线下门店如何应对线上市场竞争 线上线下各有妙招

企业介绍

云南志华酒店用品有限公司，成立于2014-10-29，是一家位于云南省昆明市螺丝湾商贸城的酒店厨房用品商贸公司，经营范围包括酒店用品、环保设备、日用百货、五金交电、文化用品、工艺美术品、办公用品、制冷设备、厨房设备的销售。一直以来，公司以优质的产品，热情的服务获得了广大合作伙伴的认可，逐渐成为厨房用品小件商贸公司中的头部企业。

解决方案概况

行业痛点：

• 酒店用品行业很多客户都是从夫妻店传统的手工记账模式做大的，有一个很明显的共同特征：信息化的意识较低，对信息化仅仅停留在开单、库存、进货的概念上，对于先进的信息化工具能带来管理效能的提高，存在认识不足的问题。
• 因为没有系统化的管理意识，在公司规模做大之后，往往存在管理松散；各部门权责模糊；流程随意性较大的问题。因此，当商品种类超过一定的数量；每日交易频次超过人工计算的上限时，只能继续招人导致管理更加混乱。公司决策人的精力都放在各种重复繁琐的无效劳动上面，例如和客户扯皮对账；存货总是丢失或者找不到；库存数量账实不符，相差较大。

赋能工具：管家婆分销ERP V3 手机版 快马商城

业务挑战：

• 往来对账清晰，便于查询；
• 货位、仓库管理，优化流程，提高仓储效率，降低管理成本，使用捡货单和货位管理来提高发货效率；
• 根据客户分级进行价格策略管理；
• 详细的各类经营报表，便于老板进行决策和相关的数据查看；
• 利用费用分摊来进一步准确分析出采购成本；
• 通过线上商城进行业务拓展。

项目背景：

重点解决企业内部进销存 往来分析、维修售后、移动开单、库存管理、在线订货、经营情况分析。

项目目标：

进销存、移动开单、线上商城、库存扫码盘点一套系统解决，实现线上线下数据无缝连接。

解决方案与应用效果

应用流程：

• 采购流程：请购单－采购订单－采购入库单；

• 销售流程：报价单－销售订单－销售出库单；

• 仓储流程：拣货单－装车单－配送单；
• 前端：客户在网上商城下单或业务员代下单，订单自动流转到管家婆分销ERP系统里面；
• 后端：通过管家婆分销ERP中设置好的客户价格体系、商品集采调度情况进行订单审核，审核通过后完成出库单。

应用亮点：

• 公司组织架构搭建由原来的岗位不清晰到岗位各司其职，权责明确，相关岗位人员流程清晰，管理更加系统化；
• 财务对账方便，每一笔单据结算情况都有据可查，什么时候付的钱，付到了哪里，都能清晰地查看；

• 解决了商品SKU多的管理问题。商品品类有近三万，其中，经常销售的有5000多种，一般频次销售的有一万多种，剩下的也偶尔会有销售，因为市场行情导致商品种类变动频繁，靠传统人工难以记忆，管家婆分销ERP系统的多仓库管理、货位管理、拣货单等功能都很好地解决了SKU的管理问题。
• 客户分级管理及价格跟踪功能，减少了繁琐的查询工作。经过十多年的经营，累积的下游经销商每次成交价格都不一样，导致了报价的困难性，开单前也总是需要查找对应的价格，非常繁琐。现在不仅减轻了工作量，还提升了工作效率。
• 线上商城的单据及数据完全同步到管家婆分销ERP，实现了企业经营数据的分析以及报表的快速提取，为企业决策提供了数据支撑。

客户证言

通过软件系统把线上线下相结合，使公司的产品能让更多人即时看到，公司的活动政策也能让更多的经销商及时了解到，通过线上下单，订货数据实时同步至ERP系统，减少了开单的工作量；软件提供的相关统计和分析报表基本可以满足公司对进销存的相关的数据要求。