小米公司的业务领域（一家靠营销驱动的科技公司）

小米，最年轻的世界500强公司这么短的时间内，小米火箭般的发展速度，不得不让人惊奇和疑问其究竟是一家怎样的公司?要深入了解一家公司，就不得不对其创始人团队进行深刻解读，不得不对其发展历程抽丝剥茧，我来为大家科普一下关于小米公司的业务领域?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

小米公司的业务领域

小米，最年轻的世界500强公司。这么短的时间内，小米火箭般的发展速度，不得不让人惊奇和疑问其究竟是一家怎样的公司?要深入了解一家公司，就不得不对其创始人团队进行深刻解读，不得不对其发展历程抽丝剥茧。

小米公司由雷军在2010年4月创立，共计7名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平(已离开）、黄江吉（已离开）、刘德、洪锋。七人都是各技术领域的顶尖人才，但在市场营销领域却也是大拿级别的人物，因为他们几乎都有在世界知名跨国企业工作过的经历。此外在小米正式发布的招股书中，公开了企业内部的各项数值。从《合并损益表》中可以看出，2017年，小米营销费用高达52.3亿，占整体开支的4.6%，而产品研发费用仅为31.5亿，占整体开支的2.7%。一个对营销投入超过研发的科技公司，我们该怎么看了？其实，小米自诞生以来，就是一家以营销为驱动的，以投资为手段的科技公司。现在我们来总结分析下小米公司自成立以来，其营销工作是怎么做的：

一、情怀营销—企业宗旨。

小米的成立，其实就是创始人雷军本人的一种情怀。雷军作为国内活化石级的IT创业者，1998年就出任金山软件的总经理，此刻的马云还在捣鼓他的海博翻译社，马化腾、李彦宏、刘强东还在学校读书。早就财务自由的雷军，本着“让每个人都能享受科技的乐趣”，毅然决然地成立小米公司，为发烧友和极客爱好者做手机。在一次演讲中，雷军说到：“我们的理想就是让每个中国人能够享受到科技的乐趣，用很便宜的钱享受最新的技术和创意，甚至让全世界的每个人都能享受科技的乐趣；就是想改变中国产品在老百姓心目中的形象，让老百姓用上优质的产品。在我眼里，国内的产品总体来说外观很差、质量很差、价格超贵。可美国人比我们的工资高六倍，所有的东西都只有我们一半的价钱，而且品质又好又安全。”

一个在演讲中从来不提情怀的人，却一直坚守自己的使命，追求的自己的梦想。将这种情怀嵌入公司的DNA中，就是其产品最好的营销方式。虽然小米的产品质量不见得就是最好，但这种情怀营销的方式却是最具效率。

二、性价比营销—产品定位

雷军是一名狂热的手机收集爱好者和手机使用者，因此他也最懂手机用户。绝大多数的用户对手机没有太多苛刻的要求，他们看重的只是玩游戏卡不卡、手机配置高不高、价格便宜不便宜，而小米手机，完全是对准了客户的这些需求。小米手机定位于发烧友手机和入门级手机，核心卖点其实是高配置和软硬一体化，产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，于发售前让用户首先体验工程机，这个手段开了中国手机销售的先河。其1999元的价格也让很多的追求性价比的中低收入的人群以及学生心动，从而吸引了一大批的追随者购买。 作为产品端的营销，小米手机顶着“全球主频最快的智能手机”和“仅 1999 元”这两个光环，并大肆宣扬小米手机性价之高，使其在国内市场上形成了巨大的杀伤力，再加上发布会上，雷军摔iphone的炒作行为，又为其加上了一层承重抗摔的高品质形象。此外小米还宣扬产品的个性化理念，为了满足消费者多样化的需求，采取了定制的做法，吸引许多的发烧友前去购买。

