入室盗窃安全防范（深夜20分钟擒窃贼）

“孟老板，您好，您开的超市这边刚刚进贼了，我们已经抓住贼并且报警，您赶紧过来看看吧……”6月26日凌晨4时多，被盗超市老板孟先生接到了小区物管员罗吉的电话。

“什么？”电话那头的孟先生显然还没反应过来。罗吉又重复了一遍。

“好，我马上赶过来！”

蜜柚管家与业主的聊天对话

6月26日凌晨2点45分，武汉碧桂园•蜜柚当值保安罗吉正在监控室里聚精会神地查看每一个监控点位，突然，一行4名年轻男子的身影出现在苑区东门附近。

“那时候已经很晚了，这4个人出现在监控画面里，一直东张西望，感觉鬼鬼祟祟的，当时就觉得不对劲。”罗吉说，察觉到有异常情况后，他立刻用对讲机呼叫门岗值班的两位同事到苑区东门集合，从两面慢慢包抄合围，不要打草惊蛇。

果不其然，没过几分钟，四人中便有两个离开监控画面，剩下的两个，1人走到旁边的超市门口，不断推门、撬锁，另外一个则走到远处时刻警惕着周边。

保安罗吉一行三人只好更加小心，凭着对周边环境的熟悉，他们找到年轻男子的视觉盲点，缓缓向超市方向以及靠近马路的方向挪动。就在超市大门刚刚被打开，小偷进入后，罗吉及他的一位同事加速跑过去。“站住，不许动！”罗吉大喊一声。听到声音，小偷慌不择路，冲向超市门外，被罗吉等人一举擒获。

案发现场

紧接着，碧桂园物管工作人员将小偷带回了监控室，同时拨打110报警。就在警察到达监控室时，他们发现，此前望风的年轻男子再次出现在监控画面中，进入了另一家24小时便利店。物管人员马上与民警一同出门，堵住便利店两个出口，成功将这名犯罪嫌疑人抓获。此时，距离罗吉从监控画面中发现异常，不到半个小时。

在警察处理案件的同时，罗吉赶紧联系楼栋管家黄兵，黄兵又先后联系超市店员、业主，辗转之下，终于找到了超市老板孟先生的联系方式。随后，孟先生赶到现场，清点损失，重新锁好商铺，并前往派出所处理后续事宜。

每一场看似顺利的“擒贼大片”背后，都凝聚着碧桂园服务人用专业做事、用真心服务的态度。

蜜柚项目监控室

“这次能这么快发现异常，除了得益于苑区4近500个摄像头无死角昼夜运转外，更重要的是公司完善的安全管理制度”罗吉表示。

碧桂园•蜜柚项目物管负责人张远说：“我们严格执行碧桂园服务各项标准化安全管理制度，苑区开展24小时巡逻日夜不歇，配合社区形成异常情况联防联控机制，我们的巡逻小组每15分钟到30分钟就在苑区巡逻1次。”从苑区主干道巡查、单元门禁、公共设备设施到加强夜间巡逻强度、消防设备保养维护，小区的物管团队都尽职尽责，确保小区住户、商户遇到异常情况时，团队都能从容应对。

蜜柚项目日常巡逻

“安全无小事，守护业主生命财产安全，物业责无旁贷，”碧桂园•蜜柚项目经理李洋介绍，在探索如何筑牢小区“安全墙”方面，项目定期组织突发情况应对培训，将应急预案案例化，以讲促学。同时辅以专项考核，提升各部门协作默契度。

业主孟先生表示：“有物管为我们筑牢小区‘安全墙’，在这里，我们住得安心、舒心、放心。”

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