留学规划机构哪个靠谱（为顾问打造个人品牌）

这是一档轻松愉快的访谈节目

可能在休闲会所、茶室清吧、健身休闲馆

在这里

你将看到行业大咖的多面人生

在轻松愉快的氛围中

“碰”撞思想火花

今天《留学》三缺一的

嘉宾

是

澳际集团副总裁

黄俊友

VS

来自

《留学》杂志的

小幺

南风

老K

2004年进入留学行业

并没有规划

只是一种机缘和留学行业结缘

秉承干一行爱一行的原则

直到今天

成为留学领域五大领军企业之一的副总裁

其中的艰难与辛酸

几人知晓？

作为教育行业人士

自家孩子如何培养？

干货满满

请您阅读下文

鬼马记者团PK行业观察家

究竟会摩擦出什么样的火花

？？？

Part1 ：行业观察家

1

十几年的从业经历，您看到和感受到的留学行业，发生了哪些变化？

从1999年，六大部委联合推出留学行业资质，后来资质经历了前置审批、后置审批，直到如今取消资质认证，国家宏观政策上发生了很多变化。加之国家经济发展、国民素质和留学行业服务变化等多方面社会环境的改变，衍生出40年的巨变，做为留学行业“老司机”，感同身受到以下四个变化：

第一个变化，留学生群体发生了变化，原来都是高干子弟、企业家的孩子出国镀金，到现在留学已经走入平常百姓家。

第二个变化，留学中介的职能发生了变化。互联网的发达，使信息高度透明，继续沿袭曾经的中介职能，不符合时代发展需求的，很难生存下去。信息的透明，市场繁荣反逼中介通过科学的规划、专业的服务、申请的经验，为学生规划打造未来。

第三个变化，学生个性化留学越来越明显，要求越来越细致。原来要求很简单，只要出国能拿到文凭就可以了，对申请哪个学校没有太多的要求与选择。但现在信息和出国机会多了，学生的要求也越来越细。比如去学细分的专业，哲学、新视频写作、跨文化交流等，现在还有专门的艺术留学、体育留学等，需要不断满足学生的个性化需求。

第四个变化，获得客户和资源的成本不断攀升。人力、房租、获客成本等等都在攀升，这是大机构面临的问题。小机构大量涌现，他们的困惑也很多，比如管理能力、运营能力，与其他机构合作的时候议价能力和议价地位都会容易遇到困难。

四十年后的今天，我们老一代留学人的使命，是培养更多的留学服务人才，提高服务，提供更优质的留学项目，澳际28年的行业浸泡出的经验 专业，转角遇见技术完美结合，创造出迎合现代市场需求的智慧之花留学产业链平台----小希，解决客户对留学人才、质量及留学项目的希企与选择。

2

您刚进入留学行业时，在开拓新市场的过程中，遇到过哪些困难，能分享一下么？

有几个地区特点比较明显，像重庆、福建，包括东北地区，都属于地方保护意识比较强的。比如我们澳际最早开分公司大概在2005年左右，那个时候很有意思。你到当地，政府机构会有各种管理措施，那个时候行业也没有形成规矩，很多的事情我们做就会惹麻烦，比如我们去做宣传，可能在宣传上面没有规范，就会被当地的工商给封了，明天我们再把这个事情讲明白，我们又继续经营。

还有就是同行很排斥，最简单的例子是，我去同行拜访，同行拿棍子要把你赶出来。现在就没有这个问题，我们拿着名片就去，我是澳际的，哪个岗位的，我们可以交流一下。

从这个也能看得出来，当一个大趋势来的时候挡不住，虽然会有各种阻力，但是挡不住。比如小希，现在到了这个时间段，它一定是往前推进的。可能有一些顾问和机构有顾虑，考虑这个到底是不是能行，有点像最早做淘宝一样，大家知道这个事情，都觉得这是痴人说梦话，不敢相信。

我很看好小希，因为很多事情，如果你只做传统没有创新，你走不远。如果说你只有创新，没有传统，我觉得你走不长。

澳际在做小希平台的时候，我们很关注学生服务，这才我们行业的本质，真正能够解决客户的需求我们的创新和传统能够结合好，才能够走得更远更长。

3

澳际为什么开始做小希留学服务平台？

一方面是上述说的留学行业的变化，成本的攀升，学生要求更加细分等。最重要的一点，我们认为顾问个人品牌的打造，一定是大势所趋。

现在小型留学机构越来越多，我们经常去参加国外学校的活动，发现马来西亚、韩国，甚至是香港、台湾地区的一些机构，他们很小，就是两三个人、三四个人。现在在我们国内，上海、杭州这种地方小机构也特别多。正是因为他们专注某一个点，或者专注某一个专业，某一个学校，他能够做得很好，做得很精。如何让更多客户知道他们？