小米手机短时间内高频率的性价比营销，也让雷军一下子成了中国的乔布斯，又称“雷布斯”。

三、饥饿营销—供应链建设

在小米手机众多的营销手段中，饥饿营销可以说是小米手机的主力营销手段。当然这个有模仿苹果公司的嫌疑。在 2011 年 9 月 5 日，小米手机开放购买，而通过官方网站购买则是唯一购买通道。由于在开放购房前，关于小米手机已经广为传播， 5 日 13 时到 6 日晚上 23:40 两天内预订超 30 万台，小米网站便立刻宣布停止预定并关闭了购买通道。购买小米手机需要通过预定，按照排队顺序才能购买。当时，在小米论坛上很多网友在求预定号的相关帖子，这样看来，饥饿营销作用算是达到了。而在不能购买小米手机的两个月时间内，小米手机，在各种网络渠道上做足功夫，发展各种活动，而礼品则竟然是小米手机 F 码。所谓 F 码就是能够提前购买的优先码，由于已经被订购 30 万部手机，就有 30 万个排队中的购买码，如果你是排名靠后的购买者或者是没有参加排队订购的有意购买者，则这个 F 码就能使你优先获得购买小米手机的权利。其单单一个 F 码的价值被炒了起来，甚至有大量的人肯花金钱去购买。用 F 码的这种策略，在国内是从未出现过的，这是饥饿营销的新颖手段。通过一系列的渲染小米手机本身和小米手机购买的难度，小米手机的品牌价值的提升远远大于其直接开放手机购买所赚取的手机本身利润。

一直以来小米的饥饿营销被当做营销界的典范。但这个典范的背后，也有现实的无奈，那就是小米的产品供应链。作为一家新创立的科技公司，小米并没有硬件产品的生产基础和工业能力，小米手机完全就是代工产品。虽然苹果手机也是代工产品，但智能手机毕竟是苹果公司发明的，其硬件产品的设计能力和技术创新能力不是小米短期内可以比肩的。在产品不能稳定量产甚至质量不能保证的情况下，小米的饥饿营销孕育而生。

饥饿营销的内涵之处就在于要拿捏到恰到好处，如果做得过火，会引起消费者厌恶，虽在销售上不会有太多的差别，但会对这个品牌差生很不利的影响。饥饿营销的成功需要消费者的配合和恰当的市场环境，小米公司在心理共鸣，量力而行，宣传造势，审时度势上都做到适合的程度。大大的提升品牌的知名度和品牌价值，并且在时间上大大缓解了其产品量产能力有限的压力。

四、网络营销—小米网的崛起

小米的网络营销起源于自己开发米聊和论坛，然后转战QQ和QQ空间，再转战微博、公众号，最后集中在小米网和小米之家。其网络营销阵地不断地随着网络自媒体的发展而变化，其中的米粉粉丝更是其营销一线的有力抓手。

微博是近年来兴起的新型媒介，在公众的生活中越来越流行，公众的绝大多数言论都在上面发表，具有极强的舆论导向作用和极大的受众范围。被越来越多的人所接受。微博营销以其低成本，高效率因而具有极大的市场。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等注册一个微博，然后利用更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题。微博营销作为新兴的营销手段，具有举足轻重的地位，小米手机作为时代潮流产品紧紧的抓住了这个时机,在各大门户微博平台上大搞微博营销。通过微博这个平台，小米不仅仅通过各种促销或者有创意的活动吸引眼球，而且大大的提高了知名度，可以说在战略性的饥饿营销时期，微博营销是小米手机网络营销最重要的一个实施手段。小米手机在各种微博平台上，不仅分工明确，而且极富专业性。并非大多数企业只是因为不甘落后，跟风所搞的微博营销，小米手机既然已经定位于网络销售，也的的确确将微博当成其营销的主阵地。

