秭归脐橙出口现状(秭归脐橙种植户故事)

罗永浩直播秒光12万份湖北橙子近日引发网友热议。

“秭归脐橙一年售出2亿颗,是春天的当季水果,每年3月开始采摘,现摘现发,甜度可达16-17度,果肉无渣,所有同学准备好,我们来秒杀!”4月10日,罗永浩的这场义卖上,60万斤秭归伦晚春橙被分为了12.3万份,并以1分钱1份(5斤)的包邮价“白送”网友。

罗永浩的直播也让不少网友将目光投向了湖北秭归,这个被称为中国脐橙之乡却在今年初一度因疫情损失惨重的小县城。

湖北秭归有2000多年的柑橘种植历史。在秭归,几乎每块土地都被村民们种满了橙子,大多数村民也以种植橙子为生。新冠肺炎疫情导致湖北秭归,以及巴东和兴山三县的橙子大量滞销,大批果农找不到销路,即将面临倾家荡产的局面,在秭归经营了二十多年果园的王小蕙就是其中一位。

因为这次疫情,王小蕙失去了大量订单,还要承担翻了一倍的运输费用和水涨船高的用工成本,“连原本不愁销量的中华红橙也滞销了一千多斤”。

为了帮助湖北果农打开销路,许多社会爱心人士伸出援手,加入到助农的行列来。

比如,为推动湖北农产品销售,澎湃新闻联合多家电商平台,共同发起“买鄂”助力湖北农产品推广月活动,从3月27日起至整个4月全力宣传推广湖北农副产品。网友可在电商平台相关专区下单购买秭归脐橙等近40种湖北农副产品。

“好人真的特别多。因为疫情我们损失惨重,曾经的客户听说我的困难,也都自愿帮我宣传,有顾客还自发建了一个群向自己的亲朋好友推荐橙子,说橙子味道真的很好,品质也有保障,希望大家帮帮我们,感觉就像我的亲人一样。”4月12日,王小蕙向澎湃新闻(www.thepaper.cn)讲述她作为湖北的橙子种植户在疫情期间经历的心酸与感动。

秭归脐橙出口现状(秭归脐橙种植户故事)(1)

王小蕙种的橙子。 本文图片均由受访者提供

旺季变淡季,湖北橙子愁销路

王晓蕙是湖北宜昌秭归县归州镇的橙子种植户。

据她介绍,湖北秭归作为“中国脐橙之乡”,全年脐橙产量超过60万吨,脐橙专业村超过100个,年产脐橙10吨以上的柑农超过2000户。春节前后,原本正是人们大量采购农产品、置办年货的时候。“我们果农、菜农、养殖户都等待着这个重要的节日,将自己的产品都卖出,赚回够来年再生产的成本,也慰劳下自己一年的辛苦,过个好年。”

王小蕙家的果园占地三亩多,一年有三个品种的橙子产出。“中华红橙现在正当季,也是春节期间主要供应的品种。以往的这时候是红橙销售的旺季,省内外的订单是一个接一个,有的是家庭订单,预定十斤或二十斤的红橙,大一点的水果商的订单则会预定几千斤。除此之外,伦晚脐橙也即将到达采摘期,往往还未成熟就已被大量预定。”

秭归脐橙出口现状(秭归脐橙种植户故事)(2)

秭归果农采摘橙子。

“而今年的境况就大不相同了。”说起年初的遭遇,刚刚还说得眉飞色舞的王小蕙收起了笑容。

2020年对王小蕙来说是艰难的一年。

2月14日,湖北秭归下了一场大冰雹,“核桃大小的冰雹,打落了很多还在树上未成熟的橙子,损失了几百斤。”

“种橙子是靠天吃饭的。”王小蕙说,无法预测的自然灾害,例如冰雹、干旱,往往会给农户带来不小的损失,遇到极端气候,橙子甚至会损失上千斤。

碰上冰雹灾害损失不小,加上之前新冠肺炎疫情的发生,全国各地采取严格交通管控,外地车辆进不来,秭归脐橙出不去,全县电商停业,各大快递停运,切断了橙子运输的渠道,让湖北的果农失去了武汉这个重要的客源地,也失去了以往来自外省商贩的大额订单。