我想，那就是一个行业的平台。在平台上，让行业的各方资源得到最高效的匹配。

第二个，成本增加的时候，保住顾问的收入，只能开源或节流。现在开源，大量地去销售已经不可能。那只能去节流，节流就要有成本概念，如何降成本？降成本我觉得有一个很好的方式，就是提高效率。提高效率就必须用工具，用技术，去解决效率的问题。

互联网这时候给我们带来了一个很大的契机。比如有些重复的工作，需要跟每一个学生讲的内容，我能不能把它写成文章，或者我能不能把它录成小视频，放在网络上面。

这样顾问的个人品牌树立起来之后，就不用辛苦的到处去找学生，而是学生看到你有这么多经验，来找他。真正实现顾问个人品牌的打造。

4

本次小希招募会为什么会选择在厦门？

我们这次算第二次做同行的活动，第一次在杭州。首先，我们会考虑互联网意识比较靠前，能够接受新技术的地区。第二，一定是这个行业的人要比较开放。厦门是传统侨乡，人的开放程度是非常非常高的，对国外的事物，与国外的亲戚，有千丝万缕的关系，对于改革开放或者留学是很接受的。

所以我们选择从发达的沿海地区先开始，但是互联网的速度，真的是不敢小看，你都不敢想象，上次在杭州做活动的时候，有新疆的同行特意去参加。

Part2：家庭&子女教育

1

您现在能做到副总裁这个位置，一定是在工作上付出了很多努力和时间，您是如何平衡工作和家庭的？

留学行业的人很辛苦的。十年前，我在厦门当分总时，我家在北京，每个月只能回去四天。当时我小孩一岁，有一天我下了班，飞机回北京。进了门之后，我一岁的女儿来给我开门，那时候她刚刚学会说话，开了门之后瞪着眼睛看着我，看了半天转身说，“奶奶，爸爸回来了。”就那一瞬间，突然想流眼泪，就觉得一个月没回去，孩子都有点不认识我了，陌生了。

留学行业当中，压力特别大，承担了一个学生乃至一个家庭的未来，客户对我们的要求也在不断提高，服务要求越来越细。大小机构的运营都有各种各样的问题，大部分时间不是在路上，就是在出差的路上，一直属于这样的状态，对家里的照顾确实会比较少。

从这个角度出发，我也特别期待有小希平台的未来。

如果是顾问，平台能记录学生从咨询到境外的所有记录。平台上随时可以找到服务我的学生的校方、产品、境外的对接人员。一手机在手，就能服务于千里之外的客户。

如果是校方代表，院校信息、宣传材料一键上传。录视频、开直播，事半功倍于徘徊于城市之间的培训。

像我一样的运营人员或机构，报表、大数据系统提供，线上对接各区域管理人员，更高效于空中飞人式的周旋。

说实在的，对于孩子和家庭我只有两个字“亏欠”，但是我的秘诀就是，回去之后一定对家里的领导特别好，领导叫干啥咱就干啥。

还有一个，像我们这个行业，一天到晚都在说话，回到家里放松了，就不愿意说话，可能家里的领导就会说，你有什么情绪。所以尽量地要去平衡，从自己的状态上去调整。

2

您平时有什么兴趣爱好么？

我自己特别喜欢运动，我觉得有时候抗压得靠自己调节，我们自己要自我驱动，去打鸡血。有一次我颈椎有问题，去看医生，那医生说，你这很厉害啊，我说可不是嘛，问我血压高不高，我说这时候不高，但经常早上起来血压就上来，因为我自己给自己调动，天天打鸡血，给别人打鸡血，先给自己打鸡血。

但是打完鸡血之后要去调整，我一定是每周都去运动，平常我能走路就不开车、不坐车，保证一天一万步。平时还会抽空跑步、爬山、游泳、打篮球等。

我坚持“三个一”，每天走一万步，每周看一本书，每个月争取写一篇文章，这三个一。我坚持得还是比较好。

运动我也做得比较好，因为专注在一项运动的时候，能放松下来，忘记了别的东西。比如我喜欢游泳，游泳的时候，其它事情就不想了，也没法接电话。否则，你往那一坐，手机根本停不下来，不是电话，就是各种微信、钉钉、邮件什么的，总有处理不完的事。

而且现在都移动办公，我们所有的审批、邮件、包括小希APP、钉钉、微信，都是手机上处理。所以我们尽可能创造一些安静的时间段，让自己跟工作隔开。

3

在子女教育方面，您是什么样的一个角色？您之前提到女儿想去美国，您会建议她去英国，所以您会是一个比较强势的父亲吗？

我还是比较民主的，首先比较尊重她自己的选择，但是也会通过专业引导她。我是尽量地多带她去看，基本上每个寒暑假都让她出去看一看世界。她小学一年级的时候，就给她订了一个计划，一年去两个不同的国家，现在她护照上面去的地方应该比我都多。

