做完防水漏水损失谁负责（花5000元防水补漏不到3天又漏了）

“打电话给他，说在外地，再打电话就打不通了，合同上的公章也是伪造的。”日前，市民施先生家中卫生间渗水，趁着国庆假期，他在某短视频平台找到一家专门做防水堵漏的公司。结果，两三平米的卫生间，花了5000元，价格高昂不说，不到3天又漏了。

短视频平台联系修复漏水价格高不见效果

施先生家住金普新区胜利路414小区，此前卫生间有不同程度漏水问题，给楼下邻居生活带来一定困扰。10月3日，趁着国庆节假期，施先生通过某短视频平台找到一家名为“东方雨虹专业防水补漏”的公司，填上姓名和联系方式预约专业防水补漏。当天他就接到该公司的电话，表示可以上门免费检查。第二天上午8点多，两名师傅拎着装修材料来到施先生家。二人上门检查后判断是卫生间防水层出现问题，告知需要通过打孔注胶的方式来修复，不砸砖，还不打墙。“两个30多岁男子，操着山东一带口音，拎着两个小桶里面装有液体材料，什么标志也没有。我们签了一份合同，约定80元每斤，一般情况下五六斤就可以。”施先生说，卫生间面积也就两三平米，想着应该也用不了多少材料，如果能修好也值得。

前后大概两个小时注胶完工后，两名上门师傅说，总共注入了90斤材料，需要支付7200元。

打孔注胶90斤收了5000元市民怀疑被“套路”

“补完当场其实还在漏水，我就问他俩为啥还漏，他俩说材料凝固需要时间，态度还很强硬，无奈之下我先支付了5000元，两个人就走了。”施先生回忆，电话里上门师傅跟他说免费检查，施工结束后高昂收取费用还没有说明防水材料，他怀疑自己被骗了。“通过免费上门检查来吸引顾客，来了之后不告诉具体价格，也不说具体用的什么材料，最后施工结束不给钱也得给钱。”

结果不到三天，卫生间再次出现漏水。施先生拨打电话，对方称在外地，说话也是支支吾吾，明显在搪塞心虚，最后挂掉电话，之后就再也打不通。而短视频平台中，这家公司并未在首页留下门店地址和联系方式。“签的合同上公章也是伪造的，手机号码登记的身份信息和本人姓名也不相符。”

通过施先生提供的电话，记者试图与两位上门维修的师傅取得联系，但电话一直无人接听。“我支付的5000元钱就这么打了水漂，越想越来气，不能让这些人继续坑人。”目前，施先生已经向辖区派出所报警。

10月14日，记者接到施先生打来的电话。报案后，金州公安分局中长派出所高度重视，10月13日下午，民警通过电话联系到当时上门的施工人员，对其进行批评教育，最终施工人员通过微信转账方式将5000元材料费用退还给施先生。

■记者调查
东方雨虹:未开展短视频平台线上预约服务

10月14日下午，就此事，记者咨询了北京东方雨虹防水技术股份有限公司。相关工作人员回复称，目前，该公司并未通过自媒体和短视频平台做专业防水补漏的线上预约。公司的全名为北京东方雨虹防水技术股份有限公司，公司的专用公章名称为“东方雨虹民用建材有限责任公司”，而施先生与上门师傅签的施工合同落款中的公司名称和公章名字显然是冒充和伪造的。

■相关新闻
“打孔注胶收取高昂费用”类似案例多有发生

记者调查发现，与施先生遭遇类似的案例多有发生，大多是通过打孔注胶的方式收取高昂费用。
此前本报曾报道，今年7月28日，家住沙河口区沙跃街22号的高女士淋浴间地面渗漏，她通过闲鱼平台找到一家名为“东方雨虹防水补漏”的商家报修后，施工人员在淋浴间地面打孔灌注胶水21斤，并收费1800元。之后卫生间漏水问题并未解决，商家和施工人员也都联系不上了……
记者梳理此类案例，发现这些所谓的防水公司团队，基本上都是没有实体地址，甚至没有进行工商登记，资质欠缺。他们以往靠线下小广告招揽生意，如今又在短视频及互联网平台钻空子。

■专业人士
防水补漏要寻找有专业资质的建筑公司

对此，大连从事建筑设计20多年的专业人士陈先生表示，目前确实市面上有一些比较好的防水材料，但是市民一定要有鉴别能力，提前做好功课。采用打孔注胶的方式进行修复，并不适合所有的漏水情况。防水材料必须要有合格证，在网上可以查到相应的信息。

对施先生的遭遇，陈先生表示，卫生间漏水的原因有很多，打孔注胶的修复方式多用于地下室、隧道、防空洞等的防水补漏修复。按照施先生家中卫生间的面积，他支付对方的5000元费用，足以将卫生间地面砸掉重新做防水，漏水问题可以得到彻底解决。

陈先生建议，市民家中做防水或者漏水修复，一定要寻找具备施工资质的正规公司。在签订合同时，一定注明要做闭水试验，也叫蓄水试验，就是防水做好后，在卫生间内放满水，水要有足够容积，蓄水时间不得低于24小时，合格后再支付相应费用。

半岛晨报、39度视频记者肖佞