惠普服务官方网站（惠普用爱行动让服务更贴心）

——千名金牌惠修哥免费上门服务备受赞誉

【引言】电脑已经成为我们工作学习生活中必不可少的好伙伴，可是时间一长，好伙伴或多或少会出现死机，顿卡，噪声大甚至系统崩溃等“病症“，重则还会引起数据资料丢失，机器硬件被烧坏，给我们带来了不少的麻烦。那么怎样预防它“生病”呢？近期“惠普服务”官方微信号推出的“千名金牌惠修哥免费上门服务”活动，1000名用户被幸运抽中，近千名惠修哥用爱行动，为这些用户提供包括电脑清洁服务、打印机清洁服务、软件调试服务、网络连接服务和数据备份服务。在服务过程中，惠修哥们的优质服务更是获得用户好评连连，纷纷点赞。

专业高效，爱很放心

春暖花开，惠普金牌惠修哥小张为北京化工大学大四的邓同学提供上门清洁笔记本电脑服务。这台惠普dv4游戏笔记本已经伴随邓同学走过三个年头，逐渐出现卡机等一些小问题。简单了解机器概况后，小张开始帮他清洁电脑。拆机后，小张用专业清洁套装中的刷子仔细清扫风扇每一片扇叶上的尘垢，并用酒精棉擦拭，然后给风扇加以润滑油，最后再给CPU加上一点硅胶以便导热。完成了内部清洁，惠修哥小张麻利地将部件以及长短不一的螺丝装回原处，再用专业清洁液和清洁布擦拭机器，便算是大功告成。整个拆装清洁过程不到十五分钟。小张不时地给邓同学讲述电脑清洁的知识，“有些用户自己清洁时，常常会用硅胶把晶体全都盖住，或者把纺布贴在风扇上，想要减少灰尘。其实，这些都是电脑清洁的误区。”邓同学之前曾自己动手按照拆机教程学着给电脑清灰，终未能彻底解决问题，这次惠修哥可算是帮了大忙。邓同学笑着说：“下次买电脑还买惠普的！有惠修哥我很放心。”

(惠普金牌惠修哥小张细致的为用户做电脑清洁)

一站解决，爱是陪伴

虽然是星期日，但惠修哥小曹仍然不辞辛苦，身着整齐的制服，带着全套电脑清洁工具，来到北京通州的刘女士家中，提供上门清洁服务。刘女士有一台购于2011年的惠普4431商用笔记本，供日常工作使用，对于电脑风扇噪声略大的现象，小曹给机器做了细致清洁，并建议刘女士要经常对商用本进行保养。清洁完毕后，当刘女士提及家里的惠普打印机购买后从未清洁，担心出现同样的问题时，热心的小曹又主动给刘女士的打印机做了清洁，同时又告知一些日常保养注意事项。这次惠修哥上门一次性地解决了刘女士电脑和打印机的问题，让她感到十分贴心。作为惠普老用户，家里的笔记本、打印机，公司的办公电脑都是惠普的，当被问及为何偏爱惠普产品时，刘女士说：“一直以来所使用的惠普产品都没有出现过大问题，惠普产品的性能是很稳定的。”相信在未来惠普也将陪伴她在职业生涯中走得更高更远。

（惠普金牌惠修哥小曹与用户刘女士合影)

暖心上门，爱无距离

4月3日，住在北京上地的金牌惠修哥小贾不到七点就起床了，因为他要从上地赶到130多公里外的密云县太师屯镇黑古沿村。经过3个多小时的长途跋涉，小贾终于在中午准时到达黑古沿村，为用户汪先生的惠普431电脑提供电脑清洁服务，整个拆装清洁过程迅速高效。汪先生对金牌惠修哥长途奔波非常感谢，更对他过硬的技术和极高的效率连连称赞。汪先生笑言，“这次服务让我学到了很多技能，下次自己给电脑清洁时都能用得上，这样的活动多多益善！”他还说，“在远离市区的京郊，想找一个专业的维修点很难。”惠修哥小贾向他介绍了惠普线下服务网点的分布情况，在2014年底，惠普授权的线下服务中心已达1600家，这些服务中心无盲点覆盖全国所有城市及乡村，随时响应用户需求。另外惠普还建立了“惠普服务”的微信服务号，在客户可以随手报修、随时获得服务的资讯、随时与惠普的技术专家进行沟通。

（惠普金牌惠修哥小贾到达密云县黑古沿村与用户汪先生见面)

惠普此次推出的“千名金牌惠修哥免费上门服务”活动，力图给用户提供最佳的服务体验。这些技术过硬的惠修哥们，不辞辛苦，四处奔波地帮助用户解决问题提供上门服务，只为传递一份责任，使“行动，让服务更贴心”。