小米官网是小米手机进行网站营销的主阵地，无论是作为官方发布信息最重要的平台，还是作为购买小米手机的唯一通道，还是小米论坛的所在地，小米手机集网站式的发布资源于一身，甚至包含了商城，旗下软件米聊。小米手机的官网具有集中优势兵力的优势，通过这一系列的整合，资源集中，不仅大大的给网站访问者提供了方便，也使关于小米手机的各个项目之间相互促进，大大了提升了网站的知名度和扩展度，例如论坛与商城之间的相互扩展，相互联系；购买手机者与配件商城和论坛的交流，都同时使两个模块的访问量大大提升。最基本的功能用户通过注册预订购买或者不预定在开放后注册购买，。小米论坛是小米手机最重要的信息发布地，大到小米的手机的整体推广战略，小到手机本身的后盖是否容易掉漆的问题，都有详细的探讨。这种方式，类似于苹果的应用商店，你买了手机要去应用商店购买应用，不断地为企业创造利润，而在此处，可以说无论是从技术上支持，还是购买保养保修退还等普通手机服务都得到了广泛的发展。只要是购买了小米手机的人，必然拥有一个小米账号，也由于系统升级，手机维护，以及各种各样不可避免的问题，大部分人必然要登录小米论坛。这样一来，手机的购买者和使用者就和网站和论坛的使用者紧密捆绑起来，成为了另一源源不断的资源，手机销售越多和小米推广程度越大，则小米网站与论坛的发展的程度也越大，双方相互促进，共同发展，成为此网站营销的重要一笔。随着不断发展，小米论坛会成为一些高端智能机发烧友的一个聚集地，这样一来，产生的而价值是难以估量的。现在的小米官网已经是号称中国第三大网络销售平台了。

五、话题营销—投资生态链建设

小米手机从研发开始就不缺少新闻，从与魅族的创意之争，到成本真相再到断货嫌疑，再到小米手机出现的各种问题，各种报道和猜测都把小米机推到聚光灯下，而小米官方却不急于对其加以澄清和辟谣，任由网络上发起一轮又一轮口水战。媒体也乐意跟进，而小米也因此做了免费广告，不但没有对产品的销售产生影响，反而增加了小米手机的知名度，吊足了消费者的口味 。话题营销始终让小米品牌在市场上保持稳定的曝光度。

就是小米此次在香港IPO，也是话题不断。其一：雷军看似一时情绪失控的“小米要腾讯乘苹果的估值。”言论，这不是一时口误，不然雷军早就对外解释这种荒诞的说法。雷军要的就是要给小米用户一种满足感，营造小米是被全世界误解的公司，更容易引起中低端用户的情感共鸣，达到提高用户忠诚度的目的；其二：小米公司授予小米创始人雷军的高达98.3亿元的股权激励。小米总裁林斌对此回应：“这一次股权激励，其实是在雷总完全不知情的前提下，我们几个董事开会，在会议里面大家一致赞成通过做出的决定。”雷军作为一家即将上市公司的董事长，既然会完全不知情此事，从上市公司治理的角度来看是不应该的。当然作为话题宣传来讲又是另外一回事了。

每次小米公司的话题一出来，其实后面都隐藏着战略投资的布局。小米高层多次将公司定位于“战略驱动型公司”，雷军此前接受记者采访时称：“欲从单兵突破阶段过渡到搭建生态帝国”。基于这样的战略，处于红利期的小米快步扩张，但目前也有越来越多的竞争者以跑步的速度来拼抢“生态蛋糕”。面对这样的竞争，雷军昨日表示：“将持续开放生态链，继续打造成一个可连接一切终端的大型硬件生态系统”。不同于苹果的产品化扩张方式，小米的生态链扩张思路更注重终端设备的合作及开放。在布局方面，小米生态链聚合了超过400家企业，这些产品在小米之家、小米小店和米家有品上获得了200亿的销售额。事实上，除了获取投资利润外，显然小米也在做更深层布局。

小米是一家非常优秀的公司，其营销的套路确实也值得我们深入的学习。“互联网 ”时代下的营销工作，我们应该紧记雷总提出的“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；口碑，是整个互联网思维的核心。

营销工作“一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。”