我女儿小时候去新西兰插班，去的这个学校没有中国人，最后做告别的时候，有一个仪式，叫我女儿上去演讲，那时候她才小学三年级，她上去用英文说了三五分钟，把校长都惊呆了，事先并没有准备，结果她上去可以一直讲，至少她不怕生。

第二，她英语的理解能力比我们更强，所以，有这样的基础，未来选大学或者选国家，我们不用操心，她有她自己的判断。

为什么我说女生希望她去英国呢？从专业的角度讲，英国的教育体制我还是比较认可的，在大家印象中，英国可能比较古板，但是从它课程的变化来讲，是与时俱进的，特别在教育领域，比如我们现在用的大部分英语教材，都是剑桥或者培森出的。他们在教育领域的研究，还是比较深的。

我也希望女生，接受绅士淑女的这种教育，所以我比较看好英国。但是这东西就跟我们自己做留学规划一样，仁者见仁，每个人的需求不一样。我是从我对孩子了解的情况来看，我更建议她去英国，让她接受英式教育，但是未来当然还是交给她自己决定。

4

您女儿英语这么好，小学三年级英语就能达到这样的水平，您有什么培养孩子的秘籍么？

这也是我喜欢留学行业的原因，工作需要，我会研究国内外的教育方式，其实学习就跟工作一样，内驱力很重要，当然孩子教育的事情主要还是她妈妈在做。孩子在上小学之前，培训的很多东西都是虚的，更重要是习惯的养成，就是在学东西的过程中能够给她养成自主学习的习惯，后面就不用操心了。

出国留学，现在有一个业务比较火，学生去国外以后不会选课，我们帮他选课，我们收他服务费。课程他学不下来，我们再帮他找培训老师，跟国内一样。其实这个是特别不应该的，留学就是要去学会自主学习，你要参与，否则还是中国这一套，不就失去了意义。

学习能力不够，就是小时候没有养成好的学习习惯。比如你让她阅读，刚开始的时候她不太喜欢阅读，我家买了很多书，各种书我都买，因为我是随便看，我认为适合她的书我也买，我们一起看，我看她也看。

后来她发现，她喜欢主持，她喜欢董卿，我买了董卿《朗读者》的那一套书，发现她能背，这不是我教她的，我也没让她去背，但她就会背了。你让她背一段，或者让她去主持，她特愿意，这不是兴趣吗。

我们很多家长缺乏的是仔细观察孩子，其实每个孩子都是有特长的，只是我们把这个特长都给他掩盖了。

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对于想要出国的孩子，更应该选择国际学校就读么？

现在孩子越来越个性化，未来也是个性化的，世界更是多姿多彩的，不能一概而论。第二，这个问题一定综合考虑，有很多家长也经常问，我的孩子什么时候出国是合适，这其实都属于一类问题。

我不能上来说，你这孩子上大学出去，上高中出去，这都是不负责任的。其实我们这个行业，特别是良心工程，责任工程。我们想能够去给这个家长做规划，一定要对孩子很了解。

第二个，特别多的孩子问我这个问题，我都不敢回答，因为我对孩子不了解，包括孩子的性格、孩子的自我学习能力、甚至家庭经济实力，父母亲对国外的了解程度怎么样，我都不了解的情况下，很难给建议说应该上公立或者私立学校。

还有一个，现在中国的经济这么发达，出国的目的是留学，还是未来回来就业，还是孩子未来是去接家族事业的我们都要谈透，知道你的目标是什么，才能够给出合理的建议。

人这一生，其实就是一个旅途，让孩子尽情体验就好了。不要过度地给孩子设计和规划未来，在这个过程当中他会有变化，比如他学到东西，或者遇到挫折，可能又会有新的变化。这个就不断做选择题嘛，但这都是一种体验。

Part3：行业吐槽

您在留学行业这么久，肯定是看过了很多好的事，也有不好的事，有什么让您看不惯想吐槽的吗？

我想吐槽一点，留学行业是个非常传统的一个行业，大家比较保守，但是在互联网时代保守其实是一种浪费。

比如原来我做顾问的时候，我的资料无数套，无数个版本，那时候我觉得这个都是宝贝，我都藏着。包括我去做演讲，会讲一些主题，自己写的PPT，不能给别人，因为这是我花了心思心血去做的事情。

但后来做小希之后，突然间发现，其实不拿出来未来它就是一堆废纸，一堆垃圾，但你要拿出来，这才有机会实现它的价值。

现在在互联网时代，我们要打破边界，打破公司边界、产品边界、甚至国家的边界。这点上面，你有东西，一定要拿出来展示，一定要亮出来。要吐槽的话，就是留学行业比较保守，应该尽快地改变这个状态。

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