采棉机维修多少钱(精益求精的售后服务是这家采棉机受欢迎的原因之一)
棉花即将进入采摘季节,农机作业具有很强的季节性,作业时间短,强度高,为了更好的服务农户,避免农机突然出现故障得不到及时维修而耽搁作业进度,钵施然售后服务部正在夜以继日地培训工人的维修技能,力争通过努力,打造一支“快速反应、及时高效、组织严密、精准服务、用户满意”的售后服务队伍。
对于农机用户来说,最需要的是农机企业的服务响应速度、配件保证能力,企业本着售后服务就是产品安身立命的保障这一宗旨,认为一个农机企业失去了服务能力,意味着最后的防线崩溃,注定失去大众的认可。
售后部技术主管陈先镇给员工指导座管的调平工作
进入车间,可以看到售后骨干力量陈先镇对工人们的操作进行耐心地指导。陈先镇说:“三行厢式采棉机采头部分包含72根座管,1296个摘锭,每一根摘锭要保持在同一平面上,误差允许范围≦0.15mm。采棉机在采摘过程中通过高速运转的水平摘锭将棉花缠绕才能摘下,所以车辆年限越久,摘锭的磨损越大,这个误差范围就更不好把控了,需要静下心来调整3-5次,再查验无误后才能将采棉机交给机主。”
图为管路疏通作业现场
这样的精细的工作,高标准的要求就是我们钵施然售后部每天的工作日常。
很多企业认为售后服务不产生直接效益,所以不愿意投入。但是售后服务为销售提供了保证,服务让用户用得更放心,同时也提高了品牌的含金量,无形之中对产品形成了最好的促销,所以我们钵施然要把服务做好,以满足用户使用中的实际需求。
图为工人们拆除摘锭、检修座管内轴
在售后服务技术上,我们更要重视专业提升。据了解,售后服务人员对每一台送来保养的采棉机拆除摘锭,检修座管内轴,彻查串齿上的串齿是否松动。
一个重视售后服务的企业明白,以售后服务保障销售、以售后服务促进销售,以售后服务留住客户,重视售后服务人员的技能提升、重视企业的售后服务响应速度、审视配件的保证能力,真正把农忙季节服务好用户的理念落到实处。
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