扫一扫10元到账（扫一扫能提现金）

刚刚经历过双11、双12

又迎来年货节

是不是收快递收到手软

在拆快递的的时候

不知道你有没有发现

快递单上的二维码小广告

“别扔，扫码抽取xx元”

“1元抽iPhone”

“免费抽1箱方便面”

“先别拆！抽华为手机”

“先别撕！你有2瓶洗手液待领取”

……

真有这样的好事？

近日

安徽省消保委开展了

快递面单抽奖广告调查

通过调查实测

指出这种“福利”

并不能确保真实性和安全性

可能还会获取个人信息

领福利小广告数量惊人

忽悠消费者扫码

近期，安徽省消保委对1111份快递单样本进行测试、统计和分析，发现有674个样本中含有二维码小广告，占比高达60.67%。其中，出现最多的广告是拼多多的的“天天领现金打款秒到账”活动，占比39.32%。

此类领现金活动需要不断邀请好友助力，获取抽奖机会，然后通过抽取金币、幸运值等不断地积累、兑换，环环相扣，以达到凑足提现金额的目的。

那真能提现吗？实测发现，有人邀请近20位好友助力后，依然没能提现，其他参与人员也没人最终提现，但都下载了APP，免费为活动进行了推广。

小广告：“电信960G超大流量卡”活动看起来是给现有手机号送流量。

真相：实际上是要获取消费者详细的个人信息，且须办理新的电信卡，月租19元。

小广告：“茅台镇最美酱香酒10瓶 满天星手表 中国茗茶礼盒”活动看起来是免费送酒、送手表、送茗茶。

真相：实际上需要填写姓名、手机、住址等个人信息，且货到付款，费用298元。

小广告：“鹧鸪优选电商小程序200元购物补贴”

真相：实际上“购物补贴”一直都有，是否中奖都一样。目前该小程序已经因涉嫌欺诈被“暂停服务”。

谁家快递广告最多？

安徽省消保委的调查显示，“广告”比例最高的是百世快递，8成以上的百世快递单都有“广告”；其次是极兔速递、韵达快递、圆通速递、申通快递，7成以上快递单都有“广告”；第三梯队是中通快递，6成以上快递单有“广告”。

如此累计相加，意味着消费者网购时常接触的快递中，一半以上的快递公司发出的包裹快递单上都有“广告”，且“通达系”各公司含“广告”快递单占比普遍在6成以上。

快递面单广告从何而来？

如何产生？

安徽省消保委实地走访调查也发现，快递单“广告”是在“商家使用各平台打印软件打印快递单”这个过程中产生的。

记者联系了多家快递企业，均得到“不是我们印的”答复。部分快递网点还提供了网点打印出来的快递面单，上面确实没有“扫一扫”广告及二维码。

有快递公司进一步透露，广告来自电商平台：“电商平台为了帮助店铺提高发货效率，打通了店铺与快递公司的发货系统。简单来说，商家输出发货地址后，能直接打印快递面单，不需要商家提供地址给快递公司、快递公司再打印。这个系统有默认广告选项，所以商家打出来的快递面单上有广告。”

不过，淘宝平台的店铺也说不是自己干的，多家店铺客服明确表示，不是他们投放的广告，还有一家淘宝店的客服说，“那个是发快递时自动生成的，不要管，基本都是假的。”

某不愿透露姓名的知情人士介绍，这是“中间商”在投放，“所谓‘中间商’，概念很广。可能是为发货店铺和快递公司间提供支持的技术方，也可能是与个别快递网点合作的广告公司，还可能涉及电商平台本身。归根结底，是为了利用快递面单的曝光度，推广相应的产品和服务。”

这一说法得到部分销售快递面单打印机的店铺间接确认。某店铺客服人员表示，面单打印机需要联网，并设有各种打印模板，模板由后台设置，“只要打印内容不超过面单大小，面单都能打印，决定权在后台；至于谁来设置后台，每个客户不一样。”

快递公司客服回应

不是快递公司发布的

无法为消费者解决

当调查人员以“抽中奖项、页面收集完个人信息后便无任何反馈”为由，向快递公司寻求解决时，都没有得到有效解决办法。

各快递公司几乎都认为，只要不是自己发布广告的，就不需要为此负责。并且在咨询中，部分快递公司客服表示：因为这些广告不是快递公司广告，也不是快递公司发布的，所以即便消费者遇到了问题，快递公司方面也无法为其解决。

但根据《广告法》规定，快递面单上发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，监管部门可对广告主、广告发布者、广告经营者予以行政处罚，使消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任，快递公司也要承担连带责任。

快递面单上能做广告吗？

知情人士表示，目前广告法等法律法规没有对快递包裹上的广告进行明确规定，按照“法无禁止皆可为”的原则，快递包裹上贴广告不能视为违法行为。而且从目前“扫一扫”的结果看，也没有出现违法违规内容。但这并不意味快递单上的“扫一扫”广告就没有问题。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，“扫一扫领奖品”的做法对消费者造成了误导：如果是诱导消费者购买商品或服务，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权；如果是诱导消费者填写个人信息，同样涉嫌侵犯消费者个人信息受保护的权利。

上海新闻广播综合自安徽省消保委、北京青年报、上观新闻等

编辑：严萍

责任编辑：陈敏

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