汽车美容店营销方案案例(汽车美容店开业营销方案)
汽车美容店在开业之后,首要的工作就是吸引人气,提高店面知名度,增加客户源。店面进店量越高,客户资源就越多,那么店的生意就会越好,收入和利润也就高了。而要想吸引人气、增加客户资源,最不可缺少就是开业后促销活动。
洗车是汽车服务行业里面频次最高的项目,因此也成了诸多汽车服务店面导流的有效手段。店面营业之初的9.9元洗车,1元洗车,0元洗车也随之而生。
店面各项服务不健全,衔接不好,客户体验感不佳,导致一次性消费无衍生。比如说店面环境,客户休息区,员工着装及精神面貌等;
缺乏特色,洗车无标准无流程,在行业内洗车质量达不到客户期望的标准。因此既然做这个项目,事前的市场调研,事后的市场定位及标准确立就非常重要。如果一个后起店面的服务标准还没有前面的店面高,那注定失败;
店面产品配套单一不完善,既然牺牲了成本设计了这样一个导流策略,那就要规划好相对应的跟进方案。做好项目递进,让单纯的体验式消费演变为持续性消费的转换。免费体验洗车衍生产品的销售,项目的销售会员卡及套餐卡的办理等;
店面缺少有效的沟通与改进,体验不是单一的体验,注重做好事后客户跟踪,了解客户感受,提高客户服务感知。客户所提建议注重改进落实。
不排除单纯一次性体验的客户。这样就要在发券之初,客户一定要精准,确定发给哪些客户;券怎么用,防止无意义客户占用了资源,消耗了成本。所以时间,精力和服务都要用在刀刃上。
高城曾经说,我认识一个人,就他,他每做一件小事的时候,他都像救命稻草一样抓着,有一天我一看,嚯,好家伙,他抱着的是已经让我仰望的参天大树了。
一次两次的不好感知并不可怕,就怕不改进,不提升。低价营销的最终目标就是做好提高进店量,提高稳定客户数量,并同时做好服务项目的延伸转化。如果只是单纯的0元洗车转X元洗车注定失败。
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