电销防封卡如何使用(电销封卡原因大盘点)

你的卡怎么封的你真的知道吗?我想这个问题敢说知道的兄弟不超过10%,而这10%里面还有一些是一知半解,知其然却不知其所以然,今天我们就来多维度深层次聊聊这个封卡的原因,我来为大家科普一下关于电销防封卡如何使用?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

电销防封卡如何使用(电销封卡原因大盘点)

电销防封卡如何使用

你的卡怎么封的你真的知道吗?我想这个问题敢说知道的兄弟不超过10%,而这10%里面还有一些是一知半解,知其然却不知其所以然,今天我们就来多维度深层次聊聊这个封卡的原因。

今天我们只聊实体卡,像各种线路我们就不说了,线路简单理解就是一些网络电话不用卡的,或者一些中转线路,需要卡但是实际不通过卡来拨打电话的。这类从理论上来说几乎不封,但是政策管控时不时还是会停,和我们要聊的卡区别很大,有兴趣下次可以专门聊一聊这类为什么会被管控。

好了,那我们现在说回实体卡,实体卡大体上分为两种,营业厅卡也就是三大运营商的卡,然后就是虚商卡。有一些没接触过的可能不知道虚商卡是什么,虚商的全称是虚拟运营商,这里的虚拟并不是说这个虚拟运营商是假的,大多数虚商公司都是挂牌上市公司,虚商卡是虚商从三大运营商转售出来的两个特殊号段,专门提供给电销公司的卡。这种卡行内人也叫电销卡。

营业厅卡又分为两类,普通营业厅自己个人拿身份证实名办理的卡,还有以公司名义申请的白名单卡。这两种卡的区别就在于白名单卡能打的电话更多,一般普通卡新开出来一天只能打二三十通,超过即停,白名单一般在150往上,各地政策不同会稍微有些出入。那么为什么营业厅卡只能打这么些电话呢?为什么会有白名单卡这种特殊的存在呢?电销管控现在大家都知道,但是管控的到底是什么?其实说白了就是骚扰和诈骗,今天我们就不聊诈骗,因为诈骗现在敢用卡的已经很少了,大多都是其他方式的通信手段,我们今天就聊骚扰这个东西。要管控电信骚扰,相关机构第一时间肯定是约谈三大运营商,因为所有的通信,注意是所有,都和三大运营商有关系,然后三大运营商就在各个基站上设置了一个频次检测,你的卡每一次呼出都会被记录,然后超过规定数量就默认骚扰电话直接先关停。那这里面是否存在误封呢?答案是肯定的,我们是不是有时候一天确实要打那么多电话联系家人朋友呢,所以营业厅的卡可以去申请解封,但短时间多次解封你就解释不了了吧,一般是解2-3次就解不了了,如果期间还有因为被投诉停卡的现象,不仅解封不了,还可能进入运营商的黑名单。那这么做的目的呢?其实很简单,大家的电话量下来了,投诉自然也就少了。很多人会疑问了,既然不让打多电话,为什么还有白名单卡呢?这不打自己脸嘛,其实不然,电销管控不等于不让大家用电话来做营销,电话销售不违法,相反没有了电销很多人要失业,很多企业将面临重大损失和挑战。电销不是什么见不得人的营销模式,相反他是一种高效,低成本,好管理,门槛低的销售模式,电销从业人员全国有好几千万,所以电销没了,影响之大可想而知。那么电销管控到底是管控什么?是骚扰,但为什么会造成骚扰?是因为不规范作业的电销公司太多了,多年前的电销,只要把电话拿起来就可以赚钱,后面企业为了节省人工成本,甚至出现了机器人代替人工,而这种多了之后呢?只要你的电话信息泄露,每天的推销电话根本不会停,即使没泄露,还有打号段的会随机打到你,反正你就感觉被各种电销公司包围了,这种感觉和你下载了一个流氓软件差不多,非常崩溃。而17年315曝光了电销骚扰之后,投诉制度就出现了,电销的嚣张气焰从这个时候开始要被打压了。现在我们知道了电销管控其实是想把这类骚扰行为杜绝掉,那一些合规作业的电销公司呢?我自己打广告,然后客户咨询,我正常电话沟通,这算骚扰吗?说到这里大家应该明白了,白名单卡就是为诸如此类合规的电销公司提供通讯服务的。

虚商卡其实也分为两类,一种是我们直接在网上申请的,像什么腾讯王卡,国美卡之类的,这种基本上是一些流量卡之类的,但是也有语音功能,经过测试,一天能打的电话会比营业厅卡多一些,但是没有固定的标准,售后也几乎没有保障,因为本身就不是用来给你打电话的。另外一种就是我们说到的电销卡,这种卡他是有一套完整运营服务体系,而运营的虚商本身是不卖卡的,都是让卡商去代理,然后卡商赚取卡费,虚商赚取话费差价,这是基本的模式。那电销卡有什么特点,第一支持高频,从理论上说不限制通话量,第二就是被投诉封卡,第三就是大家闻风丧胆的批停。先说第一点,电销卡一般打多少都不会停机,但是上面说过了,电话量打得少了,自然投诉也会少,所以有一些虚商会限制拨打量,这个是虚商自己的系统做的限制,基站上本身是没有限制的,这也是为什么虚商卡停了只能找虚商复机,因为本身虚商就有自己的一套运营系统。还有一种情况,一开始没有限制,觉得挺好用的,然后一段时间突然打多停机了,这种是因为虚商的投诉即将超标,临时做了电话量限制,但这种限制一般都是100以上,还是能满足大多数公司的通话量,多办几张,一些电话量特别大的需求也能满足。第二点,投诉停卡,这个就不用再多说明了,有了投诉制度之后,任何卡只要被投诉肯定停,有人说营业厅卡可以解封,但实际上营业厅解封的大多不是投诉原因,仅仅是超频,或者只是投诉到了运营商而不是12321投诉平台。第三点,这个是最头疼的,相信不少人都经历过这种噩梦,一觉醒来到公司发现所有卡都停了不能打,整个电销业务直接断档。这个的原因是什么呢?其实还是投诉,投诉超标。上面我们说了相关机构约谈了三大运营商,后面紧跟着的就是各个虚拟运营商。初期的时候,三大运营商限制了通话量,也就意味着话费收入会下降非常多,但运营商有不成文的规定,每年的营业额只能上升不能下降,这个不能理解的话,你如果接到过运营商各种送手机,送手表,送大米之类的活动就知道了。自己本身营业厅卡的话费收入下降,那三大运营商就把更多的营收指标给了虚商,这也就导致管控初期,虚商的卡市面上卖得特别多,而且特别好用。那电话打得多,卡的基数又多,投诉自然也冒得多,第二次约谈就来了,19年10月初,相关规定就下文了,虚商的投诉不能超过0.7%,超过即会被请去喝茶,但实际落实在19年年底,而批停就是投诉超标了,虚商要保全自身那就只能停卡了。有人说投诉只是一时的,那管控演变到现在,实际上是越来越严。之前是投诉超标要喝茶,然后虚商各种方式来控制投诉,做得好一些的会去挑选行业,挑选代理商,做得不好的就是停卡,投诉是越来越低了,但是后面变成了通报各家虚商的投诉情况,排在前面的日子就不好过了,所以投诉的指标压缩得越来越低,这是管控的目的,但停卡也越来越严重了。

以上就是各种卡被封的情况和底层逻辑,不难发现,投诉是停卡的核心原因,该怎么解决这个投诉的问题呢?该怎么避免停卡带来的巨大损失呢?

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