春运高峰期间行李遗落 小越跑春运探访南京南站遗失物品招领处

过完元宵节，正月十六将迎来节后春运出行高峰。在繁忙的春运路上，带着诸多行李的旅客难免会出现丢失物品的情况。这期间旅客最常丢的是啥？都是在哪里丢的？发现丢失后又要如何找回？2月4日，记者来到了南京南站的遗失物品招领处一探究竟。

南京南站的遗失物品招领处位于车站3楼的候车大厅内，从南进站口进入，朝左看，便能看到相应的指示牌。跟着牌子的指引，再向前走上几步，便能找到了这间“小仓库”。走进一瞧，就能看门口的公告栏里张贴着6张失物公告，上面罗列了最近180天内每天遗失物品的类别和数量。仓库内，一眼望去，大件行李箱、手拎包、帽子、水杯，还有粉色的大熊玩偶，乘客丢失的各色物品按照大小，被依次分类整齐地摆放在不同的货架上。

这天9点，90后的遗失物品仓管员李苏皖正忙着和其他同事交接班，拿着纸笔，不停地对着货架清点物品。忙完一阵后，她告诉记者，春运期间随着列车和旅客数量的增多，仓库内也比往日更满了。他们的工作也格外忙碌，电话铃声响个不停，光是打来的咨询电话一天就得有100个。说话间，电话铃又响了起来，一位乘客反映，自己在乘车期间丢失了身份证。一边询问，李苏皖一边将车次、乘客的个人信息登记在电脑里统一的遗失物品信息平台上。

“身份证是大家最常丢失的物品，除此之外，手拎包和水杯也非常容易遗失。”李苏皖说，这些遗失物品基本都是列车员转交或是他们自己在候车室内捡拾到的。拿到物品后，如果有乘客此前留下过联系方式，他们就会一一打电话通知乘客前来领取。期间，有一位女士正前来帮朋友领取遗失的身份证，在交付清单上签完字后，便成功拿回丢失物品。

在铁路站车遗失物品后怎么办？

在此李苏皖提醒旅客，当发现在候车乘车期间遗失物品后，可以及时登陆12306的手机APP，在“我的”一栏中找寻到“遗失物品”。进入界面后，可以关注对应车站车次遗失物品的招领信息，发现与本人丢失物品相符的信息时，可以拨打12306的客服电话进行申领咨询。

如果在12306的招领信息中未发现本人遗失物品，可以通过“遗失物品登记”填写本人遗失物品详情，通过“进度查询”关注报失和查找进度。

除此之外，如果乘客在乘车前发现身份证遗失，可以在12306APP内的申请“乘坐旅客列车临时身份证明”，成功后即可凭此乘车。

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 徐珩