加油站里面的小姐姐（加油站来了位00后）

8斤重的加油枪拎起，放下……

每天重复300余次

21岁的徐雯雯觉得：

加油员这个职业并不简单

除了要有好的体力和耐力

还要懂消防知识、设备管理和销售

......

徐雯雯实习的中国石化浙江杭州秋涛路加油站

7月以来，杭州进入高温“超长待机”模式。

酷暑之下，大三学生徐雯雯选择到加油站实习。半露天的罩棚下，户外的闷热和汽车带来的滚滚热浪令她全身冒汗。

7月26日，徐雯雯上岗的第19天，记者来到浙江杭州石油秋涛路加油站，实地跟拍她工作的一天，了解加油员背后不为人知的故事。

8斤重的加油枪，每天拎起放下重复300余次

加油，对于徐雯雯来说，以前只是坐在车内见过，但从来没有真正尝试过。她根本不会想到，加油枪会有整整8斤重，加油拎起、放下……

每天重复300余次，一天下来往往手臂酸痛不已。

早上6时45分，整理完仪容仪表，徐雯雯按时参加班前例会。

领班点评了前一天的销售业绩和每一个人的工作表现，并分配了当天工作任务，徐雯雯被分配到人工9号加油机。

与夜班加油员交接完毕后，她登录加油机、防爆收银POS机账号开始了新一天的工作。

徐雯雯参加加油站组织的班前例会

“第一天加油时内心比较忐忑，熟悉几天后已经知道具体怎么操作了。”

徐雯雯说，车辆进站要规范指引停靠，问候顾客、询问需求、加注油品，每辆车的服务时间大约在2分钟左右。

高温天气下，有不少车辆因油箱内气压高导致频繁跳枪，徐雯雯就只能一直手扶加油枪加注油品。

“一般来说，汽车油箱快加满时，加油枪枪头感应器接触到油面时才会发生跳枪，但部分车辆油箱因高压溅起油品，也会触发跳枪。”面对个别顾客的疑问，徐雯雯将培训学到的知识现场进行解答。

眼疾手快，耳听八方，同时为4辆汽车加注油品

进入加油站前，徐雯雯从事过服装销售，室内有空调，也不用来回跑。从事加油员作后，她每天步数超20000步，经常霸占朋友圈运动榜第一名。

秋涛路加油站作为2万吨级汽油大站，每天超2000辆汽车进站加油，往往这辆汽车还没加完，下一辆汽车已经在排队等候，加油过程中需要眼疾手快，车辆停好立马上前服务，油枪跳枪后，速度挂枪进行结算，最忙的时候一台加油机同时为4辆汽车加注油品。

“速度不快点也不行，否则排队车辆越来越多。”徐雯雯介绍。

但与旁边的老员工相比，她的动作相对来说要慢不少，往往别人已经加完2辆汽车，她这边才加完1辆。

“加油结束后使用车牌支付结算、盘起加油枪胶管都还不够熟练。”趁着工作间隙，徐雯雯还不停地向同事请教工作方法。

“她们每一个人都有自己擅长的领域，有的加油效率快，有的销售商品好，还有的特别懂设备。”徐雯雯说自己要多向老员工学习，争取尽快融入加油站这个集体。

一天8小时的站立服务，更多的时候是在来回跑动。从加油机左侧跑到右侧，从这台加油机跑到另外一台加油机。现场3名加油员，彼此也相互帮忙照看，方便在加油间隙时上洗手间或倒杯水。

炎炎夏日，一块西瓜、一个关心就是幸福的感觉

入职后，徐雯雯给自己准备了一个大水杯，容量足有900毫升。她介绍，夏天出汗比较多，每天上班要喝3-4杯，补充身体流失的水分。

为了做好高温下的员工关怀，加油站还备齐了西瓜、绿豆汤和棒冰，并每天安排厅内人员替换大家休息半小时。当日，站长郝欣园还将切好的西瓜送到加油现场，让员工和顾客免费品尝。

站长郝欣园将切好的西瓜送到加油现场

“炎炎夏日，一块西瓜、一个关心就是幸福的感觉。”

徐雯雯认为，从事服务行业，除了会遇到各种不理解，也会收获许多小感动。

中午12点，加油站自助区员工吃中饭，她同时帮忙照看5台加油机。一位三十几岁的男士看她跑来跑去提供服务，直接喊小妹妹慢慢来，不用急。“听到后特别暖心。”事后徐雯雯感慨地说。

从校园步入职场，加油站这个舞台给了徐雯雯展现自我的机会，“00”的她也为加油站带来了新的活力。

半个多月的实习经历，让她体会到：加油员这个职业不简单，除了要有好的体力和耐力，还要懂消防知识、设备管理和销售技巧。她表示自己会尽快适应角色转换，当好一名加油员。

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