项目设计理念简介（设计方案表达维度）

设计报告系列文章，我将传授大家在工作和求职中如何专业的表达和推进自己的设计方案。从而达到，对自己设计的反思，最终实现设计落地。我相信越来越多的专业“声音”，将带给设计师群体更好的未来。

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在日常工作中，我相信大家或多或少都有在会议上介绍自己设计方案的时候，而会议室往往聚集着领导和不同职能的同事，大家积极响应领导的号召坐在这里，有的同事可能和你合作过，有的可能是下一步就需要合作的同事。而这样的时刻，常常是检验你是否是一名专业设计师的试炼场，一场好的方案介绍，将会极大减少日后工作的摩擦，而一场差的方案介绍，将会给大家留下“不专业”的印象。

那我们该如何介绍好一个设计方案呢？

它将分成四个部分进行介绍，分别是：介绍、研究、方案细化、复盘。今天来学习第一部分：介绍。

第一部分：介绍

方案的介绍，你可以理解成一本书的封面、序言和目录，用最短的时间，告诉大家你设计方案内包含了哪些内容。

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项目背景

项目背景是介绍中最重要的环节。写项目背景的方法，教大家一个 SCQOR 的模型。以往写作书的 SCQOR 模型的介绍，是用于故事写作，并不易于设计师学习。现在，我给大家传授一个我自己的 SCQOR 方法。

（1）S——Situation，产品介绍，介绍你当前设计的产品。

你可能会问，怎么对一个产品进行介绍？

在产品介绍上，分享一个XYZ公式给大家。

X：产品功能

Y：使用产品的目标用户

Z：产品赋予用户的感受

尝试回答这三个问题，然后组成一句话，这就是一个切中业务需求和用户需求的好的产品介绍。

以Apple官网首页为例：

X：为每个消费者展示 Apple 提供的产品和服务；

Y：它的目标用户是使用手机的用户；

Z：这个产品希望给用户高级简约品牌调性，突显与竞争对手相比的差异化优势。

一句话概括，Apple 官网首页的主要功能是为每个消费者展示 Apple 提供的产品和服务，同时，展示其高级简约品牌调性，突显与竞争对手相比的差异化优势。

（2）C——Complication，发现问题，简单来说，就是现实工作中发生了什么事情，导致开启了这次设计项目。例如，随着疫情爆发或者公司的某策略变动，甚至是某领导反馈，发现当前产品无法很好的解决目前面临的问题。

（3）Q——Question，定义问题，问题发生的本质是什么？我们真正要解决的是什么问题。讲个经典的打洞器的故事，用户想要的不是工具，而是洞。

（4）O——Obstacle，设计过程，在这次的产品设计的过程中你做了哪些洞察、尝试、解决了什么问题，最终完成了设计。挑一些关键的，有启发性的难点和洞察拿出来讲讲。

（5）R——Resolution，解决收尾，即最后你是如何验证方案成败以及最终的定性和定量结果。

看完上面的 SCQOR 你会发现和设计方案介绍四部分很像，因为其本质就是对设计方案四部分的提炼和总结。所以，在任何方案汇报的开始，请用 SCQOR 模型，将项目背景介绍清楚，再开始下一步。

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挑战、问题和目标

当你看一些设计大神写的设计介绍文章时，常常会提到设计的挑战、问题和目标。它们从何而来，要不要写？写的话又应该怎么写呢？

首先，先区分挑战、问题和目标分别是什么？

挑战：设计过程中遇到的困难，包括业务、用户、开发上的困难。

问题：也是定义问题，设计方案本质解决什么问题？业务和用户的问题还是体验和效率的问题。

目标：希望设计方案达到的效果，如产品满意度，以及某些数据的提升。

在要不要写的问题上，建议对比下前面写的项目背景，如何可以通过视觉的手段，在背景中强调出相应的内容，可以选择不写。

如果确定要写，请按照统一的维度进行梳理，如业务和用户，体验和效率，定性和定量等。想学习更多，可以通过 MECE 分析，后面会有专门的文章介绍这部分内容。

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我的角色

很多人会认为，我的角色有什么好教的？不就是填视觉设计和交互设计就可以了嘛。

如果你仅仅停留到这一步，证明你还是“Too young too simple”。下面是给有深度参与产品多个环节的设计师提的建议。

用鱼骨图，或者项目流程图的方式展示“我的角色”。这样做的好处是，你可以在各个环节标记你所做的贡献，而不是仅仅提供视觉和交互设计，你是一名专业的，深度参与产品全生命周期的用户体验设计师。

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设计总览

设计总览，相当的书的目录，用可视化的方式展示设计过程。

最经典的两种方式，一个直线流程图，即通过说明第一步做了什么，第二步做了什么，一直到下面完结；另一个是双钻模型图，通过一个点，项目发现问题的点；然后通过不断的研究和洞察，点开始发散扩展；接着确定了要修改的问题，收拢成第二个点；基于要解决的问题，再次发散，通过尝试不同的解决方案；最终再次汇聚到最终解决方案的点。

小结

今天介绍了设计方案表达的第一个维度：介绍。其中，它必须包括的是项目背景，可以通过 SCQOR 模型来进行描写，特别是在 S 部分，产品介绍时，可以通过 XYZ 模型进行介绍。下一步是罗列设计方案中要解决的问题，面临的挑战，以及要达到的目标。确定了问题、目标和挑战，接下来，通过设计总览和我的角色，展示我们解决问题的过程以及我们在其中发挥的作用。

感谢你的时间。

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