300块能买鹅绒被吗(3000元买的鹅绒被跑绒像下雪)

3000元买的鹅绒被跑绒像下雪?消费者上门被告知:买个1200的被套

近日,杭州的蒋阿姨打电话反映称,自己花钱买的鹅绒被出现了跑绒的现象,毫不夸张的说像下雪一样。蒋阿姨只好把被子寄给了厂家,但是麻烦也随之而来了。

据了解,被子是2013年购买的,当时花了3000多元,蒋阿姨说一直没舍得盖,直到去年冬天才拿出来盖。没想到,盖了一个冬天,蒋阿姨准备欢喜被套的时候,眼前的景象把她惊呆了!

300块能买鹅绒被吗(3000元买的鹅绒被跑绒像下雪)(1)

“那个鹅绒被本身有个被套,然后我在外面又套了一个白色的纯棉被套,我保护的特别好,等我准备洗的时候,发现那个鹅绒跑的像下雪一样。”蒋阿姨告诉记者,被子像新的一样,跑绒却这么厉害,很有可能跟质量有关。

蒋阿姨让老伴去购买被子的店铺反映情况,“不知道是存在毛絮上的问题,还是工艺上的缺陷,我提出解剖,但是负责人跟我说如果解剖的话,他们概不负责!”俞大伯口中所谓的解剖,就是对鹅绒被进行破坏性的检测。

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针对蒋阿姨等人的说法,记者来到店铺了解情况,王店长对此做出了回应,“他那个被子我看了,针孔上面是有一两根毛钻出来。”听到王店长的说法,蒋阿姨情绪激动了:“哪里只是一两根毛,如果真是这样我们就不会找过来了。”

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针对此事双方各执一词,被子也已经邮寄回了厂家,蒋阿姨忘记拍照,记者也无从了解被子跑绒的程度。王店长表示,这床被子只需要更换被套就可以解决跑绒的问题,“换一个稍微好一点的被套,价格在1200元左右,我会把蒋阿姨的情况跟公司沟通,只需要支付500块钱的费用。”

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可是,既然鹅绒被跑绒,这属于质量问题,为何还要消费者买单?蒋阿姨对这种解决方案不满意。王店长表示被子毕竟购买时间很久了,阿姨虽说最近才用,可是根本没办法考量。如果经常使用,偶尔有鹅绒跑出不能算质量问题。

经过协商,王店长表示会跟公司进行沟通,如果沟通不好,蒋阿姨走正规途径维权。

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