这样一来,王小蕙的中华红橙滞销了一千多斤。伦晚脐橙也即将到达采摘期,有两万多斤伦晚脐橙也面临滞销的可能性。

“后来疫情缓解,陆续有一些快递恢复了运转,但邮费也从原来的10元10斤上涨到了20元10斤,翻了一番。积少成多,对我们果农来说,承担的上涨运费不是一个小数目。”王小蕙告诉澎湃新闻,“往年这时候橙子几乎走了一半,现在还不到三分之一,相比往年已亏损好几万元,橙子卖不出去还得贴钱请工摘掉处理,一年心血白费,还耽搁脐橙树的春季管理,影响下半年的挂果。”

湖北橙子遭遇歧视,专家助其“挺直腰杆”

除运输原因之外,令王小蕙尤为难过的是在疫情期间遇到的歧视。“有客户觉得橙子是从湖北出来的,所以‘不安全’,怀疑‘带病毒’。”

橙子成熟了以后,王小蕙会给客户发消息提醒,有客户问:“你的橙子是湖北的吗?”在得到肯定答复后,就没了下文。

“有一些客户不会直接说不要湖北橙子,而是说自己已经在外省买到了。外省的商贩在疫情初期无法来湖北收购橙子,等到疫情好转后,也很不愿来收购,收购了也不敢在市场上说是湖北来的。”王小蕙虽感到难过也对此表示理解,她换位思考,湖北疫情的确很严重,对别人来说害怕是难免的,后来有专家为湖北的橙子“证明”,她就经常在朋友圈转载这些文章,证明病毒不会对橙子有影响。

据湖北日报报道,2月17日,华中农业大学教授邓秀新院士和30位农业院士专家共同为秭归脐橙证明,“通过科学防疫,严格品控,湖北出来的水果是安全的。”

邓秀新院士在上世纪80年代便和团队扎根秭归,帮助农户解决技术难题,协助政府对接产业资源。这个春天,橙子销路受阻,接到农户诉求后,邓秀新院士表示,阻隔疫情,并不是水果的问题,水果和蔬菜是不可能与人传染的。

随后,阿里巴巴携手秭归县启动“爱心助农计划”。3月2日,40吨秭归脐橙走出三峡,发往全国。这是新冠肺炎疫情发生后,秭归脐橙首次打通出省通道。

“正是邓院士和阿里巴巴,解除了消费者的担忧,让秭归脐橙迎来新订单。”秭归县县长杨勇说,目前通过阿里平台销售脐橙超过580吨,约占当前秭归脐橙电商销售总量一半以上。

3月8日,湖北省邮政管理局调度,湖北中通快递正式开通宜昌秭归至湖南常德应急运输专线,打通疫情期间秭归脐橙外销大通道。当天装载15吨新鲜脐橙的货车,从宜昌出发奔赴常德,再转运长沙,由长沙分拨转运中心发往全国各地。

截至3月9日,全县销售脐橙2.7万吨,销售进度达45%,其中纽荷尔品种脐橙销售进度达60%,而且价格平稳。

4月1日,京东作为“买鄂”活动新的战略合作平台,与澎湃新闻共同推广“买光湖北货”活动,为湖北品牌商家开辟专场,展出湖北农副产品和当地商家生产商品,帮助湖北品牌商家快速复苏。据介绍,仅仅4月1日当天,湖北特色商品成交额环比3月日均值增长超过了109%。4月2日澎湃新闻与京东再次联合发起设立“买鄂 京心助农寻味湖北”专区,为推广销售湖北农副产品继续鼓与呼。

另据新华财经报道,4月1日-7日,京东平台湖北货的线上成交额整体比2019年同期增长了106%。如果以单品销售额排名,湖北伦晚脐橙最高,其次是湖北小龙虾,销售额月环比增长33倍。

秭归脐橙出口现状(秭归脐橙种植户故事)(3)

