tcl滚筒洗衣机打不开门什么原因（TCL滚筒洗衣机还在保修期内）

2013年5月12日，母亲节那天在安吉孝丰锦昌购买了一个TCL滚筒洗衣机，在2015年10月，洗衣机出现了故障，在11月4日向4008123456报修了，过了2天又师傅前来检查洗衣机，说是洗衣机电脑主板坏了，要换主板，今天没带配件过来，过两天来装要380元，然后就走了，我得知此事后，电话告知维修人员我们的洗衣机没过保修期，但是票据找不到了，师傅说找商家要底单复印件也可以后来，我的票据找到了，就在11号电话4008123456告知他们票据找到了，可以让师傅前来更换电脑主板了，可是左等右等一直不见人来维修，也没电话，截止到23日，我已经拨打4008123456服务热线投诉不下5次，最终还是没有任何结果，没人来修，厂家也没有任何说法今年安吉这边天不好，整个11月，晴天不超过5天，家里又有小孩，这洗衣机是生活必备品啊希望厂家给消费者一个说法 ，我来为大家科普一下关于tcl滚筒洗衣机打不开门什么原因?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

tcl滚筒洗衣机打不开门什么原因

2013年5月12日，母亲节那天在安吉孝丰锦昌购买了一个TCL滚筒洗衣机，在2015年10月，洗衣机出现了故障，在11月4日向4008123456报修了，过了2天又师傅前来检查洗衣机，说是洗衣机电脑主板坏了，要换主板，今天没带配件过来，过两天来装要380元，然后就走了，我得知此事后，电话告知维修人员我们的洗衣机没过保修期，但是票据找不到了，师傅说找商家要底单复印件也可以。后来，我的票据找到了，就在11号电话4008123456告知他们票据找到了，可以让师傅前来更换电脑主板了，可是左等右等一直不见人来维修，也没电话，截止到23日，我已经拨打4008123456服务热线投诉不下5次，最终还是没有任何结果，没人来修，厂家也没有任何说法。今年安吉这边天不好，整个11月，晴天不超过5天，家里又有小孩，这洗衣机是生活必备品啊。希望厂家给消费者一个说法。

一、电脑板是洗衣机的主要部件，包修期应为3年。

洗衣机的电脑板是主要部件，包修期应为3年，自开具发票之日起计算包修期。在包修期内，修理者应当免费为消费者提供修理服务。

二、我国《部分商品修理更换退货责任规定》明确规定了商品逾期修理的法律后果。

1、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理者提供的修理记录和证明，要求销售者为其免费调换同型号同规格的产品；若有同型号同规格的产品，消费者不愿调货而要求退货的，销售者应当退货，并收取相应的折旧费；因无同型号同规格产品，消费者不愿调货而要求退货的，销售者应当予以退货。

对于消费者因无型号同规格产品要求退货的，销售者无权要求消费者支付折旧费。

2、根据《部分商品修理更换退货责任规定》的规定，在三包有效期内，因修理者自身原因使修理期超过３０日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

3、若因生产商未供应零配件，自送修之日起超过９０日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，消费者凭修理者出具的修理状况说明要求销售者为其免费调换同型号同规格产品。

张桂枝，女，湖南衡阳人，湖南师范大学法学学士，湖南英萃律师事务所专职律师，业务二部部长。

自09年律师执业以来，专业致力于民商事领域的法律服务，法学功底深厚，实践经验丰富。 擅长于包括婚姻家庭、人身损害赔偿、劳动争议、涉外婚姻、常年法律顾问等法律服务领域。

执业理念：专业、开发、分享、同行。

办公地点：长沙市岳麓区枫林三路569号梅溪湖国际酒店四楼401室。

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