保时捷4s店提新车事故(郑州男子花50多万买保时捷)
河南商报记者 刘远怀 文/图
郑州市民董先生,今年6月份从郑州中原保时捷中心,购买了一辆二手保时捷汽车。但刚刚行驶了不到300公里,却在行驶途中突然遇到了熄火的情况。
对此,中原保时捷中心工作人员表示,车辆突然熄火,是因为没有定期做正常保养。在清洗了董先生车辆的节气门后,已经排除了故障。
【事件】驾驶保时捷突然就熄火
6月24日晚上9时许,董先生正驾驶刚刚购买的保时捷汽车行驶在高速公路上时,车辆突然失去了动力。“当时故障灯全部亮了,踩刹车也没有反应,真是吓死人。”回忆起当晚的惊魂一幕,董先生仍心有余悸。
6月24日晚,董先生驾驶车辆在高速上行驶,车辆突然熄火,故障灯全亮。(视频截图)
这辆车是今年6月底,董先生以50余万元的价格,在位于郑州市中原西路附近的郑州中原保时捷中心,购买的二手保时捷718。
董先生拍摄的事发视频显示,车辆熄火失去动力后,仍然在高速公路上继续滑行。车辆仪表盘上故障灯全部点亮。
董先生表示,当时油门刹车都已经失灵,这种情况持续了5秒以上,直到他再次启动,车辆才恢复正常。
【处理】4S店检测后清洗了节气门
惊魂未定的董先生将车辆送至4S店检修。但工作人员没有发现车辆存在问题,将车辆节气门清洗后便将车辆归还给了董先生。
这让董先生有些摸不着头脑:“好好的车怎么会突然出现这种故障呢?”
据了解,董先生购买这辆二手车时,车辆的里程表显示该车行驶了1.82万公里。但董先生购买后,刚刚行驶了不到300公里,便出现了上述故障。
“不会是辆问题车吧?”董先生心想,他还在车友群里询问是否有同类情况发生,但车友们均表示没有。
【回应】车辆未进行正常保养导致故障
为何从正规4S店购买的二手车,会出现突然熄火的情况?中原保时捷中心售后顾问史林(音)告诉河南商报记者,出现上述故障的原因是车辆没有定期做保养。
董先生购买的二手保时捷汽车
史林表示,董先生购买的这辆车只在2017年12月份,行驶至5500公里时做过一次保养。随后车主很少驾驶这辆车,后来中原保时捷中心将该车回购,并售卖给了董先生。
车辆出现故障,4S店工作人员检查后发现节气门很脏,“我们就进行了节气门清洗,故障就排除了。”史林说。
董先生购买的二手保时捷汽车
为何车辆还会出现油门、刹车失灵的情况?史林表示,车辆在熄火状态下,没有助力会出现偏硬的情况。“着火与熄火,踩刹车是不一样的。”
【争议】4S店有没有提醒董先生给车辆做保养?
据了解,中原保时捷中心将该辆保时捷718回购后,会对车况进行检测,排除火烧车、水淹车的可能,并确保没有发生过事故,检测情况需要告知购买车的车主。
但关于车辆的正常保养,“谁买(二手)车谁做保养,卖车的时候我们会建议做保养。”史林说。但董先生表示,自己购车时工作人员并没有建议给车辆做保养。
究竟有没有工作人员提醒董先生给车辆做保养?史林称,“这个我不太清楚,在销售那里。也不好考证,本身是一个过保的二手车,提醒不是我们的责任。”
(编辑 吉倩倩 刘梦鸽 首席编辑 华丽娟)
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