重塑,坚持将用户需求放在首位的企业价值理念,透明化、标准化的服务打破了传统行业水深的局面。
我们都知道,传统的汽车维修保养过程就是车主把车开到门店,技师将车子修好或保养好以后,再通知车主过来取车。这整个的过程,车主实际上是完全没有参与感的,消费者认为自己在这个流程里是被排除在外的,很容易引发纠纷。
比方说,车主觉得有些保养项目并没有必要做,但是师傅却做了,抑或是因为看不到服务流程而心存疑虑。这些都会直接影响到客户的消费体验,导致之后不再选择这里。为了让整个汽车维修保养服务更加透明化,让消费者可以参与流程之中,从而安心放心,途虎养车给出了一个先进的解决方案。
作为汽车后市场领航者,途虎养车一直持续升级数字化举措,推动养车行业的数字化转型,完善服务体系,致力为车主营造更加专业、放心的养护体验。途虎养车通过推出“电子报价单”顺应行业发展趋势,很好解决了这一消费痛点。
直接使用途虎养车的APP进行线上预约,然后到将车开到就近的门店,即可享受汽车的免费检测。途虎养车按照标准的预检和上检流程对车主的车辆进行免费检测。检测内容包括了车辆外观检测、行车电脑故障排查、轮胎检查、刹车盘片检测、电瓶健康度检测等。检测完输出车辆健康体检单,车主在途虎养车app上可实时查看车辆健康状况。
同时,技师在上检之后创建电子报检单,并在修理之前让客户确认报价单。电子报价单内容需与上检记录一致,加强车主对项目及报价的理解程度。无纸化报价使养车服务价格更透明,重塑行业标准。当然,除了电子报价单,途虎养车在店内预装了工位摄像头,车主可以通过手机APP全程无死角的观看自己车辆的整个维修保养过程,真正做到安全放心。
从专业到信任,正因为途虎养车这份将服务做到极致的用心,使其成为越来越多消费者的选择。同时途虎养车还将持续听取消费者意见和建议,进一步提升车主的满意度。
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