会员管理系统哪个性价比高(会员管理系统哪个好)
流量时代流量为王,其实流量并不代表我们要把重心全部放在新客户上,作为实体企业获客难度越来越高,成本越来越高,就算是有很优质的活动也难以获得成交,其实就是因为我们把重心放错了。从“获取新客户”到“维护老客户”的转变,才是实体经营中最重要且符合趋势的转变,这个时候有一套顺手的管理工具就显得非常必要,我们不得不利用高效的管理工具,对现有的资源进行整合与触达。
作为中小企业,我们该从什么思路出发拯救自己的经营呢,会员管理工具又能起到什么作用,如何挑选好的系统,这篇文章就由数字倍效——实体经营赋能软件商的小编围绕会员管理系统进行解析。
上文提到实体经营趋势之一就是要转移重心,把“不断获取新客户”的战略转变为“精细化运营老客户”,从而挖掘到我们老客户的最大价值,支撑门店长久的经营。会员管理工具就是帮助门店实现长效经营,挖掘会员价值的互联网工具。比如娄攵 字 倍·效的会员管理中,会员标签、会员等级、会员营销活动等,最终都是为了达到两个目的:1.把新客户转化为忠实客户;2.挖掘老客户的剩余价值。
会员标签的作用是为了做用户分层,也许你觉得一个小店做用户分层有些多余,其实生意好的店铺哪怕是一个小吃摊,都在做用户分层,这对你来说才是最可怕的事,这就是运营力的考验。不同消费能力的顾客赋予不同的标签,比如80后家庭主妇,90后上班族等等,或者高频消费群体、活动消费群体等。根据不同的用户做不同的营销活动,分类、分层。
会员等级也是我们常见的一种营销手段,通常是为了激励我们的老客户为了升级而进行消费,满足消费者自身的荣誉感,其中我们给会员等级做了等级自定义的应用,为了满足不同的行业、不同的需求,可以自由对会员等级做调整。
会员营销活动更是会员精细化运营的重心,我们要有完善的线上商城和营销活动,比如定点秒杀、多人拼团、渠道分销等。
高效管理:对线上商城和线下的会员进行数据留存、管理,帮助门店实现高效经营。
精细化运营:多种会员管理工具,赋能会员精细化运营,帮门店做好会员运营。
客情维护:定向营销、定向发券、等级权益、福利政策等,满足消费者情绪价值,提高荣誉感。
最大化客户价值:便于门店精准把握会员喜好,提高复购;也可以利用现有资源进行线上裂变。
综上所述,会员管理系统不仅要满足门店对会员数据的统计,还要能够帮助门店把客户价值挖掘到最大化,利用营销工具、管理工具、数据分析等多维度的系统赋能,真正实现中小实体门店的高效数字化管理,迎合市场的发展趋势,应对行业激烈的竞争,尽可能的做大,也可以去官网进行免费的注册和功能测试,作者:数字倍效。
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