怎么提高贝壳找房经纪人关注度 经纪人合作网络聚焦生产关系重构与专业化服务

2021年两会已顺利闭幕，继代表提案引起人们热议之后，发布的十四五规划再次撬动了一场大讨论，企业技术创新能力问题也持续获得市场注目。在规划第五章的位置明确指出，我国要提升企业技术创新能力，强化企业创新主体地位，促进各类创新要素向企业集聚，形成以企业为主体、市场为导向、产学研用深度融合的技术创新体系。

而作为房地产经纪平台化中第一个“吃螃蟹”的企业，在创新方面，贝壳找房有许多亮眼的成果。作为贝壳找房的投资方，红杉资本基金合伙人刘星在接受采访时谈到，他们最欣赏贝壳的地方之一，是其ACN网络对传统经纪模式的改造，该模式是一个即使在全球范围内都非常具有领先性的创新。

ACN，全称 Agent Cooperation Network（经纪人合作网络）。这一网络的构建不但使房源信息充分共享，还可以将经纪服务流程标准化、模块化。同品牌或不同品牌经纪人可根据ACN分工，分别作为房源录入、钥匙持有、房源带看、客源成交等角色，合作完成房屋交易，并根据分工获取佣金提成，建立更加广泛的合作联动网络，促进交易达成与效率提升。

从事房地产相关研究的杨现领博士分析，在房客分离和换房需求占比越来越高的情况下，谁离客户最近，谁的价值也就越大。每当业主卖完二手房、具备资质和首付条件、准备购房新房时，又或者一个租客租约到期、有意向购买新房时，他们的第一接触点往往是经纪人。

不同于传统的结果唯一论，贝壳找房的ACN模式通过对过程增加奖励，反向推动了每个环节自愿加强服务品质，以利益驱动提升监管要求，倒逼经纪人快速成长。通过ACN合作网络，贝壳找房提高了店效和人效。该网络降低了经纪人之间的竞争摩擦，提高了房源的流通速度。以店均存量房GTV计，贝壳找房的效率已达到行业平均水平的1倍以上，而对于贝壳找房自身而言，还存在新的提升空间。

ACN的实现充分应用了移动互联网、大数据、VR等先进的技术工具，而模式的底层逻辑是对生产关系的重构和优化，是对服务者专业化的推动和引领。具有优势的底层操作系统、对数字化交易的重塑能力、有口皆碑的品牌信誉度，这些都是脱胎于链家的贝壳找房拥有的珍贵资源，是贝壳找房董事长左晖坚持“做难而正确的事”所得到的最佳回馈。