一面锦旗一段感人故事（从一面北京寄来的锦旗说起）

近日，小鑫收到一面从北京寄来的锦旗

到底是什么样的故事

请稍稍驻足

一起看锦旗背后的暖心故事

……

安心！疫情下的守护

4月18日上午，驻马店尚东第一城物业服务中心收到一面从北京寄来的锦旗，来自17号楼业主的女儿，并电话感谢客服陈磊和行政王丽对自己母亲的照顾。3月27号晚，尚东第一城成为封控区，通过平日的走访，他们得知只有老人一个人在家，封控后，老人吃喝问题客服陈磊始终记在心上，在得知老人不会用智能手机、不会网购时，立马送去米面蔬菜等生活物资，并带领医护人员上门做核酸。

一次次的关心，一次次无微不至的关怀，深深打动了老人。疫情过后，老人第一时间联系了女儿，让她向物业表达真诚的谢意！

靠谱！解业主燃眉之急

3月11日下午，三门峡博丰明钻业主马女士的爱人送来一面锦旗，并对工作人员说道：“你们服务第一全心为民，业主至上温暖人心。”

3月9号上午，马女士在回到小区时发现自己奔驰车钥匙不见了，万分焦急的情况下想到找物业帮忙，便赶至物业服务中心说明情况，前台品质宁丽娜在了解事情经过后，立即通知保安巡查时多加注意，并张贴温馨提示告知附近业主，如有发现请送到物业处。功夫不负有心人，宁丽娜在园区进行品质检查时捡到了业主丢失的物品。经确认，正是马女士丢失的车钥匙，在确认车上物品完好之后，宁丽娜便将车钥匙归还给失主。马女士激动地说：“真是意外又惊喜，特别感谢你！解决了我的燃眉之急！”

宁丽娜说：“我们也很开心，能尽快把丢失的物品交给业主是我们全体工作人员的心愿。”

点赞！平凡岗位的不凡

4月14日，郑州的天气一夜气温骤降，郑州鑫苑名城巡逻岗李振坤在巡逻途中，发现一位大爷在南院门口不断徘徊。李振坤见状主动上前询问，但是大爷表述不是很清楚，只说是住这个小区。李振坤便先把他扶进岗亭里面休息，然后通知客服在业主群推送消息，后来一位邻居阿姨认出了老大爷，得知详细住址后，李振坤便搀扶着把他送到了家里。

平凡岗位，让平凡不凡，让家人们更加心安。“虽然只是举手之劳，但却保障了家人们的安全。”对于老人和家人的连连感谢，李振坤说道。

放心！还好虚惊一场

4月7日，郑州国际城市花园管理处接到一位业主来电，说自己家的孩子在园区的滑梯玩耍，现在找不到了，男孩儿六岁，穿黑色裤子、天蓝色的连帽卫衣。业主特别着急，安全班长王永飞、安全员张学政得知情况后，第一时间联系物业工作人员帮忙查监控、把控门岗、微信群消息通知，并安排所有人员全园区帮忙寻找。最后在大家齐心协力下，终于找到了走失的孩子，业主悬着的心终于放了下来。

对此，业主对安全班长王永飞、安全员张学政等物业工作人员提出表扬，特制作一面锦旗送到管理处表示感谢，称赞他们“不辞辛苦寻人忙，助人为乐好风尚”！

一定帮您把房子租出去

郑州现代城有户业主在小区有两套房子，一套自住，一套出租。3月中旬，业主阿姨和客服吉秋丽说自己有一套房屋要出租，租户近期就要退租，能不能帮忙留意一下求租信息。吉秋丽听到后，便把这个事情记了下来，一直积极帮忙阿姨寻找租户，当有家具需要搬运时，吉秋丽也会安排好工作，第一时间过去帮忙。过了几天，便找好了一个租户，看完房子后定金也交了，但最后又因热水器问题不租了，业主很着急，吉秋丽便耐心安慰说：“您放心，我一定会帮您把房子出租出去。”不久后，便并顺利签约。

对此，业主阿姨非常满意，逢人就夸赞吉秋丽：“她人很好，很热心，帮了我大忙，非常感谢！”并送来一面“热心服务，情系业主”的锦旗表达谢意。

鑫苑物业在河南，

本期“鑫能量”人物——鑫苑现代城吉秋丽。#鑫苑#鑫苑物业

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他们的故事很简单

但简单的背后蕴藏着温暖与执着

时刻守护，温暖相伴

用“六心”服务理念

创造属于家园的美好瞬间