国际海洋航线（你跨海中转行程的智能帮手）

随着江湛铁路的正式通车，粤西地区与珠三角互联更为高速、紧密，海南作为我国知名的旅游度假省份和经济特区，旅客前往海南的数量与需求也日益增长。

为了解决旅客日益增长的出行需求，丰富旅客的出行方式，广铁集团特别推出湛江至海南公铁海联运服务项目——湛海联程。

负责此服务项目的广东铁青公司也率先在其一站式旅客服务平台——“广铁U彩”微信小程序上推出了“湛海联程”的在线预订功能。旅客从湛江西站仅凭“一票”，就能换乘车、船横跨琼州海峡，抵达海口，实现过海无缝接续，给旅客提供了出行的便利。

“湛海联程”是广铁集团湛江至海南公铁海联运服务项目的简称。该服务项目利用线上、线下相结合的方式，充分打通公、铁、海衔接通道，为旅客解决出行难题。

在线上，利用手机“广铁U彩”微信小程序的移动互联网及人工智能技术，自动推荐衔接城际铁路、接驳巴士、跨海轮渡、市内专线的联程方案。

在线下，通过在湛江西站设立专用换乘区域，在湛江徐闻北港码头设置专属（优先）登船通道、在海口南港规划前往市内的专线巴士候乘区等方式，将各接驳联运班次充分联系起来。

计划从湛江西站前往海南的广大旅客只需用手机进入“广铁U彩” 微信小程序即可享受方便快捷的跨海中转服务。

旅客只需用手机进入“广铁U彩”微信小程序，用其“湛海联程”订票功能，就会发现此功能最为吸睛的是：在查询了湛江西至海口的车票后，系统会自动匹配出所选出发日期的多种时刻的联运方案，这着实为旅客免去了窗口咨询和网上独自摸索查找线路的繁琐。

湛海联程票一共包括两张票，一张是第一程湛江西站到湛江徐闻北港码头的大巴车票，另一张是第二程北港码头到海口南港码头的轮渡票。全程无需取票。使用“广铁U彩”购票成功后，订单详情中就会生成电子乘车码。

为不断优化、提升湛海联程的旅客服务质量，广铁集团联手海汽集团围绕湛海联程出行最后一公里，打造特色旅客出行服务品牌“高铁快线”，为抵达海口南港的旅客出行提供最为便利的联程服务。

计划前往海口市区的旅客，可在“广铁U彩”小程序高铁快线频道预订海口南港至海口东站沿线大巴客票，只需一台手机，即可立马验票进站。

自动组合联运方案功能与手机乘车码功能，使得广大旅客订票与出行过程更为方便快捷，也节约了不少时间和精力。

湛江至海南公铁海联运服务项目的推出，是广铁集团借助日新月异的网络技术，服务旅客跨海联运的一次新的尝试，开创了全路公铁海联运的先河。

这一服务旅客“最后一公里”的举措，赢得了社会各界的好评。该服务项目利用承载业务的移动端“广铁U彩”小程序实现了线上智能整合与线下联程服务的互通，为广大旅客提供更大的方便，从而带来更轻松愉快的出行体验，也使跨海联运服务水平迈向了新高度。

出行贴士

第一步

进入“湛海联程”页面

01关注“广铁U彩”公众号，选择公众号菜单栏的“登录广铁U彩”，选择“湛海联程”栏目，跳转进入“湛海联程”页面

02微信直接搜索“湛江到海口联程汽车票船票预订”小程序进入

第二步

具体购票流程

01进入“湛海联程”页面后，使用手机号登录

02选择出发地、目的地和时间

03选择班次信息

04选择乘客信息

05点击提交订单按钮

06支付订单，申请提交成功（注意：已提交订单需在10分钟内付款，未付款会自动取消）

第三步

验证流程

01点击“湛海联程”页面首页的订单—订单详情，打开乘车码进行乘车验证

02另外，点击“湛海联程”页面首页的订单—订单详情，还可以查看订单状态，并进行退票、开发票、查看通知等操作。

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来源：广铁集团

编辑：袁也