注重车驾管便民服务（优化营商环境可自取可邮寄）

编者按

今天再晚也是早，明天再早也是晚。为深入贯彻落实省、市党委、政府和上级公安机关优化营商环境的部署要求，充分履行昆明公安打击违法犯罪、维护社会稳定、服务人民群众的重要职责使命，今起，“昆明警方发布”推出“优化营商环境、护航经济发展——昆明公安在行动”系列报道，聚焦全市各级公安机关优化营商环境、护航经济发展方面的工作情况，动员全市各级公安机关和广大民警辅警，切实把思想和行动统一到上级的部署要求上来，以实实在在的工作成效为全市全省经济社会发展贡献昆明公安力量，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

今年为换证高峰年，昆明共有62万驾驶人需要办理期满换证业务，面对全市各大队办证窗口排队等候群众数多、营区体检点人员聚集等问题，昆明市公安局交警支队车管所积极调研走访，听取群众所需所盼所求，主动回应群众需求，在原有的两个驾驶证自取点之外，在昆明市范围内再新增13个交警大队驾驶证自取网点。

积极回应群众需求 新增驾驶证自取点

网办的群众可以根据自己需求到自取点取证

过去，通过线上办理换证补证业务后，选择自取的群众只有2个警邮合作自取点可以选择，如今昆明新增13个自取点，积极回应群众自取需求，方便群众取证。

2022年2月24日，昆明市公安局交警支队二大队(董家湾营区）正式开办首个交警大队驾驶证自取点。截至2022年3月3日，交警二大队驾驶证自取点办理业务247起（网办181起，窗口66起），网办率为73%。网办的群众可以根据自己需求到自取点取证。

不断推动各大队车驾管窗口服务质量提升

窗口办理提速3倍 补换证业务不超过2.5分钟

为进一步方便群众就近办理业务，提高窗口服务效率，同时也减少群众排队等候时间，减轻窗口人员聚集现象，借鉴前期经验，2022年3月1日，交警一大队在所属一、二营区又陆续开办了两个驾驶证自取点，覆盖了小西门片区、梁家河片区数十万有业务需求的群众。群众选择通过线上办理，办理速度比在窗口办理提升了3倍。持昆明驾驶证的人员，经过互联网申请补换证业务，不超过2.5分钟就可以去自取点领取驾驶证。

据统计，交警一大队驾驶证服务网点开办首日，共计网上办理了500多起业务，占当日业务总量的60%以上。从3月1日到3月3日，我市居民就有1800多名驾驶人从交警一大队、二大队通过网办自取的方式领到了驾驶证。

目前，全市已设置十五个驾驶证自取点

占比73.99% 已为8800余人提供网点自取服务

为推进驾驶证网办自取点工作进一步深入开展，确保今年驾驶人期满换证工作顺利进行，2022年3月8日，车管所组织召开驾驶证网办业务自取点经验交流会，向各交警大队介绍了开办自取点的工作流程，前期取得的工作效果。

截至2022年3月21日，我市共设置了交警二大队（董家湾）营区、交警一大队一营区（小西门片区）、二营区（梁家河片区）、吴井路邮政支局一楼服务大厅、驾驶证江东花园自取点、交警八大队驾驶证自取点（公园1903，旅游度假区政务服务中心内）、交警十大队驾驶证自取点（江岸小区碧江路14号）等十五个自取点。

全市驾驶证自取点位置如下

自取点的分布范围从呈贡马金铺延伸到西山区海口镇，极大满足了群众就近就便办理业务的需求，整合的交警大队办证力量，拓宽了网上办理的渠道，做到了“群众在哪里排队，我们就把自取点开到哪里”，用实际行动践行了“人民公安为人民”的服务宗旨。据统计，截至目前，全市各驾驶证自取点共计办理驾驶证业务12008起，群众通过自取领到的驾驶证为8879本，业务占比为73.99%。

群众在“交管12123”平台上申请办理换证补证业务，除了可选择在工作时间内就近到自取点领取驾驶证，也可以选择邮政寄递。

“交管12123”手机APP

如何期满换证、补证看这里↓

温馨提示：

1.需要期满换证的，需要先完成体检再申请。申请完成后，需要网点自取的群众，请按照系统短信提示携带个人身份证及半寸白底照片到就近网点领取即可；

2.驾驶证降级或身份证姓名、地址等发生变化的；转入换证的，暂时无法在网上办理，需前往窗口。