中公面试真题讲解（公考面试热点答题版）

近日，自称“职业打假人”的邵某在“毛妈妈土特产店”买了3碗扣碗粉蒸肉后，因没有标注产品相关信息，认为其是三无产品。随后，邵某又以4500元的价格下单150碗粉蒸肉，并将“毛妈妈土特产店”告上法庭，寻求十倍赔偿。法院根据《食品安全法》规定，支持了邵某的诉求，判决店铺退款并赔偿共计约5万元，引发社会热议。

[呆无辜]“妈妈的味道”粉蒸肉遭索赔

有媒体报道，王女士销售婆婆毛妈妈“自制”的粉蒸肉、回锅肉等土特产时，被职业打假人邵先生盯上，指出货物没有标签，是“三无产品”，并向法院起诉。法院最终支持了邵先生的诉求，认为卖家违反了《中华人民共和国食品安全法》第六十八条“食品经营者销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容”的规定，属于不符合食品安全标准的食品。一审判决后，王女士上诉，但二审依然维持原判，判决王女士退还货款并给予10倍赔偿，共计约5万元。

​[呆无辜]网上引发热议，观点不一

王女士：对于判罚，王女士觉得十分委屈。她认为，自己遇到的是一位专门从事打假索赔的“职业打假人”。

邵先生：打假者邵先生在接受媒体采访时表示，他从头到尾只买过一次150份，另外三次由其朋友购买，包括三碗那次。王女士手下有百余人的销售团队、年销售50万元，他们的企业规模并不小，“毛妈妈”只是他们宣传的噱头。此外，王女士售卖自家产品多年，明知需注明产品信息，“偏偏却没有做，法院判决没有冤枉她。对于被称是“职业打假人”，邵先生并不否认：“你可以依法上诉甚至反诉，但是你不能靠卖惨博同情，来逃避法律责任。”

网友：有网友说：“150份熟肉，肉的味道没变，人的味道变了”，理性的网友说：“底层老百姓不懂法，但也不能违反食品安全法。”还有网友称：“如果他买10份，我无法辩解，如果他们故意买150份，那他们就是职业诈骗人！”，“打假没错，但不能丧失了人的底线和社会伦理道德。”

此事在网上成为热议话题，一个重要原因是毛妈妈满脸泪水叫屈的视频，勾起了网友们的同情；再加上法律规定不够明确，造成公众认知不太统一，支持者与反对者互不相让。

【模拟题目】近日，自称“职业打假人”的邵某在“毛妈妈土特产店”买了3碗扣碗粉蒸肉后，因没有标注产品相关信息，认为其是三无产品。随后，邵某又以4500元的价格下单150碗粉蒸肉，并将“毛妈妈土特产店”告上法庭，寻求十倍赔偿。法院根据《食品安全法》规定，支持了邵某的诉求，判决店铺退款并赔偿共计约5万元，并引发社会热议。请谈谈你对“职业打假人”的认识?

01 扣题表态

打击假冒伪劣产品，是消费者应具备的意识以及享有的权利，但是在打假人前面加上“职业”二字，不免让人产生联想，近些年来，职业打假人也在社会上受到了广泛热议。类似题目中提到的“知假买假”现象，我们不能仅从主观上肯定或否定，应该通过深入思考来深刻认识这一群体。

02 分析影响（意义）

职业打假人是市场经济发展到一定阶段的产物，职业打假人对市场经济的发展一定程度上发挥了积极的作用：

第一，从行政执法角度，一方面职业打假人有效地填补了有关职能部门人力不足的空缺，提高打假效率，他们具备法律知识，能够更直接和精准地发现产品问题，维护自身权利；另一方面，职业打假能以“职业”的形象出现，必然有其可取之处，这也给执法人员提供了更多的工作思路，督促执法人员更新知识，提高执法能力，为我国在消费领域立法、执法起到了弥足珍贵的完善作用。

第二，从市场层面角度，职业打假倒逼企业规范经营行为，改变着消费市场格局，净化市场环境。职业打假人的出现，打击了假冒伪劣产品，一定程度上改变了消费市场格局，如经打假后各类假冒伪劣的奇葩山寨产品的消弭。

第三，从消费群体角度，打假人的不断扩大和规模化，促使维权意识深入人心，潜移默化地提高了普通消费者的维权意识，提高了消费者对假货的鉴别水平。

03 分析影响（危害）

但是，我们也应该看到有部分的职业打假人在购买假冒伪劣产品之后，打着打假的旗号，找到商家进行私了，并通过“要曝光媒体、诉诸法律”等方式进行威胁、恐吓，要求商家赔偿金钱。在这样的情况下，当打假成为了一种谋生的职业，成为一个牟利手段，将产生以下不利影响：

第一，名义上的打假，实质上的赚钱，变了味的打假没有任何正面作用，反而散发着难闻的恶臭，会在社会上产生“唯利是图、金钱至上”的歪风邪气。

第二，当打假背离了初心，也就不再是打假，反而成了“假打”，这是在打法律的擦边球，违法和合法仅在一线之间，威胁着法律的“公平正义”，阻碍了法治建设的进程。

第三，可能产生恶意敲诈勒索、钓鱼打假、占用公共维权资源等社会性问题，影响社会和谐稳定和国家的长治久安。

04 解决措施

针对“职业打假人”这一社会话题，应该如何规范，使其发挥正向作用？我觉得可以从以下几个方面着手：

第一，完善法律，规范打假。一方面实时完善职业打假的法律标准和细则，明确法律对职业打假人的保护条件，为职业打假提供法律支撑；另一方面，制定职业打假的标准、程序和打假人的行业规范，通过对职业打假人给予正面引导，并让其认识到不能逾越法律的界线，也可以通过开展培训的方式让其打假更加专业、更加有成效，并能够依法有序进行，从而达到净化市场的积极作用。

第二，政府主导，奖惩结合。在打假过程中，一方面，强化政府打假的主体作用，市场监管部门、商检部门等各级执法部门明确执法责任、细分执法范围，压实主体责任，提高专业执法素能，增强鉴别打假能力，同时采用招录和聘用的方式，扩充壮大执法力量，提高执法效率。另一方面，科学设置奖惩机制，建立职业打假人诚信体系，对于公益性打假人要予以坚决保护和适当奖励，对于牟利性打假人要严厉打击，适应市场发展趋势，确实保障民众权利。

第三，舆论助力，宣传教育。一方面，拓宽举报渠道，开辟网络媒体，信箱，电话等多种举报方式，引导职业打假人由诉讼转为举报，对于举报内容充分详实的，给予举报者相应比例的奖励；另一方面，开展宣传教育，利用抖音、快手等网络新媒体和传统媒体进行打假知识普及，曝光“假打”、“售卖假劣产品”等违法行为，提高民众的维权意识和维权能力的同时，增强普通的市场从业者也就是小商小贩的法律意识，不给别有用心者可乘之机。

第四，加强监管，动态管理。一方面，加大监督管理力度，市场监督局实时组织开展双随机一公开检查，对辖区内的商品质量随机检查，督促企业提高产品质量，提升服务水平。同时，建立完善政务热线和畅通维权通道，方便群众反馈问题，一案一单，专人处理，跟踪反馈，让消费者维权更加便利。另一方面，建立企业诚信体系的同时，引进企业、个体工商户动态积分制度，依据积分制度规定，对商家、企业的正面行为加分，负面行为减分，实现动态管理。