荣县创建文明城市内容（庆城县创建省级文明县文明礼仪五）

（一）宴请礼仪

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”吃东西时要闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。

(二)拜访礼仪1.拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点:(1)自我介绍(姓名、单位、职务);(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间:

(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备;(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。 2.拜访中的举止礼仪:(1)要守时守约;(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对;(3)主人不让座不要随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要说“谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下，(4)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示打扰之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说:“请留步” 。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意:“再见”。(三)日常家庭接待礼仪 1.准备:当知道有客人来访，应提前做准备。主人的服饰

要整洁，家庭布置要干净美观，孩子要妥善安排教育，水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等要提前备好。2.迎接:客人在约定时间到达，应提前到门迎接，不宜在房中静候，要热情相待。最好夫妇一同前往。见到客人，应热情招呼，女主人应主动伸手相握。如果客人手提提物品应主动帮忙，对长者或弱者可上前搀扶，进入室内应把最佳位置让给客人坐。如果客人是初次来访，应向其家人或客人作介绍。主人的表情要面带微笑，不能有心烦的样子。

3.递烟、上茶: 来客是男士，一落座主人一般都要马上敬烟。敬烟忌直接用手取，应打开烟盒弹出几支递给客人，请客人自取。敬烟不能忘了敬火。若主人也会吸，应先客后主。冲泡茶时首先要清洁茶具。“浅茶满酒”，敬茶应双手捧上放在客人的右手上方，尊长者先敬。 4.陪客聊天:奉敬烟茶糖果之后，应及时与之交谈，话题内容可因实际而定。般来说应谈 一些客人熟悉的事情， 若无法陪客人交谈，可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣，切不可出现主人自己只管忙自己，把客人晾在一边的现象。

｜编 辑：刘亚妮

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