果农运送橙子下山。

打响口碑,客户爱心助农渡过难关

除来自水果商贩大额订单外,王小蕙主要的客户群体还是个体客户,她也一直在探索新渠道推广自己的橙子。

2012年,王小蕙就在电商平台开了自己的网店,把网店当作主要销售渠道。网店越开越火,甚至被官方平台推广到首页,王小蕙也在那里积累了自己第一批客户资源。后来王小蕙又将渠道扩展到微信销售,除此之外,她还用小程序建立了几个简单易操作的页面,方便顾客拼单购买橙子、查询快递单号等等。“扩大客户群,除了通过电商平台外,主要靠橙子的口碑和顾客的推荐,目前我已经积累了几千名客户。”

曾经的客户们知道王小蕙在疫情期间的困难,都自发地帮她宣传。“一些客户收到橙子后就热心地发朋友圈推荐给身边的人,我建了一个群,里面的客户会拉身边的亲朋好友进群,帮我扩大客户群,顾客们经常在群里交流橙子的品质,都是赞扬的话,还有的顾客收到橙子以后帮忙拍了精美的摆盘照。有时候,我太忙了来不及回复消息,还会有其他客户帮我回复。”

秭归脐橙出口现状(秭归脐橙种植户故事)(4)

顾客在群里分享自己拍的照片。

“疫情之下见人心,我在卖橙子的过程中遇到很多好心人。一位上海的客户,推荐自己的单位在我这里购买很多箱橙子,发给单位的员工,说‘你们农民真的不容易,很辛苦,能帮就帮。’还有一位沈老师,一直在帮忙推广,我要送她一箱橙子,她说如果不收钱,就不帮忙推广了……我真的很感动。”

就这样,在客户的口口相传下,王小蕙的橙子销量逐步上涨,“虽然今年几乎都是亏钱卖,但靠着客户的爱心和橙子的品质还是挽回了一部分损失。”

提到这些客户,王小蕙感到内心温暖,“我一直生活在乡下,从来没有去过外面,也从来都没有见过我的客户,但是时间久了,我们感觉像亲人一样。”

“人这辈子最开心的事,就是用真诚和善良赢得信任”

“我种了二十多年的橙子,是靠一步步拼搏发展到了现在的规模。”

王小蕙坦言,刚开始种橙子不久,秭归的橙子品种还没有经过改良,品质不好,卖得也不好,没什么利润,因此很多年轻人选择出去打工,村子里的留守儿童和老人特别多。后来橙子品种不断改进,政府也会给果农一些补贴,种橙子的人才慢慢多了起来。

秭归脐橙出口现状(秭归脐橙种植户故事)(5)

背着大背篓前行的工人。

“一开始种的橙子少,都是自己背着卖。我的丈夫之前做过手术,不能做重体力活。”王小蕙有一个女儿,今年刚上大四,读临床医学专业,“我女儿在很小的年纪就能帮上我的忙,女儿就在我忙的时候帮忙做饭,从小到大也没让我怎么操心。”

王小蕙的女儿上大学后,也经常会介绍客源给她,或者帮家里的橙子宣传,她的同学还有同学的父母也都热心帮了很多忙,“我不会主动让女儿干这些,女儿马上就要考研了,不希望影响她的学习。‘农村孩子靠读书才有出路’,我总这么对女儿说。”

秭归脐橙出口现状(秭归脐橙种植户故事)(6)

在果园里帮忙的王小蕙的女儿。

经营了这么多年果园,王小蕙的生活辛苦但充实,这次疫情也让她经历了很多。“我既收获了来自一些客户坚定的信任,也有少数客户的偏见和歧视,有真诚想帮助我的人,也有打着爱心助农名义低价收购橙子再高价卖出的人。”

但这次经历带给王小蕙更多的是乐观,在一整天的采摘、装箱、发快递和顾客沟通的忙碌后,她在朋友圈写下了这样一段话:

“人这一辈子,最开心的一件事,就是用真诚和善良赚到了陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你,这是用钱都买不到的!堂堂正正做人,明明白白做事,永远相信:诚信可赢天下,守信方得人心!当黎明的太阳升起,美好的一天又开始了!”

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