渝贵湘铁路规划图（渝贵铁路开通4周年）

1月25日，渝贵铁路开通运营满四周年。四年来，中国铁路成都局集团有限公司遵义车务段管辖的贵州段7个车站（遵义、遵义南、桐梓北、桐梓东、娄山关南、息烽、修文县）共发送旅客约2833万人次、到达旅客约2863万人次。

渝贵铁路于2018年1月25日开通，是我国西北、西南至华南地区快速铁路通道的重要组成部分，与兰渝、贵广、沪昆等铁路相接，共同构成铁路运输大通道，带动遵义地区跨步迈入动车时代，促进了经济社会发展和人文社会交流。

据遵义站值班站长姚妮介绍，渝贵铁路开通前，现已关停的遵义西站是遵义地区唯一办理客运的火车站，每天仅开行普速旅客列车16对，日均发送旅客5000至6000人。如今，遵义站作为渝贵铁路上最大的中间站，每天开行动车组列车110余趟，日均发送旅客约1.5万人次。特别是随着后来成贵高铁、安六铁路和连接成都、重庆、贵阳的“多彩环线”开通，以及遵义至贵阳北始发动车的加密开行，基本实现了遵义与周边城市的动车公交化运营，城市之间时空距离更近了，旅客出行也更加便捷。

“还记得四年前坐火车来遵义起码要花6个小时，现在办完事当天往返都不耽搁，方便得很。”家住重庆的周先生因工作原因经常到遵义出差，这四年他已成为渝贵线上的熟面孔。

值得一提的是，渝贵铁路开通后，被称为“转折之城”的遵义红色旅游迎来持续火爆，在每年的春节及“七一”“十一”等重要节点，特别是去年建党100周年之际，各地前来遵义接受红色革命教育的游客络绎不绝，而舒适、便捷的动车成为了大家出行的首选。据统计数据显示，去年国庆期间全国最热门红色旅游目的地TOP10中，遵义位列第七。今年元旦小长假，遵义市接待红色旅游游客25.33万人次，红色文化旅游成为这座“转折之城”名副其实的重头戏。

四年来，成铁遵义车务段紧盯高铁和旅客列车安全，抓好客运人员服务技能和服务质量培训，加大客运设施设备投入，优化旅客进出站和乘车流线，完善电子客票、刷脸进站等便民利民举措，落实好常态化疫情防控措施，让旅客平安、有序、温馨出行。去年，结合“我为群众办实事”实践活动，遵义站还在进出站口增设了12台人脸识别测温验码一体机，方便老年及脱网人群出行；在检票口和站台新增了8块电子显示引导屏，更加方便旅客查看检票时间、车厢位置等信息，进一步提升旅客出行体验。据统计，遵义站共发送旅客约2151万人次、到达旅客2157万人次。

今年春运前，遵义站精心打造了“红星使者”党内服务品牌，将客运服务台设立在旅客出站通道，这在全国铁路尚属首家。“红星使者”设立专人专岗，与遵义会议会址等市内红色景点建立联络联动机制，为旅客提供咨询问答、出行规划、会址直通车、讲解预约等贴心暖心服务，为到达遵义开展红色旅游的游客提供便利，为传播红色文化发挥重要窗口作用，打通了服务旅客的最后一公里。

本台记者：林佳艺